摘要
本指南介绍如何在 Wati 中发送和安排 RCS(富通信服务)广播消息。您将学习如何立即发送活动、计划特定时间的广播,以及管理您的计划消息——所有这些都可以在一个地方完成。
适用场景
当您的 RCS 模板已准备就绪,并且希望将其发送给您的联系人时,请使用此指南。它适用于需要立即发送的快速活动和您希望稍后安排的计划广播。
说明
按照以下步骤发送您的 RCS 广播。
发送即时广播
步骤 1: 导航到 广播分析
从主仪表板,转到 广播 选项卡,然后点击 广播分析。
步骤 2: 创建新广播
点击 + 新广播 按钮。
步骤 3: 选择通道和模板
选择 RCS 作为通信通道。
为广播添加名称。
选择要用于活动的 RCS 模板。
步骤 4: 选择您的受众
从联系人列表中选择要发送消息的联系人。
您也可以搜索特定联系人或使用预定义客户分段。要了解更多信息,请查看我们的 关于在广播中使用预定义分段的指南。
步骤 5: 发送广播
在 您想何时发送它? 下,选择 立即发送,然后点击 发布广播。
您的消息将立即发送。
安排广播
步骤 1: 按照前一节中发送广播的 步骤 1–4 操作。
步骤 2: 安排特定时间。在 您想何时发送它? 下,选择 安排特定时间。
步骤 3: 设置日期和时间。选择广播的所需日期和时间。
步骤 4: 发布计划广播。点击 发布广播。您的活动将在计划时间自动发送。
常见问题解答(FAQ)
常规问题
1. 什么是 RCS 广播?
RCS(富通信服务)广播允许您通过 Wati 向多个联系人同时发送丰富的交互式消息,例如轮播、图像和按钮。
2. 我在哪里可以查看我的计划广播?
您可以在 广播 部分的 计划广播 选项卡中找到所有计划广播。
3. 我可以编辑计划广播吗?
可以。转到 计划广播 选项卡,找到要修改的广播,然后点击编辑图标以更改计划日期或时间。
4. 我可以取消计划广播吗?
可以。在 计划广播 选项卡中,点击删除(垃圾桶)图标以在发送前取消广播。
5. 我可以为我的广播选择特定的受众吗?
可以。在设置广播时,您可以选择单个联系人或使用预定义客户分段。
6. 发布计划广播后会发生什么?
发布后,您的广播将在计划日期和时间自动发送给所选联系人。