摘要
自动化触发器通过根据特定条件自动执行操作来帮助简化您的工作流程。无论您想发送通知、分配任务还是更新记录,自动化触发器都能确保您的系统立即响应 - 从而节省您的时间和精力。
说明
什么是自动化触发器?
自动化触发器是预定义的条件,当满足时,会在您的系统中启动自动操作。这些触发器使用户能够自动化重复性任务,确保效率和一致性,而无需人工干预。自动化触发器支持各种类型的自动化,包括:
默认操作
关键词操作
回复素材
路由
聊天机器人
序列
规则
WhatsApp流程
自动化触发器的工作原理
自动化触发器基于一个简单的规则运作:
满足条件 - 系统会持续监控预定义的条件,例如关键词匹配或新的用户操作。
执行自动化 - 当条件被触发时,将执行自动化操作(例如,发送消息、更新记录或通知团队成员)。
跟踪使用情况 - 每次触发的自动化都会计入您的每月自动化限制。
自动化触发器的主要优势
节省时间 - 自动化重复性任务,专注于高优先级工作。
提高效率 - 减少人为错误并加快流程。
提高响应速度 - 立即根据用户互动采取行动。
可定制的控制 - 根据您的需求启用或禁用自动化超额使用。
更好的客户体验 - 提供更快、更个性化和更无缝的互动,以提高满意度和忠诚度。
重要注意事项
注意:欢迎消息和缺席消息将完全免费,并且不会计入自动化限制。
每月限制适用 - 每个计划都有每月自动化触发器限制,尽管用户可以购买附加组件以增加限制。
Growth - 1000
Pro - 2000
Business - 5000
此外,为了确保透明度,以下是自动化触发器计算方式的一些关键方面:
基于触发器的定价 - 当Wati产品内的任何自动化被触发时,自动化将被计入您的配额。例如:
如果触发了关键词,则计为一个自动化。
如果关键词操作导致聊天机器人响应,则该聊天机器人互动也计为一个单独的自动化触发器。
手动触发器 - 如果操作员在团队收件箱中手动启动聊天机器人,则不会计入您的自动化触发器配额。
API触发器 - 如果您的开发人员使用API发送模板消息或启动聊天机器人,这些操作将不会计入您的自动化触发器配额。
区域定价考虑 - 不属于任何指定区域的国家的的用户将遵循美国东部地区的附加组件定价。
每个计划的每月自动化运行次数
每个Wati计划都包含特定数量的自动化运行次数。以下是每个计划提供的细分:
计划类型 | 每月自动化运行次数 |
Growth | 1,000 |
Pro | 2,000 |
Business | 5,000 |
如果您超过每月自动化运行次数会发生什么?
如果您超过分配的自动化运行次数,您的自动化将停止触发,直到发生以下两种情况之一:
升级您的计划以获得更多的自动化触发器。
购买附加组件以获得更多的自动化触发器。
等待计费周期重置(在下个月的计费周期开始时)。
您还会在给定月份达到您限制的80%、90%和100%时收到电子邮件警报。这让您有机会监控使用情况并在达到限制之前采取行动。
附加每月运行次数
如果您需要的自动化触发器比您的计划提供的更多,您可以以额外费用购买附加自动化触发器。以下是可用附加组件的列表:
要查看价格详情,请访问Wati的定价页面。
如何检查您的每月自动化触发器使用情况
要跟踪您本月的自动化触发器使用情况,请按照以下步骤操作:
1. 在Wati上,单击更多。
2. 选择帐户详情。
3. 在左侧导航菜单上,单击您的计划。
4. 查找每月自动化触发器部分以查看您当前的触发器限制和本月的用法。
如何购买或添加更多自动化触发器
如果您需要更多的触发器,可以购买附加自动化触发器。以下是如何操作:
1. 在Wati上,单击更多。
2. 选择帐户详情。
3. 在左侧导航菜单中,单击您的计划。
4. 在附加组件部分下,单击购买自动化触发器。
5. 使用滑块选择您想要订阅的附加自动化触发器的数量。
6. 单击立即订阅。
注意:
附加自动化触发器的计费频率将与您的基本计划相匹配。例如,如果您使用的是年度计划,您的附加自动化触发器也将按年度计费。
如果您降低触发器限制,则更改将在下个计费周期开始时生效。
常见问题 (FAQ)
常规问题
1. 什么是自动化触发器?
自动化触发器是预定义的条件,当满足时会自动在您的系统中执行操作。它们有助于自动化重复性任务,例如发送消息、分配任务或更新记录。
2. 自动化触发器如何工作?
自动化触发器遵循一个简单的过程:
系统会监控预定义的条件(例如,关键词匹配、新的用户操作)。
当满足条件时,将执行自动操作(例如,发送消息、通知团队成员)。
每次触发的自动化都会计入您的每月自动化限制。
3. 自动化触发器支持哪些类型的自动化?
自动化触发器可用于:
默认操作
关键词操作
回复素材
路由
聊天机器人
序列
规则
WhatsApp流程
使用情况和限制
4. 欢迎消息和缺席消息是否计入我的限制?
否。欢迎消息和缺席消息完全免费,并且不计入您的自动化触发器限制。
5. 每个计划的每月自动化触发器限制是多少?
每个Wati计划都包含固定数量的每月自动化运行次数:
Growth – 1,000
Pro – 2,000
Business – 5,000
6. 如果我超过每月自动化运行次数会发生什么?
如果您超过计划的限制,自动化将停止触发,直到:
您升级您的计划,或
您购买附加组件以获得更多的自动化触发器,或
计费周期在下个月初重置。
您还会在达到您限制的80%、90%和100%时收到电子邮件警报。
7. 手动或API触发器是否计入我的配额?
否。操作员手动启动的聊天机器人触发器和基于API的触发器(例如,通过API发送模板消息或启动聊天机器人)不计入您的自动化触发器配额。
8. 如何计算自动化触发器使用情况?
每次自动化单独计数。例如:
如果触发了关键词,则计为一个自动化。
如果关键词操作启动了聊天机器人,则该聊天机器人互动计为额外的自动化。
附加组件和定价
9. 我可以购买额外的自动化触发器吗?
是的。如果您需要的自动化触发器超过计划包含的限制,可以购买附加自动化触发器。
10. 如何购买附加自动化触发器?
要购买附加组件:
在Wati上,单击更多。
选择帐户详情。
在左侧菜单中,单击您的计划。
在附加组件下,单击购买自动化触发器。
使用滑块选择您要订阅的附加组件数量。
单击立即订阅。
11. 如何为附加自动化触发器付费?
附加自动化触发器的计费频率将与您的基本计划相匹配。例如:
如果您使用的是年度计划,您的附加组件也将按年度计费。
如果您降低了触发器限制,则更改将在下个计费周期生效。
12. 区域定价如何应用?
不属于任何指定区域的国家的的用户将遵循美国东部地区的附加组件定价。
跟踪使用情况
13. 我如何检查我的每月自动化触发器使用情况?
要检查使用情况:
在Wati上,单击更多。
选择帐户详情。
在左侧菜单中,单击您的计划。
在每月自动化触发器下查看您当前的限制和用法。