摘要
需要一份对话记录的副本吗？Wati 允许您将聊天记录导出为文本文件，以便进行备份、记录保存或查阅。本指南介绍了哪些套餐支持导出聊天记录、如何导出聊天记录以及导出完成后您将获得哪些文件。
说明
您可以从 Wati 导出聊天记录，并将其下载为包含每个联系人独立 .txt 文件的 .zip 压缩包。
重要提示
WhatsApp Chat Backup Chrome 插件已于 2024 年 5 月 20 日停止使用。Wati 不支持导入 WhatsApp 聊天记录。该插件不再提供聊天导入或备份功能。
Wati 仅支持导出聊天记录。不支持将现有的 WhatsApp 聊天记录导入 Wati。唯一的例外是 WhatsApp 共存（Coexistence）入职期间提供的一次性聊天记录同步。
支持的套餐
导出聊天记录 (Export Chats) 功能适用于以下 Wati 套餐：
Growth
Pro
Business
导出您的聊天记录
请按照以下步骤导出您的聊天记录：
登录您的 Wati 账户。
点击右上角的头像。
导航至 Settings（设置） > Import/Export Chats（导入/导出聊天记录）。尽管菜单中包含 Import（导入）字样，但 Wati 目前仅支持导出聊天记录。
点击 Start Export（开始导出）。
等待导出过程完成。
导出完成后，您将收到一封包含下载链接的电子邮件。
或者，您也可以返回 Settings（设置） → Import/Export Chats（导入/导出聊天记录），点击 Download（下载）来下载聊天记录。
导出后会怎样？
下载导出文件后：
导出内容以
.zip文件格式提供。.zip文件包含多个单独的.txt文件。每个
.txt文件包含单个联系人的对话记录。文件名基于联系人的电话号码。
注意事项
导出处理时间取决于所导出聊天记录的体量。
导出完成后，系统会发送电子邮件通知，以便您进行下载。
导出的聊天文件以纯文本 (
.txt) 格式提供。聊天导出始终包含完整的聊天记录。无法导出特定日期范围内的聊天记录。
常见问题解答 (FAQ)
聊天导出
1. 哪些 Wati 套餐支持导出聊天记录？
导出聊天记录功能适用于 Growth、Pro 和 Business 套餐。
2. 导出的聊天记录采用什么格式？
导出的聊天记录以 .zip 文件形式提供，其中包含各个单独的 .txt 文件。
3. 每个导出的聊天文件包含什么？
每个 .txt 文件包含单个联系人的对话记录。
4. 导出的聊天文件如何命名？
导出的聊天文件根据联系人的电话号码命名。
导出流程
5. 如何知道聊天记录导出已完成？
当聊天记录导出完成时，Wati 会发送一封包含下载链接的电子邮件通知。
6. 我可以直接从 Wati 下载导出文件，而不是使用电子邮件链接吗？
可以。导出完成后，您可以导航至 Settings（设置） → Import/Export Chats（导入/导出聊天记录），然后点击 Download（下载）即可下载导出的聊天记录。
7. 聊天导出需要多长时间？
生成聊天导出所需的时间取决于所导出聊天记录的体量。
重要信息
8. 我可以使用 WhatsApp Chat Backup Chrome 插件来备份或导入聊天记录吗？
不能。WhatsApp Chat Backup Chrome 插件已于 2024 年 5 月 20 日停止使用，不再受支持。
Wati 不支持导入现有的 WhatsApp 聊天记录。导出聊天记录功能仅允许您从 Wati 导出对话。如果您正在使用 WhatsApp 共存（Coexistence），则仅可在入职期间同步符合条件的聊天记录。
9. 我可以将现有的 WhatsApp 聊天记录导入 Wati 吗？
不能。Wati 不支持导入现有的 WhatsApp 聊天记录。导出聊天记录功能仅允许您从 Wati 导出对话。如果您正在使用 WhatsApp 共存（Coexistence），则仅可在入职期间同步符合条件的聊天记录。