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向模板消息中添加按钮

一周前更新

摘要

按钮通过使其更具交互性和用户友好性来增强 WhatsApp 模板消息。它们允许客户快速回复或采取直接行动,例如访问网站或拨打电话。本指南解释了如何在 WATI 中向模板消息添加按钮以及可用的不同类型的按钮。

说明

向模板消息添加按钮

您可以按照以下步骤在 WATI 中向模板消息添加按钮:

  • 登录 WATI 并导航到您的 模板库

  • 创建或编辑模板消息

  • 查找添加 按钮 的选项。

  • 在两种按钮类型之间进行选择:

    • 行动号召

    • 复制优惠码(折扣码)

    • 快速回复

按钮类型

行动号召 (CTA) 按钮

行动号召按钮允许客户执行直接操作。您可以在单个消息中添加最多 两个 按钮。可用的操作是:

  • 访问网站 – 将用户重定向到指定的 URL。

  • 拨打电话 – 启动到预定义号码的电话呼叫。每个按钮可以具有 静态动态 文本:

  • 静态: 按钮文本对所有收件人保持不变。

  • 动态: 按钮文本可以包含变量,使其个性化。

快速回复按钮

快速回复按钮允许用户只需轻点一下即可发送预定义的回复。您可以添加最多 三个 快速回复按钮,每个按钮最多 20 个字符。快速回复按钮对于高效地收集回复很有用,因为用户可以从预定义的选项中选择,而不是手动键入回复。

复制优惠码(折扣码)

复制优惠码按钮允许用户只需轻点一下即可将预定义的代码直接复制到剪贴板。这些按钮非常适合促销、折扣码或限时优惠,让用户无需手动输入即可快速复制代码。

常见问题解答 (FAQ)

常规问题

1. WhatsApp 模板消息中的按钮是什么?

按钮通过让客户采取快速行动(例如回复、访问网站或拨打电话)使模板消息更具交互性。

2. 如何在 WATI 中向模板消息添加按钮?

转到 WATI 中的模板仪表板,创建或编辑模板,然后选择添加按钮的选项。然后,您可以选择要包含的按钮类型。

按钮类型

3. 我可以向模板消息添加哪些类型的按钮?

您可以添加两种类型的按钮:行动号召快速回复

4. 行动号召 (CTA) 按钮可以执行哪些操作?

CTA 按钮可以重定向用户到网站或启动电话呼叫。每个消息最多可以添加两个 CTA 按钮。

5. 静态 CTA 按钮和动态 CTA 按钮有什么区别?

静态 CTA 按钮向每个收件人显示相同的文本,而动态按钮使用变量来个性化文本。

快速回复按钮

6. 我可以在模板中包含多少个快速回复按钮?

您可以添加最多三个快速回复按钮,每个按钮限制为 20 个字符。

7. 何时应使用快速回复按钮?

当您希望客户使用预定义的选项进行回复时,快速回复按钮很有帮助,从而实现更快、更结构化的回复。

这是否解答了您的问题?