摘要
Astra 中的所有操作都需要积分。无论是发送简单的回复、共享图片或文档等富媒体内容，还是处理语音座席通话，每项操作都会消耗一定数量的积分。
了解积分的计算方式，可以更轻松地规划使用量、管理余额，并确保您的服务顺畅运行，不会中断。
说明
积分的使用方式
积分会根据 AI 座席执行的操作类型进行扣除，无论是发送简单的文本回复还是执行操作。以下是详细说明：
简单的文本回复
1 积分 = 1 次简单的文本回复
每次标准的文本回复或简单操作会消耗 1 积分。
富媒体文本回复、摘要和高级操作
3 积分 = 1 次富媒体回复或操作
富媒体回复包括：
图片
PDF 文件
表格
文档
操作（包括 webhook）
每条富媒体消息或高级操作将消耗 3 积分。
语音座席通话
5 积分 = 1 分钟语音座席通话
积分将按语音座席的使用时长（分钟）收费。
例如：
1 分钟的通话将消耗 5 积分
2 分钟的通话将消耗 10 积分
附加积分
如果您的余额不足，您可以购买附加积分以确保服务不间断。
快速参考表
活动 | 积分消耗 |
简单的文本回复或操作 | 1 积分 |
富媒体回复（图片、PDF、表格、文档） | 3 积分 |
语音座席通话 | 每分钟 5 积分 |
如何购买附加积分
请按照以下步骤购买积分：
1. 登录您的 Astra 帐户。
2. 前往帐户，然后点击套餐。
3. 点击附加产品，然后选择您要购买的积分数量。
4. 点击继续结账以完成购买。
付款成功后，积分将自动添加到您的帐户。