摘要
富通信服务(RCS)消息允许您向客户发送丰富、互动的消息,包括轮播图、图像和按钮,所有这些都可以在现有的消息设置中完成。本指南将指导您如何在Wati注册RCS账户、了解账户状态,并开始使用RCS以更动态的方式与客户互动。
使用场景
如果您是第一次设置RCS消息,请使用此指南。
说明
按照以下步骤注册并激活您的RCS账户:
步骤1. 导航到RCS部分
登录到您的Wati账户,转到广播选项卡,然后从模板库菜单中选择RCS(测试版)。点击设置您的RCS通道按钮以开始注册流程。
或者,您也可以点击您的头像,转到通道状态,然后点击RCS选项卡以完成注册流程。
步骤2. 启动注册
如果您还没有注册,您将看到一个介绍页面。点击开始按钮以开始注册流程。
步骤3. 完成注册表单
您需要在四个部分中填写详细信息:
品牌详情 - 添加您的品牌名称及相关信息,例如品牌名称、品牌描述等。
公司信息 - 提供您的公司详细信息,例如公司名称、行业、公司地址等。
合规与政策 - 包括您的合规信息和隐私政策链接。
联系人 - 输入负责管理您的RCS设置的联系人姓名和联系方式。
确保所有信息准确无误后再继续。
步骤4. 提交审核
完成所有部分后,点击提交。您的注册将由RCS提供商审核。在此阶段,您的账户状态将显示为审核中。
步骤5. 监控账户状态
您可以在通道状态部分跟踪RCS注册的进度。一旦您的账户被验证并批准,状态将更新为RCS已批准。
此时,您可以开始创建RCS模板并向客户发送互动广播。
常见问题解答(FAQs)
常规问题
1. 什么是RCS消息?
RCS(富通信服务)消息允许您通过原生消息应用直接发送互动和媒体丰富的消息,包括图像、轮播图和按钮。
2. 我在Wati中如何找到RCS设置选项?
您可以通过登录到您的Wati账户,导航到广播选项卡,然后从模板库菜单中选择RCS(测试版)来访问它。或者,前往您的头像 → 通道状态 → RCS选项卡。
3. 完成RCS注册表单需要哪些信息?
您需要提供以下信息:
品牌详情(名称、描述等)
公司信息(名称、行业、地址等)
合规详情(隐私政策链接)
联系人信息(姓名和联系方式)
4. 提交注册后会发生什么?
提交后,您的RCS注册将被审核。在此期间,您的账户状态将显示为审核中。
5. 批准过程需要多长时间?
RCS验证过程通常需要6到8个工作日。
6. 我在哪里可以查看我的RCS注册状态?
您可以在通道状态部分跟踪注册进度,该部分可以通过您的头像访问。
7. 我的RCS账户被批准后该怎么办?
批准后,您的状态将变为RCS已批准。然后您可以开始创建和发送RCS广播给您的客户。
8. RCS模板用于什么?
RCS模板是包含互动元素(如按钮、图像和卡片)的消息格式。它们使您的消息更具吸引力,并有助于保持品牌一致性。