摘要
如果您正在投放 WhatsApp (CTWA) 点击广告，那么了解哪些客户正在与您的广告互动以及这些互动如何转化为对话非常重要。本指南介绍了如何在 Wati 团队收件箱中识别 CTWA 对话，跟踪与广告相关的联系人属性，以及从Dashboard查看 CTWA 见解，以帮助您分析和改进广告效果。
说明
在团队收件箱中识别 CTWA 对话
您可以直接从 Wati 团队收件箱轻松识别哪些客户通过您的 WhatsApp 点击广告发起了对话。
注意：在团队收件箱中识别 CTWA 对话在所有 Wati 计划中都可用。
请按照以下步骤识别 CTWA 对话：
在 Wati 中打开团队收件箱。
在聊天列表部分中，查找对话旁边的CTWA 通知。
此通知表示联系人通过 WhatsApp 点击广告发起了对话。
提示：您可以通过在团队收件箱中选择 CTWA 过滤器来细分和过滤 CTWA 联系人。 这样可以更轻松地查看和管理与您的广告互动的客户。
跟踪 CTWA 联系人属性
当客户与您的 WhatsApp 点击广告互动时，Wati 会自动记录该联系人的某些属性。 这些属性可帮助您识别哪个特定广告触发了对话。
将自动创建以下联系人属性：
source_id— 包含 WhatsApp 点击广告的 Ad ID。source_url— 包含与广告关联的 Ad URL。
如果您运行多个 CTWA 广告系列，这些属性可帮助您准确确定客户与哪个广告互动。 此信息对于广告系列分析、细分和未来的营销工作非常有用。
在 Dashboard 中查看 CTWA 见解
Wati 还提供了一个专门的 CTWA 见解部分，您可以在其中监控 WhatsApp 点击广告系列的效果。
注意：CTWA 见解功能在 Business plan 上可用。 它也可以作为 Growth 和 Pro 计划的附加组件使用。
请按照以下步骤查看 CTWA 见解：
登录到您的 Wati 帐户。
转到广告 → WhatsApp 点击广告 → 转化见解和再营销
在此部分中，您可以查看：
点击您的广告的总联系人
导出选项，用于下载数据以进行营销活动或分析
收到的购物车数量（如果您正在使用 Wati 中的目录功能）
定期查看这些见解有助于您了解广告的效果、识别效果出色的广告系列，并改进与潜在客户互动的方式。
常见问题 (FAQ)
在 Wati 中识别 CTWA 对话
1. 什么是 Wati 中的 WhatsApp (CTWA) 点击对话？
Wati 中的 WhatsApp (CTWA) 点击对话是指当客户点击 WhatsApp 点击广告并开始在 WhatsApp 上向企业发送消息时开始的对话。
2. 如何在 Wati 团队收件箱中识别 CTWA 对话？
您可以通过在 Wati 中打开团队收件箱并查找聊天列表部分中对话旁边的CTWA 通知来识别 CTWA 对话。 此通知表示对话是从 WhatsApp 点击广告开始的。
3. CTWA 对话可以在团队收件箱中过滤吗？
可以。可以通过在团队收件箱中选择 CTWA 过滤器来过滤 CTWA 对话。 这允许用户细分和管理通过 WhatsApp 点击广告发起对话的客户。
4. 在团队收件箱中识别 CTWA 对话在所有 Wati 计划中都可用吗？
是的。 在团队收件箱中识别 CTWA 对话在所有 Wati 计划中都可用。
CTWA 联系人属性
5. 当客户与 CTWA 广告互动时，会自动记录哪些联系人属性？
当客户与 WhatsApp 点击广告互动时，Wati 会自动记录以下联系人属性：
source_id，其中包含 WhatsApp 点击广告的广告 ID
source_url，其中包含与广告关联的广告 URL
6. 为什么 CTWA 联系人属性有用？
CTWA 联系人属性有助于识别哪个特定的 WhatsApp 点击广告触发了对话。 此信息可用于广告系列分析、细分和未来的营销工作。
查看 CTWA 见解
7. 您可以在 Wati 中的哪里查看 WhatsApp 点击广告系列见解？
您可以通过登录到 Wati 帐户并导航到广告 → WhatsApp 点击广告 → 转化见解和再营销来查看 WhatsApp 点击广告系列见解。
8. CTWA 见解部分中提供哪些信息？
CTWA 见解部分显示：
点击广告的总联系人
导出选项，用于下载数据以进行分析或营销活动
在使用 Wati 中的目录功能时收到的购物车数量
9. 谁可以访问 Wati 中的 CTWA 见解功能？
CTWA 见解功能在 Wati Business plan 上可用，并且作为 Growth 和 Pro 计划的附加组件。