摘要
想了解您的RCS（富通信服务）广播营销活动的表现吗？本指南将解释如何在Wati中访问、解释和导出RCS广播分析数据。您将学习如何跟踪传递表现、识别失败并下载详细报告以进行更深入的分析。
使用场景
在发送RCS广播后使用此指南。查看分析数据可帮助您衡量营销活动成功率，了解消息传递率并改进未来的广播。
说明
按照以下步骤查看和导出RCS广播分析数据。
步骤1：导航到广播分析
从主仪表板，转到菜单中的广播选项卡，并选择广播分析。
步骤2：选择RCS选项卡
点击RCS选项卡以查看特定于RCS营销活动的分析数据。
步骤3：查看概览
在概览部分，您将看到所选日期范围内已发送、已传递和失败消息的摘要。
步骤4：按日期筛选
使用日期范围选择器查看特定时期的分析数据，例如过去7天或自定义范围。
步骤5：分析广播列表
广播列表显示所选期间内发送的所有RCS广播。
对于每个广播，您可以查看：
已发送的消息数量Sent
传递的百分比Delivered
失败的百分比Failed
步骤6：导出单个广播的分析数据
要下载特定广播的分析数据：
转到广播分析，选择相应的广播。
点击Actions列下的Export按钮。
将下载一个包含每个收件人详细状态信息的CSV报告。
步骤7：导出整体分析数据
要下载所选日期范围内所有广播的分析数据：
点击页面顶部的主Export按钮。
这将为该期间内的所有广播生成摘要报告。
常见问题解答（FAQs）
常规问题
1. 广播分析的导出CSV文件中包含哪些信息？
导出的报告包含每条消息的详细信息，包括：
收件人的电话号码
消息状态（例如，
FAILED，SENT）失败原因（如果适用）
使用的频道（RCS）
时间戳
2. 为什么我的某些消息失败了？
CSV中的StatusDesc Reason列解释了消息失败的原因。常见原因包括：
未找到匹配的用户
HTTP请求失败
账户未配置
3. 分析数据更新频率是多少？
分析数据几乎实时更新。您可能需要刷新页面以查看最近发送的广播的最新状态。