摘要
本指南說明如何透過嵌入式註冊流程將您的 WhatsApp Business 號碼連接到 Wati。它還能協助您了解兩種可用的入門方式 - 嵌入式註冊和 WhatsApp 共存 - 的差異，以便您選擇最適合您業務需求的方法。準備就緒後，請遵循逐步指示順利完成連線。
升級到付費 Wati 帳戶後，您可以將您的 WhatsApp Business 號碼連接到 Wati，並直接從您的 Wati 控制面板開始與客戶溝通。
了解嵌入式註冊與 WhatsApp 共存的差異
有兩種方法可以將您的 WhatsApp Business 號碼連接到 Wati：
方法 1：嵌入式註冊流程
嵌入式註冊是一種引導式的入門流程，讓您直接在 Wati 中建立和設定您的 WhatsApp Business API 帳戶。一切 - 從 Meta Business 驗證到電話號碼註冊 - 都集中在一處完成，無需切換分頁或執行手動設定。
此選項最適合希望快速無縫設定，且無需處理複雜技術步驟或與多個供應商協調的中大型企業與團隊。
方法 2：WhatsApp 共存流程
WhatsApp 共存讓您可以使用同一個電話號碼同時使用 WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API。您可以繼續透過應用程式處理手動聊天，同時透過 Wati 執行自動化行銷活動。兩者會保持同步，您無需獨立的號碼或資料移轉。
此選項最適合希望繼續使用 WhatsApp Business App 同時也想透過 API 發送自動化訊息的新創公司和小企業。
如要了解如何透過共存方式連接您的 WhatsApp 號碼，請參閱我們關於透過 Wati 進行 WhatsApp 共存入門的指南。
說明
先決條件：
擁有有效訂閱的 Wati 帳戶
Meta Business Manager 的管理員權限
未連結至現有 WhatsApp 帳戶的有效電話號碼
號碼應能接收 SMS 或電話 OTP 以供 WhatsApp 驗證
如果您偏好逐步視覺導覽，請觀看我們的影片指南，了解如何使用嵌入式註冊流程將您的號碼連接到 Wati。
對於偏好文字說明的用戶，請遵循逐步指南：
步驟 1：登入並開始連線
登入您的 Wati 帳戶。
會出現一個彈出視窗，要求您連接 WhatsApp 號碼。
選擇第一個選項，透過嵌入式註冊流程連接您的號碼。
選擇連接以繼續。
在您繼續之前：
請確認您有 Meta Business Manager 的登入憑證。您必須擁有管理員權限。
在另一個瀏覽器分頁中保持登入正確的 Meta Business Manager。
這有助於避免在嵌入式註冊流程中切換帳戶，以免中斷流程。
步驟 2：輸入您的 WhatsApp 詳細資訊
新增您想連接到 Wati 的 WhatsApp 號碼。
您也可以使用 Meta 的免費號碼，但本指南著重於連接您自己的企業號碼。
選擇您的 WhatsApp Business 顯示名稱。
請確保其符合 Meta 的命名指南。
新增您的企業網站 URL。
如果您沒有網站，請取消勾選我有官方網站 URL 核取方塊。
請注意，跳過網站可能會需要稍後進行額外的驗證。
選擇您的企業類別。
點擊下一步繼續。
步驟 3：繼續使用您的 Facebook 帳戶
選擇繼續使用 Facebook。
會出現 Facebook 登入彈出視窗。由於您已在另一個分頁中登入 Meta Business Manager，該彈出視窗應會顯示正確的帳戶。不過，最好還是檢查並確認您已登入正確的帳戶。
點擊繼續以進行下一步。
步驟 4：接受 Lite API 條款
彈出視窗將顯示註冊流程完成後您將能夠執行的功能。
檢閱詳細資訊並點擊繼續。
步驟 5：提供您的企業資訊
公司名稱：您會看到在第一個步驟輸入您的企業詳細資訊（例如電話號碼、顯示名稱等）時所擷取的名稱。
類別：選擇最能描述您公司業務的類別。
國家/地區：選擇您的國家/地區。
網站 (選填)：如果您沒有網站，可以跳過此步驟。
如果您跳過，以後可能需要提交文件進行驗證。
時區：選擇您的時區。
點擊下一步繼續。
步驟 6：建立新的 WhatsApp Business 帳戶
建立新的 WhatsApp Business 帳戶 (WABA)。
建立新的 WhatsApp Business 設定檔。
無法顯示內容
新增或更新您的：
WhatsApp Business 帳戶名稱
WhatsApp Business 顯示名稱 (請確保遵循顯示名稱指南)
選擇最適合您公司的類別。
重要： 首次連接到 Wati 時，請務必建立新的 WABA 和新的設定檔。
點擊下一步。
此步驟可能需要幾分鐘時間，因為 Meta 會建立您的新 WABA。
步驟 7：新增並驗證您的 WhatsApp 電話號碼
無法顯示內容
您會看到兩個選項：
僅使用顯示名稱
新增號碼
選擇新增號碼並輸入您的 WhatsApp Business 號碼。
選擇您想驗證號碼的方式：
簡訊
電話
無法顯示內容
輸入驗證碼以完成驗證。
注意： 請勿在短時間內多次點擊重發驗證碼，因為 Meta 會限制您請求驗證碼的頻率。
如果您看到錯誤訊息，表示您已多次請求驗證碼，請嘗試切換驗證方法 - 例如，如果您使用 SMS，請嘗試使用電話選項，反之亦然。或者，您也可以等待12-24 小時後再試一次。
如果您的號碼已連結至 IVR，請暫時停用 IVR 並選擇透過電話驗證，以便驗證電話可以直接撥達該號碼。
步驟 8：檢閱 Wati 的存取請求
檢閱 Wati.io 將收到的存取權限。
點擊確認以批准。
您會看到一個顯示「正在連接您的帳戶」的載入畫面。這可能需要一些時間。
步驟 9：完成連接
選擇完成以結束設定。
您已完成！您的 WhatsApp 號碼現在已透過嵌入式註冊流程連接到 Wati。
重要
在使用 Wati 進行註冊時，請勿將您自己的付款方式直接新增到您的 WhatsApp Business 帳戶 (WABA) 中，這包含常規的嵌入式註冊和共存 (CoEx) 設定。
Wati 已透過已連接的 WABA 管理 WhatsApp 計費。在 Meta 中新增獨立的付款方式可能會導致您重複計費，因為費用可能會透過 Wati 和 Meta 產生。
如果您不確定是否應將付款方式新增至您的 WABA，請在進行任何計費變更前聯絡 Wati 客服。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. 我可以將多個 WhatsApp 號碼連接到 Wati 嗎？
可以。您可以將多個號碼連接到單一 Wati 帳戶，但這需要 Business 方案。
2. 我需要 WhatsApp Business 帳戶 (WABA) 才能使用 Wati 嗎？
是的。Wati 僅適用於 WhatsApp Business 帳戶。建議在設定時建立新的 WhatsApp Business (WABA) 帳戶。
3. 我可以使用市話號碼與 Wati 搭配使用嗎？
可以。您可以使用市話號碼，但必須選擇電話選項進行驗證，而非簡訊。如果該號碼背後有 IVR 系統，您可能需要暫時停用 IVR。
4. 我可以使用虛擬號碼與 Wati 搭配使用嗎？
可以。如果虛擬號碼可以透過 SMS 或語音電話接收驗證碼，則可以使用。
5. 我不小心連接了錯誤的號碼。可以更改嗎？
可以。您可以隨時更改連接的號碼。請遵循我們關於如何更新連接的電話號碼的指南以了解更多資訊。
6. 我之後可以將我的 WhatsApp 號碼切換到不同的 Wati 帳戶嗎？
否。一旦 WhatsApp 號碼連結到 Wati 帳戶，就無法轉移到其他帳戶。
7. 如何重新連接我的電話號碼到 Wati
如果您的號碼斷線，您需要再次完成嵌入式註冊流程才能連接您的號碼。