摘要
本指南将指导您使用“自带 AI”（BYOA）选项将 Wati 连接到 Astra。一旦集成，Astra 可以从您的历史 Wati 会话中学习，并提供更准确的响应。您还可以通过 Wati 队收件箱将聊天无升级到人工代理。
注意： 仅限 Wati 的“自带 AI”（BYOA）选项可用于 Wati 的 专业版 和 商业版 计划的客户。
说明
通过“自带 AI”（BYOA）将 Wati 连接到 Astra，允许您使用 Astra 作为 AI 代理，同时将 Wati 保留为主要通信平台。在集成之前，请确保您的 Astra 户已设置并准备就。
集成内容
对话同步用于智能训练
Astra 自动拉取您的历史 Wati 天数据。这可以提高训练效果，并帮助您的代理以更高的准确率响应。
无升级到人工代理
当对话需要人工支持时，可以从 Astra 无升级到 Wati 队收件箱，而不会中断对话。
将 Wati 与 Astra 集成的步
按照以下步完成设置。
步 1：登录 Astra
使用您的 Wati 据登录。
如果您已经登录 Wati，请转到 用户管理 → 自带 AI 并选择 使用 Astra 建。您将被重定向到 Astra 登录页面，在那里可以使用您的 Wati 据登录。
步 2：选择代理模板
选择最符合您用例的模板。
步 3：设置 WhatsApp 通道
选择 WhatsApp 作为通道，并根据您的需求自定义代理说明。
步 4：在代理说明中添加分配规则
在“升级到人工支持”下，添加代理使用操作的说明。例如，“使用此操作：”
然后单击操作按钮添加分配操作。
选择 分配给用户 作并单击 确认。
然后，从下拉列表中选择要分配的用户并 保存操作。
然后，您应该在 我的操作 下看到添加的操作。单击它以将其添加到代理说明中。
完成更新代理说明后，单击 保存更改。
步 5：安装代理
准备好后，选择 安装代理 并选择连接到您的 Wati 户的 WhatsApp 号码。如果您有多个号码，请使用下拉菜单选择要连接的号码。
您还可以同步最多 60 天的 Wati 会话历史记录，以便代理提供更有帮助和上下文感知的响应。
完成后，单击 保存并部署。
步 6：登录您的 Wati 户
登录您的 Wati 户。
单击主菜单中的 Astra。
您将看到 Astra AI 代理自动创建。当您在 Astra 中单击 安装代理 时，代理将自动在 Wati 中创建。
为了分配目的，基于您的 Astra 代理配置的自动化规则将自动在 Wati 的 规则 下创建。
步 7：启用 Astra AI 代理
在 Wati 中自动创建的 Astra AI 代理默认处于禁用状态。要启用它，请单击 操作 下的笔图标并切换 状态 开关以启用代理。
完成这些步后，Wati 和 Astra 将完全连接。Astra 将开始从您的历史聊天中学习，并且升级到人工代理将无流入 Wati 队收件箱。
常见问题（FAQ）
常规问题
1. 什么是 Wati 和 Astra 集成？
它允许您使用“自带 AI”（BYOA）选项将 Wati 连接到 Astra，这样 Astra 可以作为您的 AI 代理，而 Wati 保持为您的主要通信平台。
2. 可以使用 Astra 集成通过 BYOA？
此集成仅适用于 Wati 的 专业版 和 商业版 计划的客户。
3. 开始集成前我需要什么？
您必须拥有一个已设置并准备就的 Astra 户。
集成功能
4. 集成后我的现有 Wati 会话会发生什么？
Astra 可以同步您的历史 Wati 会话，并使用它们进行训练以提供更准确的响应。
5. 会话历史可以同步多远？
您可以在设置期间同步最多 60 天 的 Wati 会话历史记录。
6. Astra 是否可以将聊天转移到人工代理？
是的。对话可以从 Astra 无升级到 Wati 队收件箱中的人工代理。
设置和配置
7. 如何开始将 Wati 连接到 Astra？
使用您的 Wati 据登录并导航到 用户管理 → 自带 AI → 使用 Astra 建 以开始设置。
8. 为什么我需要选择代理模板？
模板有助于在连接到 WhatsApp 之前定义代理的行为和用例。
9. 为什么代理说明中需要分配操作？
分配操作允许 Astra 在需要人工支持时将对话升级到特定用户或代理。
部署和激活
10. 如何将代理连接到 WhatsApp 号码？
在安装期间，从下拉列表中选择连接到您的 Wati 户的 WhatsApp 号码。
11. Astra 代理是否会在 Wati 中自动创建？
是的。一旦您在 Astra 中安装代理，Astra AI 代理将自动在您的 Wati 户中创建。
12. 为什么 Wati 中的 Astra AI 代理默认处于禁用状态？
代理默认处于禁用状态，以便您可以先查看设置。您必须从 操作 中手动启用它，方法是切换状态开关。
13. 是否会自动创建任何自动化规则？
是的。基于您的 Astra 代理配置的自动化规则将自动在 Wati 的 规则 下创建，用于分配目的。