摘要
你可以通过 Astra AI Agent 节点或 Custom AI Agent 节点将聊天机器人对话移交给 AI 代理。
Astra AI Agent： 将对话移交给 Astra 账户中的代理。
Custom AI Agent： 将对话移交给通过 Connect AI Agents 自行连接的 AI 代理。
这两个节点都会结束聊天机器人流程并接管对话。它们适用于 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger。
可用性
Astra AI Agent 节点适用于所有套餐。你需要关联一个至少包含一个代理的 Astra 账户才能使用它。
我们正在分阶段推出此功能。如果您目前还看不到该功能，它很快就会在您的帐户中启用。如果您希望提前启用该功能，请联系我们的支持团队寻求帮助。
Custom AI Agent 节点要求你的账户已启用 Custom AI Agents 功能。如果你没有看到该节点或无法连接代理，请联系 Wati 支持团队核实你的套餐。
操作指南
如何将 AI 代理连接到聊天机器人流程
1. 连接 Astra AI Agent
使用 Astra AI Agent 节点将对话移交给 Astra 账户中的代理。
先决条件： 你需要一个已连接且至少包含一个 AI 代理的 Astra 账户。
在流程构建器中打开你的聊天机器人。
在左侧面板中，点击 Use an AI Node（使用 AI 节点）。
点击 Astra AI Agent 并将其拖动到画布上。
在右侧面板中，打开 Select an agent（选择代理）并选择你的 Astra AI Agent。
保存并发布聊天机器人。
2. 连接 Custom AI Agent
使用 Custom AI Agent 节点将对话移交给通过 Connect AI Agents 功能自行连接的 AI 代理。
在流程构建器中打开你的聊天机器人。
在左侧面板中，点击 Use an AI Node。
点击 Custom AI Agent 并将其拖动到画布上。
在右侧面板中，打开 Select an agent 并选择你已连接的 AI 代理。
保存并发布聊天机器人。
这两个节点的步骤相同。区别在于 Select an agent 中可用的代理不同：
Astra AI Agent 显示来自你 Astra 账户的代理。
Custom AI Agent 显示你自行连接的 AI 代理。
AI 代理节点的工作原理
Astra AI Agent 和 Custom AI Agent 的行为方式相同：
当对话到达 AI 代理节点时，聊天机器人即结束。
这些节点没有输出路径，因此聊天机器人流程中不会有后续操作。
任何节点都不能作为聊天机器人的首个节点。请在 AI 代理节点之前添加消息、问题或其他节点。
你可以在聊天机器人中添加任意数量的 AI 代理节点。
两个节点均适用于 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger。
该使用哪个 AI 代理节点？
如果你想将对话移交给 Astra 账户中的代理，请使用 Astra AI Agent。
如果你想将对话移交给自行连接的 AI 代理，请使用 Custom AI Agent。
常见问题解答 (FAQs)
AI 代理节点
1. Astra AI Agent 和 Custom AI Agent 节点有什么区别？
Astra AI Agent 节点将对话移交给 Astra 账户中的代理。Custom AI Agent 节点将对话移交给通过 Connect AI Agents 功能自行连接的 AI 代理。
2. 哪些套餐支持 Astra AI Agent 节点？
Astra AI Agent 节点适用于所有套餐。你需要关联一个至少包含一个 AI 代理的 Astra 账户才能使用它。
3. 使用 Custom AI Agent 节点需要什么条件？
你的账户必须启用 Custom AI Agents。如果你没有看到 Custom AI Agent 节点或无法连接代理，请联系 Wati 支持团队核实你的套餐。
4. 当聊天机器人到达 AI 代理节点时会发生什么？
当聊天机器人到达 Astra AI Agent 或 Custom AI Agent 节点时，聊天机器人流程将结束，所选的 AI 代理将接管对话。两个节点都没有输出路径，因此 AI 代理节点之后不会运行任何内容。
5. AI 代理节点可以作为聊天机器人的第一个节点吗？
不可以。Astra AI Agent 和 Custom AI Agent 节点都不能作为聊天机器人的首个节点。请在 AI 代理节点之前添加消息、问题或其他节点。
6. 我可以在聊天机器人中添加多少个 AI 代理节点？
你可以在聊天机器人中添加任意数量的 Astra AI Agent 和 Custom AI Agent 节点。
7. 哪些渠道支持 Astra AI Agent 和 Custom AI Agent 节点？
Astra AI Agent 和 Custom AI Agent 节点均适用于 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger。