当在 Wati 中启用 Shopify Advanced Automations 时，系统会自动创建默认的自动化规则，以帮助恢复被遗弃的结账。这些规则预先配置了消息序列、渠道设置和停止条件，因此您可以立即开始与客户互动。

您可以查看和自定义这些规则，以使其与您的沟通策略相匹配，包括选择消息渠道、配置回退选项、调整时间和定义当客户采取行动时自动化应如何表现。

启用 Advanced Automations 后，Wati 会自动创建 2 个默认的放弃结账恢复规则。

这些规则旨在通过基于客户所在地区的最有效消息渠道与客户联系。

自动化在以下情况下自动停止：

此规则确保美国的客户通过 富通信服务 (RCS) 接收恢复提醒。

自动化在以下情况下自动停止：

此规则专为 WhatsApp 是首选通信渠道的地区而设计。

每个默认的自动化规则都包括一个 3 步消息序列，旨在提醒客户完成购买。

如果客户在计划发送下一条消息之前完成购买，则序列中的其余消息将自动取消。

每个自动化序列都允许您配置消息在渠道之间的传递方式。

您可以设置：

还有一个设置：

如果触发回退，后续消息将使用回退渠道

如果启用

如果禁用

这种灵活性有助于确保即使主要渠道失败也能传递消息。

每个放弃的结账都使用唯一的结账 ID 进行处理。

这些安全措施有助于防止重复或不必要的消息。

如果客户多次放弃结账：

这确保客户不会收到重叠的自动化消息。

Advanced Automations 应用每个自动化序列的消息限制。

标准平台营销限制仍然适用：

这些限制有助于确保符合消息平台政策。

当 Advanced Automations 和自动化消息 使用相同的触发器时，Advanced Automations 优先。

此逻辑仅适用于当两个自动化都使用相同的 Shopify 触发器时。

这些高级自动化当前支持以下 Shopify 事件作为触发器：

这些触发器允许商家自动执行跨整个客户订单生命周期的通信。

可以。如果您不希望自动化规则运行，您可以随时关闭自动化规则。

如果启用了回复时停止选项，则当客户响应时，自动化序列会立即停止。

每个结账事件都使用唯一的结账 ID 单独处理。平台安全措施可防止短时间内同一结账的重复触发。

可以。您可以在分析部分跟踪自动化效果，您可以在其中监控自动化规则产生的参与度和收入。

Advanced Automations 适用于在 Business 计划中连接到 Wati 的 Shopify 商店，并且可能需要 Wati 团队启用。

可以。 Advanced Automations 支持多个 Shopify 触发器，包括：

您可以使用这些事件创建不同的自动化工作流程。

否。只有当消息无法通过主要渠道传递时，才会使用备用渠道。

是。标准平台消息限制仍然适用，包括营销消息的滚动限制。