摘要
与 WhatsApp 和 Instagram 类似，您现在可以为您的 Facebook Messenger 账户设置聊天机器人，以自动回复并高效地将对话路由给合适的用户或团队。本指南将一步步指导您使用 Wati 控制面板创建您的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人。
说明
如何创建您的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人
请按照以下步骤创建您的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人。
登录您的 Wati 控制面板：登录您的 Wati 账户并打开控制面板。
转到自动化：从主菜单导航到自动化部分。
打开聊天机器人：在自动化菜单中，点击聊天机器人。
创建新聊天机器人：选择添加聊天机器人开始构建您的机器人。
选择 Facebook Messenger：在下一个屏幕上，点击Facebook Messenger 图标。然后，开始添加 Messenger 聊天机器人可用的节点（功能）。
Messenger 与 WhatsApp 聊天机器人兼容性
如果看到聊天机器人名称旁边显示Messenger图标，则表示该机器人与 Facebook Messenger 兼容。否则，该机器人无法在 Messenger 上使用。
在编辑您的聊天机器人时，一个单独的选项卡将仅显示Messenger 兼容的功能。任何与 Messenger 不兼容的节点都将显示为灰色。
如何构建您的聊天机器人
创建聊天机器人很简单。您只需：
拖放节点：从左侧面板拖动可用节点并在流程中连接它们。这就是构建聊天机器人功能的方式。
保存并测试：完成聊天机器人构建后，请务必保存它。然后，开始测试它以确保一切都能正常工作。
为 Messenger 聊天机器人设置触发规则
要触发 Facebook Messenger 的聊天机器人，您需要创建关键词规则。这将有助于在提及设定的关键词时启动聊天机器人。
Facebook Messenger 可用的聊天机器人功能
以下是根据您的 Wati 计划可用的聊天机器人节点和功能列表：
增长计划功能：
发送消息
提问
设置条件
Pro 和 Business 计划功能：
设置标签
分配团队
分配用户
更新聊天状态
时间延迟
Webhook
Google Spreadsheet 集成
Facebook Messenger 聊天机器人的限制
某些功能在 Facebook Messenger 上可能不受支持。这是由于 Messenger 和 WhatsApp 支持的消息类型存在差异。
例如，“提问”节点中的按钮和列表，订阅和取消订阅节点的模板消息、目录消息以及WhatsApp Flow 与 Messenger 不兼容。
此外，触发聊天机器人节点对 Messenger 被禁用，因为它可能与您的下一个聊天机器人不兼容。
注意：在设计您的聊天机器人流程时，请查看这些限制，以确保它在 Messenger 上顺利运行。
在 Messenger 上触发聊天机器人
要激活您的聊天机器人，请设置一个关键词规则：
转到您的 Wati 控制面板中的自动化
选择规则并创建一个新的基于关键词的过滤规则
输入应触发聊天机器人的关键词
将规则链接到您的 Messenger 聊天机器人
保存并启用规则
启用后，当用户发送包含所选关键词的消息时，聊天机器人将自动响应。
常见问题解答 (FAQ)
一般问题
1. Wati 中的 Facebook Messenger 聊天机器人是什么？
它是一个可以在您的 Facebook Messenger 账户上运行的聊天机器人，用于自动回复和将对话路由给合适的用户或团队。
2. 如何创建我的第一个 Messenger 聊天机器人？
登录您的 Wati 控制面板，转到自动化 → 聊天机器人，点击添加聊天机器人，选择 Facebook Messenger，然后开始使用可用的节点构建您的流程。
3. 如何构建聊天机器人流程？
从左侧面板拖放节点，连接它们以设计对话，然后保存并测试聊天机器人。
兼容性和设置
4. 如何检查聊天机器人是否支持 Facebook Messenger？
如果聊天机器人名称旁边显示 Messenger 图标，则表示它兼容。在编辑器中，只有 Messenger 支持的功能才会显示为活动状态，而不支持的功能则显示为灰色。
5. Messenger 聊天机器人是否具有与 WhatsApp 聊天机器人不同的功能？
是的，由于平台限制，某些功能有所不同，只能使用 Messenger 支持的节点。
按计划划分的功能
6. 增长计划提供哪些功能？
增长计划用户可以发送消息、提问和设置条件。
7. Pro 和 Business 计划提供哪些额外功能？
这些计划包括高级工具，例如设置标签、分配团队或用户、更新聊天状态、添加时间延迟、使用 Webhook 以及与 Google Sheets 集成。
扳机
8. 如何触发 Messenger 聊天机器人？
创建基于关键词的规则，以便当用户发送包含所选关键词的消息时，聊天机器人会自动启动。