概括
當您使用嵌入式註冊流程將您的 WhatsApp 號碼連接到 Wati 時，您可能會遇到與 Meta Business Manager、WhatsApp Business 帳號建立、電話設定或電話驗證相關的錯誤。
本指南說明註冊過程中發生最常見的錯誤，並提供簡單的解決方案，以協助您解決這些問題並成功繼續設定。
指示
如果您喜歡視覺化的逐步說明，您可以觀看我們的逐步影片指南，其中展示如何使用嵌入式註冊流程將您的號碼連接到 Wati。
如果您喜歡書面說明，請查看以下常見錯誤和解決方案。
A. Business Manager 帳號建立錯誤
建立或選取 Meta Business Manager 帳號時，可能會發生這些錯誤。
1. “處理此請求時發生錯誤。請稍後再試。”
原因：如果因各種原因導致 Business 帳號建立失敗，可能會發生此一般錯誤。
解決方案：
使用有效 Facebook 帳號重試。
如果問題持續發生，請聯絡支援以尋求協助。
2. “您已達到目前可建立的商家數量上限。”
原因：Meta 限制單一使用者可以建立的 Business Manager 帳號數量。
解決方案：
使用現有的 Business Manager 帳號，或
在建立新帳號之前，先刪除或關閉未使用的商家帳號。
3. “您的 Facebook 帳號過新，無法建立商家帳號。請在一小時後再試。”
原因：新的 Facebook 帳號在建立 Business Manager 帳號時有暫時性限制。
解決方案：
稍候幾小時後再試，或
使用現有的有效 Facebook 帳號。
4. “為了保護社群免受垃圾訊息的侵害，我們會限制您在特定時間內發佈、留言或執行其他操作的頻率。”
原因：您的 Facebook 帳號可能因異常或可疑活動而被標記。
解決方案：
使用信譽良好且沒有先前限制的有效 Facebook 帳號。
5. “您不再被允許使用 Facebook 產品進行廣告。”
原因：您的 Facebook 帳號可能因先前的政策違規或可疑活動而受到限制。
解決方案：
使用另一個沒有限制的有效 Facebook 帳號。
6. “您的付款帳號已停用。”
原因：由於疑似活動或政策問題，相關聯的付款帳號已停用。
解決方案：
聯絡 Meta 支援以審查和恢復付款帳號。
7. “使用者一次只能建立一個商業使用者。”
原因：Meta 限制使用者建立 Business Manager 帳號的頻率。
解決方案：
使用現有的 Business Manager 帳號以繼續設定。
8. “您為商家選擇的名稱無效。請考慮使用其他名稱。”
原因：商家名稱不符合 Meta 的商家命名政策。
解決方案：
更新商家名稱，使其符合 Meta 的商家命名指南。
B. WhatsApp Business 帳號建立錯誤
設定期間建立或選取 WhatsApp Business 帳號 (WABA) 時，可能會發生這些錯誤。
1. “使用者沒有建立 WhatsApp Business 帳號的權限。”
原因：您沒有所選 Business Manager 帳號的管理員存取權。
解決方案：
請求管理員存取權，或
選取您已擁有管理員權限的 Business Manager 帳號。
2. “您只能在驗證之前建立有限數量的 WhatsApp Business 帳號。”
原因：Meta 要求在允許建立其他 WhatsApp Business 帳號之前進行商家驗證。
解決方案：
在建立更多 WhatsApp Business 帳號之前，請先在 Meta Business Manager 中完成商家驗證流程。
3. “我們無法驗證您選擇的 Facebook 商家帳號。”
原因：所選的 Business Manager 帳號不符合 WhatsApp Business API 政策或驗證要求。
解決方案：
檢查 Business Manager 中的商家驗證狀態。
如果驗證被拒絕，請查看來自 Meta 的電子郵件通知。
修正問題並重新提交驗證請求。
4. “發生了一些錯誤。請聯絡支援。”
原因：這可能是暫時的系統問題。
解決方案：
稍等幾分鐘，然後重試設定流程。
C. 電話設定錯誤
將您的電話號碼新增至 WhatsApp Business 帳號時，可能會發生這些錯誤。
1. “此電話號碼已存在於您的電話號碼列表中。”
原因：該電話號碼已在您的 WhatsApp Business 帳號中註冊。
解決方案：
重新啟動註冊流程，然後選取現有的電話號碼，而不是建立新的電話號碼。
2. “此號碼已註冊到現有的 WhatsApp 帳號。”
原因：該電話號碼已被以下項目使用：
WhatsApp Messenger
WhatsApp Business 應用程式
WhatsApp Business API
解決方案：
從現有 WhatsApp 帳號取消註冊該號碼，或
使用其他電話號碼進行設定。
3. “您驗證的名稱違反 WhatsApp 指南。”
原因：商家顯示名稱不符合 WhatsApp 的顯示名稱指南。
解決方案：
更新商家名稱以符合 WhatsApp 的顯示名稱政策。
4. “發生了一些錯誤。請聯絡支援。”
原因：商家個人檔案詳細資訊可能不完整、格式不正確或與 WhatsApp 指南不符。
解決方案：
重新輸入商家個人檔案資訊，並確保所有詳細資訊均符合 WhatsApp 的要求。
D. 電話驗證錯誤
驗證您的電話號碼所有權時，可能會發生這些錯誤。
1. “電話號碼所有權已驗證。”
原因：電話號碼已驗證，但系統尚未重新整理狀態。
解決方案：
重新整理頁面以更新驗證狀態。
2. “您的電話號碼似乎無效。”
原因：輸入的號碼可能不正確或不受支援。
解決方案：
確保：
電話號碼正確。
該號碼有效，並受有效的電信業者支援。
3. “您已經猜測太多次了。”
原因：輸入了太多次不正確的驗證碼。
解決方案：
在再次嘗試驗證之前，請等待 12 小時。
4. “驗證此電話號碼時發生錯誤。”
原因：驗證可能因網路問題、系統延遲或請求逾時而失敗。
解決方案：
稍候一段時間後，重試驗證流程。
5. “您已請求代碼太多次。”
原因：在短時間內提出了太多驗證碼請求。
解決方案：
在請求新的驗證碼之前，請等待冷卻期。
提示：如果您在嵌入式註冊過程中繼續遇到問題，請聯絡 Wati 支援，並提供錯誤訊息和螢幕截圖，以便團隊可以更快地協助您。