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管理垃圾郵件和被封鎖的對話

2 週前已更新

摘要

在 WATI 中,您可以透過將對話標記為 垃圾郵件 & 拉黑 來管理不可想像的或不相關對話。

此功能可透過篩選出被拉黑號碼的訊息來幫助您保持收件匣的整潔整理。然而, 被拉黑的聯絡人仍然可以發送訊息,但不會觸發通知。此文章將說明如何拉黑和解除拉黑聯絡人以及如何有效的管理垃圾郵件對話。

指示

如何拉黑聯絡人

如果您收到垃圾訊息或不相關訊息,您可以透過將對話狀態變更為 垃圾郵件 & 拉黑之方式來拉黑對方。以下是步驟:

  1. 在 WATI 中開啟對話。

  2. 將狀態變更為 垃圾郵件 & 拉黑

  3. 對話將改移至 已拉黑對話 篩選器。拉黑之後:

  • 被拉黑號碼發送的新訊息仍會被接收,但不會有通知。

  • 對話將保持在已拉黑對話篩選器中。

如何解除拉黑聯絡人

如果您需要與解除拉黑的聯絡人恢復溝通,請按照下列步驟操作:

  1. 移動至 已拉黑對話 篩選器。

  2. 選取您想要解除拉黑的對話。

  3. 將狀態從 垃圾郵件 & 拉黑 變更為 解除拉黑 篩選器

  4. 該對話將回到您的一般收件匣,並依您設定的規格恢復通知功能。

需記住的重要事項

  • 拉黑聯絡人能夠會阻止通知提醒,但不能完全防止聽取訊息。

  • 被拉黑的對話永遠能在已拉黑對話篩選器中存取。

  • 想要再次收到通知是,您必須手動解除拉黑對話。透過有效利用垃圾郵件 & 拉黑功能,您可以更好地管理您的 WATI 收件匣,專注於相關的對話。

常見問題 (FAQ)

拉黑與解除拉黑聯絡人

  1. 在 WATI 中拉黑聯絡人後會發生什麼事? → 當您透過變更狀態為垃圾郵件 & 拉黑來拉黑聯絡人時,對方的訊息仍會被接收,但不會有通知。對話將移至已拉黑對話篩選器中。

  2. 被拉黑的聯絡人知道自己被拉黑了嗎? → 不,發送人將不會通知對方他們已被拉黑。他們可以繼續發送訊息,但您就不會收到其對應的通知。

  3. 我如何解除拉黑聯絡人?例如: → 若要解除拉黑聯絡人:

    • 移動至已拉黑對話 篩選器

    • 選取您想要解除拉黑的對話。

    • 將狀態從垃圾郵件 & 拉黑變更為解除拉黑

  4. 在哪裡可以找到已拉黑的對話? → 將已拉黑的對話儲存在 已拉黑對話 篩選器中。您可以根據需求隨時存取該對話。

被拉黑聯絡人的訊息行為

  1. 被拉黑的聯絡人是否仍可以發送訊息? → 是,被拉黑聯絡人仍可發送訊息,但不會觸發通知。您可在已拉黑對話篩選器中查看這些訊息。

  2. 解除拉黑聯絡人是否能恢復過去的通知? → 不,不能恢復過去的通知。解除拉黑後,您將會開始收到新訊息通知,根據您的設定而定。

  3. 我可否在拉黑聯絡人後刪除對話? → 不,拉黑聯絡人將不會刪除對話。轉者將繼續存留在待拉黑對話篩選器內。

管理垃圾郵件對話

  1. 我在 WATI 中便可舉報垃圾郵件嗎? → WATI 目前沒有直接的垃圾郵件通報功能,但您可以透過將垃圾郵件標記為 垃圾郵件 & 拉黑 來處理不想要的訊息。

  2. 拉黑聯絡人會影響我的 WhatsApp 商用號碼嗎? → 不會,在 WATI 中拉黑聯絡人僅會影響平台內的收件匣。無法在 WhittApp 系統內自己拉黑對方。

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