概述
如果您正在运行点击即聊WhatsApp（CTWA）广告并希望有效跟踪转化，Wati提供了一个简单的方法来监控广告绩效。通过设置跟踪，您可以查看关键指标，如每条潜在客户的成本、每笔购买的成本和广告投入。此外，Wati还启用了WhatsApp的1次点击重新营销，用于对曾购买的潜在客户和客户进行重新营销。
注意： 此功能可在商业计划中使用。此外，它还可以作为增长和专业计划的附加功能使用。
说明
步骤1：连接您的Facebook广告账户
1. 进入Wati中的广告选项卡。
2. 点击 연결 Facebook。
3. 选择您有权访问的Facebook页面和相关广告账户。
4. 连接成功后，请进行第二步设置转化跟踪。如果连接成功，您将看到确认屏幕。
步骤2：设置转化跟踪
连接Facebook广告账户后，可以为CTWA广告设置转化跟踪。
1. 如何在Wati中跟踪购买
想要查看点击即聊WhatsApp（CTWA）广告是否转化为实际购买？Wati可以帮助您通过将其链接到客户下单后发送的模板消息来跟踪此信息。
工作原理
假设您在客户付款后已经发送了一条消息。例如：
“感谢您的付款！”
“您的订单已确认。”
“我们已收到您的订单——即将发送送货详细信息。”
您可以使用这些消息作为购买已完成的信号。
设置步骤
进入Wati仪表板中的跟踪购买。
添加购买后通常发送的模板消息。
Wati然后会自动检查对话是否是从CTWA广告开始的。
如果是，Wati将计算为购买转化。
这可以帮助您测量广告绩效，无需任何代码或手动跟踪。
示例用例
假设您正在为提供面部护理折扣的美容沙龙运行CTWA广告。当有人预订预约并您向他们发送类似“您的预订已确认！”的消息时，Wati可以跟踪该预订为来自广告的转化。
可选：跟踪购买价值
如果还想测量每位客户的支出金额，Wati允许您跟踪每笔购买的价值。
这对于计算广告投入回报率（ROAS）非常有用。
示例：
您在CTWA广告上花费了₹1,000。
5位客户点击广告并购买了价格为₹5,000的商品。
您的ROAS = ₹5,000 / ₹1,000 = 5倍（太棒了！)
这可以为您提供更深入的见解，了解哪些活动在推动收入增长。
通过设置，您将更清楚地了解哪些方面有效，哪些无效——您的广告策略。让Wati进行跟踪，您可以专注于提高结果！
2. 如何在Wati中跟踪潜在客户
想要知道点击您的点击即聊WhatsApp（CTWA）广告的用户是否对您的产品或服务真正感兴趣吗？Wati可帮助您跟踪合格线索，而不仅仅是对话。
什么算作潜在客户？
潜在客户不是仅仅开始聊天的人。而是采取下一步行动的人，例如预约演示、安排预约或显示实际购买意图。
工作原理
您可以使用模板消息作为用户是潜在客户的信号。这些模板应在联系人表现出真正兴趣后发送，即对话稍后阶段发送。
例如：
您的聊天机器人询问，“您想要预约电话吗？”
客户回答“是”。
您发送确认消息，例如，“您的预约已确定为明天15:00。”
您可以跟踪该确认消息作为潜在客户转化。
设置步骤
进入Wati仪表板中的跟踪潜在客户。
选择发送给表达明确兴趣的联系人的模板消息（例如预订已确认）。
Wati将自动检查对话是否从CTWA广告开始。
如果是，Wati将将该联系人标记为合格潜在客户。
提示：不要将所有新对话跟踪为潜在客户。这可能包括仅进行探索或提问的人。相反，跟踪反映实际兴趣或行动意图的模板。
示例用例
例如，您经营健身教练业务，并通过CTWA广告推广免费咨询。客户点击您的广告并与机器人聊天。稍后，他们同意咨询，您发送消息“您已预订明天18:00的免费健身咨询。”
该消息可以在Wati中跟踪为线索转化。
предпо会视觉逐步指南？ 查看我们的视频教程：
注意： Wati使用转化API（CAPI）将转化信号/数据发送回Meta.
什么是转化API（CAPI）？
转化API（CAPI）是Meta（Facebook）用于跟踪用户操作和转化（如购买、注册或潜在客户）的营销工具，通过将数据直接从业务服务器发送到Facebook服务器来实现此功能。
与Facebook像素不同，Facebook像素依赖于浏览器跟踪，并且可能会被广告拦截器或隐私功能（如iOS 14引入的功能）阻止，CAPI使用服务器到服务器连接实现更可靠的跟踪。
CAPI的重要性
更精确的跟踪：即使 cookies 或浏览器跟踪被阻止时也能正常工作。
更好的归因：有助于更可靠地将转化与Facebook广告匹配。
优化改善：向广告平台发送更好的数据以提高活动绩效。
所有这些都帮助Meta提高您的广告绩效，并最大化您的广告投入回报率（ROAS）。
步骤3：在Wati中查看每次转化成本指标
广告生成转化后，Wati将显示以下指标：
启动的对话
每次启动对话的成本
捕获的资格潜在客户
每条潜在客户的成本
购买
每笔购买的成本
此外，Wati还提供关键Facebook Ads指标，例如：
付费广告
点击次数
印象数
到达
广告ID和广告URL
步骤4：WhatsApp上的1次点击重新营销
CTWA广告允许您轻松重新邮件感兴趣的潜在客户。如果发现潜在客户参与度很高，您可以向他们发送带有特殊优惠的个性化WhatsApp消息：
点击Wati中的重新定位按钮。
选择合格潜在客户，向他们发送有吸引力的如“体验免费试用”或
这里有一个额外的5%折扣免费优惠券
的信息。
如果想针对已购买的客户，请选择已购买的人并发送后续消息。
喜欢视觉指南？观看我们的视频教程here了解如何重新定位通过点击即聊WhatsApp（CTWA）广告接收的潜在客户。
提示： 在72小时内为24小时内响应，CTWA对话免费！利用此机会以零额外重新营销成本实现转化！
常见问题解答（FAQ）
一般问题
1. Wati中的CTWA广告跟踪功能是什么？
→ Wati中的点击即聊WhatsApp（CTWA）广告跟踪功能允许您在Wati内部监控广告绩效，跟踪转化，例如潜在客户和购买。
2. 谁可以访问此功能？
→ 此功能仅适用于专业计划和商务计划客户。
3. 为什么我应跟踪CTWA广告的转化？
→ 跟踪转化可帮助您了解广告漏斗，衡量活动的有效性并优化您的市场策略。
设置跟踪
4. 如何将Facebook广告账户连接到Wati？
进入Wati中的广告选项卡。
点击连接Facebook。
选择Facebook页面和相关广告账户。
连接后，您将看到确认屏幕。
5. 连接Facebook广告账户后会发生什么？
→ 连接后，您可以设置潜在客户和购买的转化跟踪，以分析广告绩效。
6. 能否在不使用消息模板的情况下跟踪转化？
→ 目前，Wati使用消息模板跟踪转化。
跟踪购买和潜在客户
7. Wati如何跟踪购买？
识别客户进行购买时发送的消息模板（例如，“感谢您的付款”）。
将此模板添加到Wati中的“跟踪购买”。
每当此模板在从CTWA广告开始的对话中发送时，Wati会将其记录为购买转化。
8. 如何为ROAS（广告投入回报率）跟踪购买价值？
→ Wati允许定义购买价值的跟踪方式以计算ROAS，从而帮助您衡量广告的财务影响。
9. Wati如何跟踪潜在客户？
选择对话后期而不是作为对话启动程序发送的模板。
例如，如果您的聊天机器人发送了一条消息以确认预约，请选择该模板。
每当此模板在CTWA对话中发送时，Wati会将联系人记录为合格潜在客户。.
10. 我应该将所有对话都作为潜在客户进行跟踪吗？
→ 不，建议而不是将所有初始对话计为潜在客户，跟踪漏斗中的潜在客户。
查看广告绩效指标
11. 设置转化跟踪后，我可以在Wati中看到哪些指标？
已启动的对话
每次启动对话的成本
捕获的合格潜在客户
每条潜在客户的成本
购买
每次购买的成本
其他Facebook广告指标如：
广告投入
点击次数
印象数
覆盖面
广告ID
广告URL
12. 我可以在哪里查看这些指标？
→ 您可在Wati的广告部分查看所有指标，一旦您的广告生成转化。
WhatsApp上的重新营销
13. Wati中的1次点击重新营销是什么？
→ Wati允许您通过单击发送个性化WhatsApp消息重新参与潜在客户和客户。
14. 如何使用1次点击重新营销？
点击Wati中的Retarget按钮。
选择已预订的潜在客户以发送免费试用或折扣等优惠。
选择已购买的人以鼓励重复购买.
15. CTWA对话重新营销是否免费？
→ 是的！如果在24小时内响应，CTWA对话72小时内免费。利用此机会以零额外成本实现转化。