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Wati基础知识
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- Meta推出适用于WhatsApp的应用内览器（IAB）体验概述 应用内浏览器（IAB）允许客户在不离开 WhatsApp 的情况下打开链接。这意味着当某些模板消息中分享链接时，它将直接在 WhatsApp 内打开，而不是切换到手机的默认浏览器。本文解释了其工作原理、谁可以使用它以及可以预期什么。 说明 什么是应用内浏览器（IAB）？ 应用内浏览器是一个允许客户在不离开应用的情况下查看来自特定 WhatsApp 消息的链接的体验。它提供了一个更流畅、更集成的体验，尤其适用于包含链接的营销或实用消息。 关键详情 在使用 IAB 之前，您需要了解以下内容： - 资格： 面向每个电话号码每天有 1,000 条或以上的商…
- Wati 移动应用程序功能：包括什么？摘要 WATI 的移动应用程序旨在简化 WhatsApp 客户支持的管理，使其高效且经济实惠。无论您是独立代理商还是团队成员，该应用程序都提供了简化工作流程、保持团队组织和确保及时响应客户的工具。以下是该应用如何助您提供优质客户支持： 如何下载 WATI 移动应用 - 如果尚未安装该应用程序，请从 Google Play 商店 (Android) 或 Apple App Store (iOS) 下载。 代理人关键功能 💬 简单界面 该应用程序专为易用性而设计，因此您可以立即开始帮助客户——无需复杂培训。 - 直观的导航： 快速找到工具和设置。 - 简洁设…
- 介绍 Wati 的移动应用概述 2024年7月，我们发布了Wati移动应用程序（v3.17.0）的更新版本，采用了新的、直观的设计，旨在使导航更容易，提高您的整体体验。该更新引入了新的功能和增强功能，包括简化的登录选项、改进的团队收件箱管理以及可自定义的自动化和通知设置。无论您是管理联系人、分配聊天还是设置自动回复，该应用程序现在都提供了更用户友好的界面，以帮助您更高效地与客户保持联系。 注意: 广播 现在是 活动 – 同样强大的功能，更新了名称！ 说明 如何登录Wati移动应用程序 如果您是Wati移动应用程序的新用户，第一步是登录以访问您的Wati帐户。以下是如何操作： 下载…
- 如何从 Wati 导出聊天记录摘要 需要一份对话记录的副本吗？Wati 允许您将聊天记录导出为文本文件，以便进行备份、记录保存或查阅。本指南介绍了哪些套餐支持导出聊天记录、如何导出聊天记录以及导出完成后您将获得哪些文件。 说明 您可以从 Wati 导出聊天记录，并将其下载为包含每个联系人独立 .txt 文件的 .zip 压缩包。 重要提示 - WhatsApp Chat Backup Chrome 插件已于 2024 年 5 月 20 日停止使用。Wati 不支持导入 WhatsApp 聊天记录。该插件不再提供聊天导入或备份功能。 - Wati 仅支持导出聊天记录。不支持将现有的 W…
- 如何创建 WhatsApp 点击即聊链接摘要 想让您的客户能轻松通过 WhatsApp 联系到您吗？通过 WATI 的 WhatsApp 聊天链接 工具，您可以生成可点击的聊天链接和二维码，让他人可以直接向您发送消息。本指南将向您展示如何创建这些链接，通过预填信息进行自定义，并将它们共享到您的社交媒体平台或网站上。 说明 什么是 WhatsApp 聊天链接？ WhatsApp 聊天链接是直接打开与您的 WhatsApp 聊天窗口的短 URL。您可以在网上、电子邮件或社交媒体上分享这些链接，为客户提供联系您的便捷方式。 如何创建 WhatsApp 聊天链接 1. 基本的 WhatsApp 聊天链…
- 如何在 Wati 中捕获和存储 UTM 参数摘要 本指南将介绍如何在 Wati 中配置聊天机器人，以收集 UTM (Urchin Tracking Module) 参数并将其存储为联系人属性。通过在客户互动期间自动捕获 UTM 数据，此设置可帮助您跟踪潜在客户和对话的来源。 完成此设置后，您的聊天机器人将： - 通过关键字操作自动触发 - 从收到的消息中收集 UTM 参数 - 将收集到的值存储在联系人属性中 说明 在 Wati 聊天小部件脚本中添加 UTM 参数 在导入脚本后，将以下脚本添加到您的 HTML 文件中。 - 放置位置：将以下代码插入到 <body> 标签内，最好放在关闭 </body…
- 如何将 WhatsApp 聊天按钮添加到您的网站摘要 在您的网站上添加 WhatsApp 聊天按钮，可以方便访客与您的业务开始对话。借助 Wati 的 WhatsApp 聊天按钮小部件，您只需几个步骤即可创建个性化的聊天按钮并将其添加到您的网站。 本指南将介绍如何生成小部件、自定义其外观和消息，以及将其添加到您的网站。它还涵盖了 Shopify 和 WooCommerce 商店的设置流程。 说明 开始之前 使用 Shopify 或 WooCommerce 的 Wati 客户可以直接从集成设置中添加 WhatsApp 聊天按钮。 访问设置页面： - 登录您的 Wati 帐户。 - 转至连接器 > 集成。…
- 如何扫描 Wati 试用二维码总结 学习如何使用常规的二维码扫描应用程序或相机的二维码扫描功能来扫描WATI试用二维码。本文将为您介绍该过程，并提供另一种启动试用的方法。 扫描 WATI 试用二维码 扫描 WATI 试用二维码非常简单！按照以下简单步骤开始使用即可。 如何扫描二维码 - 使用二维码扫描器：您可以使用任何常规二维码扫描器应用程序或相机内置的二维码扫描器。 - 启动 WhatsApp：扫描二维码后，WhatsApp 应用会自动打开。 - 发送消息：系统将提示您向特定号码发送消息。 替代方法 如果您不想扫描二维码，您还可以： - 直接使用 WhatsApp：使用您注册 WA…
- 如何自定义您的 Wati 子域名概述 如果您是 Wati 的客户，您的默认子域将是 live-xxx.wati.io 或 live.wati.io/tenantid。您可以自定义它以匹配您的公司名称，从而提供更专业、更有品牌的体验。本指南将指导您如何请求自定义子域以及在设置过程中可以期待什么。 说明 什么是自定义子域? 自定义子域用一个个性化的地址取代您的默认 Wati URL（live-xxx.wati.io 或 live.wati.io/tenantid），例如： - live.wati.io/公司名称 这使您的仪表盘链接更容易识别，更专业，还更容易分享。 支持和不支持的格式 支持…
- 如何预约 Wati 演示摘要 想在开始使用 Wati 之前了解它的工作原理吗？本指南介绍了如何使用官方预约链接预订演示。在演示过程中，您将了解 Wati 的各项功能，了解该平台如何为您的业务提供支持，并直接向团队提问。预订过程只需几分钟，只需选择一个时间段并确认您的详细信息即可完成。 说明 预订 Wati 演示既快速又简单。按照以下步骤安排会话，了解 Wati 如何帮助您管理 WhatsApp 上的客户对话。 预订演示的步骤 步骤 1：打开演示预订页面 点击以下链接打开预约页面： 预订您的 Wati 演示 步骤 2：选择一个时间段 您将看到一个日历，其中包含可用日期和时间段。…
- 探索 Wati，享受 7 天免费试用摘要 Wati 的 7 天免费试用让您在选择付费套餐前探索该平台。在试用期间，您可以使用自己的 WhatsApp 号码测试消息、广告系列、自动化、分析、集成以及大多数 API 功能。一些功能，例如用户管理、Webhooks 和某些设置，仅在付费套餐中提供。 说明 试用期间可探索的功能 团队收件箱 您可以使用团队收件箱来： - 向您自己的 WhatsApp 号码发送消息 - 发送图片、视频和文档 - 使用表情符号和贴纸 - 测试预建的聊天机器人 - 将 WhatsApp 消息模板发送到您自己的号码 广告系列 试用期间，您可以： - 创建并向您自己的号码发送…
- 通过这些 WhatsApp 消息最佳实践，充分利用 Wati摘要 Wati 通过通知、促销、支持对话等方式帮助您在 WhatsApp 上与客户建立联系。遵循 WhatsApp 消息最佳实践有助于提高参与度，遵守 WhatsApp 政策，并与客户建立更牢固的关系。 本指南涵盖了有关创建有效消息、管理沟通频率、鼓励对话和衡量绩效的实用建议。 操作说明 慎用消息模板 WhatsApp 要求消息模板在用于通知、提醒和促销消息之前必须经过批准。 要创建有效的模板： - 保持消息简短、清晰，并侧重于最重要的信息。 - 使用变量（如客户姓名、订单号、预约详情或其他相关信息）来个性化消息。 - 遵循 WhatsApp 的商务消息…