摘要
通过 Wati 中的双向 Shopify 集成，确保您的客户数据准确、一致并随时可供操作。此功能自动实时同步新客户、个人资料更新、标签以及两平台之间的许可偏好。通过将所有内容保持一致，您可以构建精确的 WhatsApp 受众群体、减少手动数据录入、防止重复的个人资料，并确保您的互动营销活动始终由最新的客户信息提供支持。
指示
新增功能？
Wati 现在支持与 Shopify 的双向客户个人资料同步。
这包括：
自动 Shopify → Wati 同步
新的 Shopify 客户和个人资料更新会自动反映在 Wati 中。
自动 Wati → Shopify 同步
系统会针对 Shopify 检查 Wati 中新的入站 WhatsApp 联系人，并在需要时创建或更新。
历史客户导入
您可以运行一次性导入现有 Shopify 客户。
为什么要将 Shopify 与 Wati 集成？
双向同步可帮助您：
使客户个人资料和许可数据在各个平台之间保持一致
使用 Shopify 属性构建准确的 WhatsApp 营销活动受众群体
自动捕获 Shopify 内部的 WhatsApp 优先版客户
减少手动数据录入并避免重复的个人资料
客户同步有什么作用？
客户同步使 Shopify 和 Wati 之间的关键个人资料属性保持实时同步。
如果在某个平台中创建或更新了客户，则更改会反映在另一个平台中（基于已定义的映射规则）。
Shopify → Wati 客户同步
启用此功能后：
新创建的 Shopify 客户会自动在 Wati 中创建（需要电话号码）。
对受支持的客户属性的更新将同步到 Wati。
属性映射
Shopify 属性 | Wati 属性 |
| 电话号码 |
| 电子邮件 |
| 允许营销活动 |
| 布尔属性（每个标签一个） |
标签的工作方式
每个 Shopify 标签都会变成 Wati 中的一个布尔属性。
如果添加了标签 → 该属性将设置为 true。
如果删除了标签 → 该属性将设置为 false 或留空。
这允许您使用 Shopify 标签逻辑在 Wati 中对联系人进行分段。
历史客户导入
您可以执行一次性将现有 Shopify 客户导入到 Wati。
可用选项：
导入所有客户
导入过去 1 个月内创建的客户
导入过去 3 个月内创建的客户
导入过去 6 个月内创建的客户
首次启用集成并且您想要 Wati 中提供过去的客户数据时，这非常有用。
Wati → Shopify 客户同步
当收到来自尚未同步的联系人的新入站 WhatsApp 消息时：
Wati 使用电话号码检查 Shopify。
如果未找到，则使用电子邮件地址进行检查。
如果找到匹配项 → Shopify 个人资料将通过缺少的数据进行丰富。
如果未找到匹配项 → 将创建一个新的 Shopify 客户。
其他行为
从 Wati 新创建的 Shopify 客户标记为
emailSubscribed = true。对同步属性的更新将反映回 Shopify。
通过在创建之前检查电话号码和电子邮件来防止重复的个人资料。
如何启用双向同步
请在 Wati 中按照以下步骤操作：
转到连接器 → 集成 → Shopify。
从左侧菜单中选择客户个人资料同步。
单击启用客户个人资料同步。
将启用客户个人资料的双向同步切换为开启。
（可选）单击立即同步以导入历史客户个人资料。
从下拉列表中选择所需的时间范围。
默认情况下，它设置为所有客户个人资料。
同步完成后，您可以在联系人下查看导入的和同步的联系人。
禁用同步时会发生什么？
如果您关闭双向同步：
将不会在各个平台之间创建任何新客户。
现有的同步数据保持不变。
禁用同步后，无法触发历史导入。
常见问题 (FAQ)
1. 所有 Shopify 客户都会自动同步到 Wati 吗？
不会。只有具有有效电话号码的 Shopify 客户才会同步到 Wati。没有电话号码的客户将被跳过。
2. 我可以将现有的 Shopify 客户导入到 Wati 吗？
可以。您可以运行一次性历史导入并选择：
所有客户
过去 1 个月内创建的客户
过去 3 个月内创建的客户
过去 6 个月内创建的客户
3. 如果 Shopify 客户更新其详细信息会发生什么？
对同步属性（例如电话、电子邮件、许可或标签）的任何更新会自动反映在 Wati 中。
4. Shopify 标签在 Wati 中如何处理？
每个 Shopify 标签都会转换为 Wati 中的一个布尔属性：
添加标签 → 属性设置为 true
删除标签 → 属性设置为 false 或为空
5. 当新的 WhatsApp 联系人发送消息但在 Shopify 中不存在时会发生什么？
Wati 将：
使用电话号码搜索 Shopify。
如果未找到 → 使用电子邮件进行搜索。
如果仍然未找到 → 创建一个新的 Shopify 客户。
6. 启用同步后，现有的 Shopify 客户是否会重复？
不会。在创建客户之前，Wati 会使用电话号码和电子邮件检查 Shopify 以防止重复。
7. 许可偏好是否在 Shopify 和 Wati 之间同步？
是的。Shopify 电子邮件营销许可映射到 Wati 中的允许营销活动属性并保持同步。
8. 如果我关闭双向同步会发生什么？
新的客户将不会在平台之间同步。
现有的同步数据保持不变。
无法触发历史导入。
9. 我可以控制哪些属性已同步吗？
目前，属性映射是针对核心属性（例如电话、电子邮件、许可和标签）预定义的。
10. 历史导入是否可以重复？
不会。历史导入设计为一次性操作，以防止重复处理客户记录。