摘要
本指南将引导您完成使用模板在 Astra 中创建新智能体、为其配置语音功能，并将其部署到 Wati 以实现 WhatsApp 通话的步骤。即使您是 Astra 或语音部署的新手，本指南也能帮助您快速完成智能体设置。
操作说明
入门
登录 Astra 账户后，从主菜单打开 Agents（智能体）部分。
使用 Astra Vibe 创建新智能体
请按照以下步骤设置新智能体。
第 1 步：点击 + New agent（新建智能体）
转到 Agents，在 My agents（我的智能体）下，选择 + New agent 以开始创建您的智能体。
第 2 步：配置您的智能体
选择最符合您目标的智能体角色（例如：支持、销售、潜在客户挖掘或预订）。
选择角色后：
选择渠道 - Web 或 WhatsApp。
输入您的网站 URL，以便 Astra 理解您的业务背景。
点击 Create my agent（创建我的智能体）。
Astra 将花费片刻时间应用品牌设置、理解背景、自动应用智能默认设置，并根据您的选择生成智能体。
注意：要将智能体部署到 WhatsApp，您需要将 Astra 与 Wati 进行集成。
第 3 步：配置智能体说明
系统会根据您选择的角色自动填充说明。您可以随时修改这些说明。
第 4 步：配置您的语音 AI 智能体
按照屏幕提示完成智能体的语音配置设置。
第 5 步：配置语音模型、语言支持等
启用后，您可以自定义智能体的声音、通话时长以及在调用者沉默时的行为。
语音模型选择
选择您的智能体在通话期间的声音。
选择与您的品牌或用例相符的语音风格。
所选语音模型决定了智能体语音的语调和风格。
语言支持
配置您的智能体可以使用的语言和口音。
主要语言和口音
这是您的智能体在通话中使用的默认语言和口音。
语言：选择智能体的主要语言。
口音：选择最适合您受众的口音。
启用语言切换
允许智能体在支持的情况下，在通话期间切换语言。
如果您的通话者可能使用多种语言，此功能非常有用。
启用口音适配
允许智能体根据通话者调整其口音。
有助于营造更自然、更舒适的对话体验。
最大会话时间（秒）
控制通话在自动结束前可以持续的时间。
设置最大通话时长（以秒为单位）。
建议值：300 秒（5 分钟）。
达到此限制后，通话将自动结束。
处理通话中的静音情况
定义当通话者停止说话时，智能体应如何响应。
不活动检查
启用此功能可让智能体询问通话者是否还在线上。
有助于防止通话不必要地保持连接。
检查前的等待时间
设置智能体在出现静音后等待多久才询问通话者。
选择一个感觉自然且不仓促的时间。
最大重试次数
定义智能体应检查回复的次数。
达到最大重试次数后，通话可能会自动结束。
智能体话术
自定义智能体在检查不活动状态时使用的消息。
保持消息简短、礼貌且清晰。
保存这些设置后，您在 Wati 中的语音智能体即准备就绪，可以按照您定义的配置处理通话。
将 Astra 语音智能体部署在 Wati 以实现 WhatsApp 通话
请按照以下步骤连接您的 Astra 语音智能体：
连接 Astra 和 Wati
在 Astra 中，转到 Install agent（安装智能体），点击 Connect via Wati（通过 Wati 连接）按钮并完成连接。
连接成功后，您将看到选择号码的选项。
就是这样！您的 Astra 语音智能体现已准备就绪，可以通过 Wati 处理 WhatsApp 通话。
注意：如果 WhatsApp 语音智能体缺少任何必需的 Webhook 配置，Wati 将在设置页面显示警告。要解决此问题，请返回 Astra 并重新部署语音智能体。
如何进行呼出测试通话
一旦您在 Wati 上创建并部署了用于 WhatsApp 通话的 Astra 语音智能体，您就可以处理呼入和呼出通话。要在 Astra 中进行呼出测试通话，请按照以下步骤操作：
登录您的 Astra 账户。
打开您部署在 Wati 上的 Astra 语音智能体。
转到 Build My Agent（构建我的智能体）并选择 Voice agent（语音智能体）。
专门为呼出通话配置智能体说明。如果需要，您可以使用 Astra Vibe 来完善这些说明。
点击 Test outbound call（测试呼出通话）并输入 WhatsApp 号码以发起通话。
