摘要
本文說明了 Wati 各部分（包括聊天機器人、模板、回復素材和團隊收件箱）所支援的媒體類型與大小限制。瞭解這些規格可確保您的媒體內容正確格式化並無問題地顯示。
說明
支援的媒體類型與限制
以下媒體格式和大小限制適用於 Wati 的所有部分：
聊天機器人
模板（文件標題僅支援 PDF 文件）
回復素材
團隊收件箱
媒體 | 支援類型 | 大小限制 |
音訊 |
| 16MB |
文件 |
| 100MB |
圖片 |
| 5MB |
影片 |
| 16MB |
貼圖 |
| 靜態貼圖：100KB 啟用貼圖：500KB |
圖片格式考量
註意：長寬比超過 1.91:1 的圖片將會被垂直剪裁。為確保關鍵資訊保持可見，請將最重要的內容放置在 圖片中心。
為確保媒體最佳顯示效果，請遵循以下指南來防止意外剪裁或格式問題。
常見問題（FAQs）
一般問題
1. Wati 支援哪些媒體類型？
→ Wati 支援各種媒體格式，包括聊天機器人、模板、回復素材和團隊收件箱。然而，模板中的文件標題僅支援 PDF 文件。
2. 為什麼在 Wati 中媒體的格式很重要？
→ 正確的格式可確保媒體內容正確顯示，避免剪裁或失真。遵循 Wati 的媒體規格可防止意外問題的發生。
圖片格式
3. Wati 如何處理不同比例慣例的圖片？
→ 長寬比超過 1.91:1 的圖片將會被垂直剪裁。為避免遺失重要細節，請確保關鍵資訊位於圖片中央。
4. 如何優化圖片以適應 Wati 收件箱？
→ 為防止不必要的剪裁或格式問題，請遵循以下最佳實踐：
維持最重要的內容在中央。
使用符合建議長寬比的圖片。
檔案相容性
5. Wati 模板中是否對文件格式有任何限制？
→ 是，模板中的文件標題僅支援 PDF 文件。其他部分則支援各種媒體格式。
6. 媒體的類型和大小限制是否適用於 Wati 的所有部分？
→ 是，相同的媒體類型和大小限制適用於聊天機器人、模板、回復素材和團隊收件箱。