摘要
行銷活動允許您一次向多位聯繫人發送訊息。為確保成功送達，請在發送前為聯繫人添加國家代碼。本指南將帶您完成創建並發送第一個行銷活動的步驟，包括選擇聯繫人、應用過濾條件以及排程訊息。
注意: 廣播 現在是 行銷活動 – 同樣強大的功能，已更新名稱!
說明
按照以下步驟在 Wati 發送行銷活動
步驟 1. 開始新行銷活動
前往 行銷活動 → 點擊 建立 新 行銷活動.
為您的行銷活動輸入名稱。
選擇您想發送的訊息模板。
步驟 2. 選擇您的聯繫人
選擇您想包括在行銷活動中的聯繫人。
選擇聯繫人：
或您可以直接選擇所有聯繫人，或使用過濾條件選擇特定聯繫人。
如果您使用 Wati 的 Pro 或 Business 計畫，甚至可以使用預設的細分群組。
若要使用過濾條件向特定群組發送行銷活動，請按照以下步驟操作：
點擊 新增過濾條件 +
使用 聯繫人屬性 進行過濾聯繫人。
選擇過濾後的聯繫人。
您可以 啟用 ROI 追蹤 選項，以發掘使用者參與度，追蹤轉換，並優化您的行銷活動
步驟 3. 排程或發送行銷活動
選擇是立即發送行銷活動，還是稍後排程。
如果排程：
選擇行銷活動的 日期和時間。
最後，您也可以啟用自動重試功能，在行銷活動對使用者失敗時重新嘗試。
完成所有詳細資訊後，點擊 發布行銷活動 即可！
監視行銷活動效能
在 行銷活動概覽 部分追蹤行銷活動狀態與效能。
使用過濾條件檢查送達狀態及其他關鍵指標。
以下是您可參考的影片說明：
透過執行这些步驟，您可以有效地向聯繫人發送行銷活動，同時確保訊息觸達正確的受眾。
如何在 Wati 中排程行銷活動
步驟 1: 登入您的 Wati 帳戶
登入您的 Wati 帳戶。
步驟 2: 前往行銷活動
在主要功能表點擊 行銷活動。
步驟 3: 建立新行銷活動
點擊 建立 新行銷活動 按鈕。
步驟 4: 填寫所有詳情。
步驟 5: 排程行銷活動
在行銷活動建立設定中，選擇要何時發送：
立即發送 - 行銷活動將在建立後立即發送。
預定特定時間 - 選擇未來的日期和時間發送行銷活動。
如果排程，請選擇您偏好的 日期和時間 (GMT +7) - 完成！
您的行銷活動將在預定時間自動發送。
如何在新行銷活動中啟用自動重試
步驟 1: 登入您的 Wati 帳戶
登入您的 Wati 帳戶。
步驟 2: 前往行銷活動
點擊 行銷活動 在主要功能表。
步驟 3: 建立新行銷活動
點擊 建立 新行銷活動 按鈕。
步驟 4: 填寫所有詳情。
步驟 5: 啟用自動重試
在 建立新行銷活動 頁面，找到 自動重試 選項。
切換它 開啟 以啟用自動重試。
選擇一個 結束日期 - 重試會持續到此日期後自動停止。
重要說明：
行銷活動的自動重試功能在 Wati 的 Growth, Pro 以及 Business 方案中可用。
自動重試功能僅適用於使用行銷模板的行銷活動，且僅在初始發送嘗試因 Meta 對每位使用者的訊息限制而失敗時生效。
如何在 WhatsApp 行銷活動中啟用 RCS 或 SMS 後備
了解如何在您的 WhatsApp 行銷活動中啟用 RCS 或 SMS 後備功能，確保即使 WhatsApp 送達失敗，訊息仍能觸達客戶。
按以下步驟在建立新行銷活動時啟用 RCS 或 SMS 後備：
步驟 1: 登入您的 Wati 帳戶
登入您的 Wati 帳戶。
步驟 2: 前往行銷活動
點擊 行銷活動 在主要功能表。
步驟 3: 建立新行銷活動
點擊 建立 新行銷活動 按鈕。
步驟 4: 填寫所有詳情。
步驟 5: 選擇 RCS 作為後備
啟用 啟用 後備選項。
選擇 經由 RCS 發送。
選擇此行銷活動所需的相關 RCS 模板。若您尚未有相似模板，請先建立新模板，再繼續建立行銷活動。
若要啟用 SMS 作為後備：
啟用 啟用 後備選項。
選擇 經由 SMS 發送。
選擇此行銷活動所需的相關 SMS 模板。若您尚未有相似模板，請先建立新模板，再繼續建立行銷活動。
重要
若要啟用並使用 SMS 後備，您需要 Twilio 整合，而該整合僅在 Wati 的 Business 方案中提供。
RCS 目前處於測試階段，且僅對部分 Business 方案客戶開放。如果您想啟用它，請確保您已在 Business 方案，並聯繫我們的支援團隊。
常見問答 (FAQs)
一般問題
1. Wati 中的行銷活動是什麼？
行銷活動讓您能夥同選取的訊息模板同時發送訊息給多位聯繫人。
2. 在發送行銷活動前，聯繫人是否需要國碼？
需要。所有聯繫人電話號碼必須包含正確的國碼，以確保成功送達。
建立與發送行銷活動
3. 如何開始新行銷活動？
前往 行銷活動，點擊 建立新行銷活動，輸入行銷活動名稱，並選擇您想發送的訊息模板。
4. 我該如何為行銷活動選擇聯繫人？
您可以直接選擇所有聯繫人，依聯繫人屬性應用過濾條件，或若您使用 Pro 或 Business 方案，亦可使用預設的細分群組。
5. 我可以立即發送行銷活動，還是排程發送？
可以。您可以選擇 立即發送 以即時發送，或排程至特定的未來日期與時間。
排程與重試
6. 排程行銷活動時使用哪個時區？
排程行銷活動使用 GMT +7，請確保選擇正確的日期與時間。
7. 什麼是自動重試功能？
自動重試功能會在訊息因 Meta 每位使用者訊息限制而失敗時，自動重新發送，直到選定的結束日期。
8. 哪些方案支援自動重試？
自動重試功能在 Growth, Pro, and Business 方案上可用，且僅適用於使用行銷模板的行銷活動。
後備與效能追蹤
9. 我可以在 WhatsApp 行銷活動中啟用 RCS 或 SMS 後備嗎？
可以。您可以在行銷活動建立期間啟用後備功能，並在 WhatsApp 送達失敗時選擇 RCS 或 SMS。
10. 使用 SMS 或 RCS 後備有什麼要求？
SMS 後備需要 Twilio 整合，且僅在 Business 方案中提供。RCS 目前處於測試階段，僅對部分 Business 方案客戶提供。
11. 我在哪裡可以追蹤行銷活動效能？
您可以在 行銷活動概覽 部分使用可用的過濾條件監控送達狀態與關鍵指標。