摘要
本指南将指导您如何在 WhatsApp 板中启用和配置语音呼叫的调用操作（CTA）按钮。您将学习如何添加 WhatsApp 语音呼叫 CTA，以及如何添加可选的电话呼叫 CTA，以便收件人可以直接从您的消息中启动呼叫。
在开始之前，请确保您已经 启用 WhatsApp Calling，请按照我们的指南中概述的步进行。
说明
按照以下步启用和配置模板中的入站语音呼叫调用操作（CTA）：
步 1：将 WhatsApp 语音呼叫 CTA 添加到模板
登录您的 Wati 户。
前往 活动 > 模板消息 > WhatsApp。
点击 新建模板消息。
选择模板类别，并为您要创建模板的 WhatsApp 号码选择（如果有多个号码已启用）。
在 WhatsApp 语音呼叫旁边，点击 添加按钮 CTA。
点击 保存并提交 以保存模板并发送审批请求。
步 2：添加电话语音呼叫 CTA（可选）
如果您希望 CTA 初始化常规电话呼叫而不是 WhatsApp 语音呼叫：
在 访问网站 边点击 添加按钮 CTA。
从下拉菜单中选择 呼叫电话。
输入所需的详细信息。
保存模板。
常见问题（FAQ）
一般问题
1. WhatsApp 板中的语音呼叫 CTA 是什么？
语音呼叫 CTA 是添加到 WhatsApp 板的按钮，允许收件人直接从消息中启动呼叫，既可以是 WhatsApp 语音呼叫，也可以是常规电话呼叫。
2. 我可以将哪些类型的呼叫 CTA 添加到模板中？
您可以添加 WhatsApp 语音呼叫 CTA，以及可选的电话呼叫 CTA，以初始化常规电话呼叫。
前提条件
3. 添加语音呼叫 CTA 之前需要做什么？
您必须在创建具有语音呼叫 CTA 的模板之前启用 WhatsApp Calling。
模板设置
4. 我在哪里创建带有语音呼叫 CTA 的模板？
您可以从 Wati 户中的 活动 > 板消息 > WhatsApp 创建它。
5. 是否可以选择模板应用的 WhatsApp 号码？
是的。如果您有多个 WhatsApp 号码启用，您可以在创建模板时选择特定的号码。
6. 添加语音呼叫 CTA 后，模板是否需要审批？
是的，添加 CTA 后，您必须保存并提交模板以供审批。
可选电话 CTA
7. 何时应使用电话呼叫 CTA 而不是 WhatsApp 语音呼叫 CTA？
使用电话呼叫 CTA 当您希望收件人打常规电话而不是 WhatsApp 语音呼叫时。
8. 如何将电话呼叫 CTA 添加到模板中？
在编辑模板时，在 访问网站 下添加按钮 CTA，从下拉菜单中选择 呼叫电话，输入所需的详细信息，然后保存模板。