摘要
Wati 的聊天可见性功能允许你限制每个操作员在团队中能看到的内容。启用此设置后，操作员只能查看分配给他们的会话——有助于维护团队成员之间的隐私。这对于单独处理潜在客户且不希望与其他操作员共享对话的销售团队尤其有用。
注意：聊天可见性功能仅适用于使用 Wati Business 计划的客户。
想要视觉指南？观看我们的视频演示，学习如何管理和使用聊天可见性：
操作说明
有什么变化？
此前，添加到团队的操作员可以查看该团队中任何人的所有会话。开启聊天可见性后，每个操作员现在只能看到直接分配给他们的聊天——让平台更安全、更专注。
此功能适用于谁？
该功能适用于：
希望保持潜在客户机密的销售团队。
希望限制每个操作员会话可见性的支持团队。
任何需要操作员之间隐私保护的使用场景。
示例场景
假设你有一个由多个操作员组成的销售团队。开启聊天可见性后，每个操作员只能看到分配给自己的会话，无法查看团队中其他人的消息。
关于聊天可见性功能的关键点
仅能为具有操作员角色的用户启用。
管理员仍然可以访问所有会话。
仅适用于 WhatsApp 会话（不适用于 Instagram 或 Messenger 聊天）。
即使启用了隐私功能，操作员也可以将自己的会话分配给其他团队或操作员。
具有联系人管理角色时的行为
如果操作员同时具有联系人管理角色并启用了聊天可见性：
他们只能在联系人页面看到分配给他们的联系人。
如果禁用操作员隐私，他们可以查看所有联系人，不论是否分配。
启用及管理用户聊天可见性的步骤
步骤 1：登录你的 Wati 账户。
步骤 2：点击左侧边栏的“更多”，然后选择“用户管理”。
步骤 3：点击“添加用户”按钮。
步骤 4：添加用户时，选择“操作员”角色。
步骤 5：勾选“仅查看分配的会话”复选框。
步骤 6：点击“保存”以应用更改。
完成后，操作员只能查看分配给他们的会话。
你也可以管理已有操作员的聊天可见性。
步骤 1：进入你的 Wati 账户中的“用户管理”。
步骤 2：将鼠标悬停在你想更新的操作员上。
步骤 3：点击其姓名旁的三点，选择“编辑用户”。
步骤 4：勾选“仅查看分配的会话”复选框。
步骤 5：点击“保存”以应用更改。
完成！操作员现在只能看到分配给他们的会话。