Wati 中的 Shopify 高级自动化允许 Shopify 商家自动恢复废弃的购物车，并通过多种消息渠道（如 WhatsApp、Rich Communication Services (RCS) 和 Short Message Service (SMS)）与客户沟通。

一旦为您的帐户启用此功能，Wati 将自动为废弃的购物车恢复创建默认的自动化规则。您可以查看和自定义这些规则，以匹配您的消息策略，包括选择消息渠道、配置回退选项、调整消息时间以及定义自动化应何时停止。

请按照以下步骤在 Wati 中为您的 Shopify 集成启用高级自动化：

请按照以下步骤查看和自定义这些规则，以匹配您的消息策略：

您将看到可用于编辑的默认废弃购物车恢复规则。

启用 Shopify 高级自动化后，Wati 默认创建 2 个自动化规则：

要查看规则：

每个自动化规则通常包括：

这些元素决定了自动化何时开始以及消息如何传递。

在序列设置中，您可以选择用于发送第一条消息的主渠道。

主渠道决定了自动化序列中的第一条消息将在哪里发送。

选择正确的渠道有助于确保客户在他们最有可能使用的平台上收到消息。

如果主渠道无法传递消息，您可以配置回退渠道。

要进行设置：

您可以决定回退应仅应用于失败的消息还是应用于序列中的所有剩余消息。

根据您的偏好，启用复选框如果触发回退，后续消息将使用回退渠道。

使用回退渠道有助于确保客户仍然收到重要消息，即使主渠道无法传递消息。

每个自动化规则都包含一个可配置的消息序列，旨在恢复废弃的购物车。

您可以修改：

您可以调整此序列以匹配您商店的消息策略。

可以根据客户行为自动停止自动化。

可用的停止条件包括：

这些条件有助于防止在客户采取行动后发送不必要的消息。

完成配置后：

激活后，每当选择的 Shopify 触发器发生时，自动化将自动运行。

可以。您可以设置条件，例如客户的电话国家/地区，并相应地分配不同的主要消息渠道。

如果配置了回退渠道，消息将自动通过回退渠道发送。

可以。如果客户放弃不同的结帐会话，则客户可以进入多个流程。但是，安全措施可以防止对同一结帐 ID 进行重复处理。

是的。如果两个系统使用相同的触发器，则高级自动化优先于现有的自动消息流程。

您可以在分析部分查看收入和绩效指标。

可以。默认序列包括 3 条消息，但是您可以在一个序列中配置最多 18 条消息。

可以。提供默认规则是为了帮助您入门，但是您可以编辑它们以适合您的需求。您可以修改：

可以。您可以自定义序列中消息之间的延迟。例如，您可以更快地发送第一条消息，或者增加后续提醒之间的间隔。

可以。默认情况下，废弃的购物车序列包括 3 条消息，但是如果需要，您可以配置最多 18 条消息。

可以。您可以选择不同的主渠道，例如 WhatsApp、RCS 或 SMS，具体取决于您的消息策略和渠道可用性。