摘要
Wati 的音訊轉錄功能可將語音訊息直接轉換為團隊收件箱中的文字。這讓您的團隊可以更輕鬆地閱讀、搜尋和管理 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 對話中的語音訊息。
啟用轉錄後，文字會顯示在語音訊息下方，並保留在聊天記錄中以供日後參考。
注意：音訊轉錄僅適用於 Pro 和 Business 方案的客戶。
說明
音訊轉錄如何運作
您可以直接從團隊收件箱轉錄傳入和傳出的語音訊息。
此功能支援：
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
如何啟用音訊轉錄
開啟團隊收件箱。
找到您要轉錄的語音訊息。
按一下訊息下方的轉錄音訊。
適用於首次使用的使用者
首次使用此功能時：
將會顯示此功能的簡短介紹。
按一下以啟用音訊轉錄的選項。
檢視轉錄
產生轉錄後：
轉錄的文字會直接顯示在語音訊息下方。
您可以展開或摺疊轉錄以檢視完整內容。
下載文字稿
您可以下載轉錄作為 .txt 檔案，以供日後參考或分享。
提供意見反應
我們正在收集意見反應，以協助改善轉錄品質。
您可以：
如果轉錄準確，請選取豎起大拇指圖示。
如果轉錄需要改進，請選取豎起倒拇指圖示。
出現提示時，提交其他意見反應。
可搜尋的轉錄
產生轉錄後：
它會變成聊天記錄的一部分。
您可以像搜尋任何其他訊息一樣搜尋轉錄。
團隊收件箱中的其他團隊成員也可以檢視轉錄。
常見問題 (FAQ)
音訊轉錄概觀
1. 什麼是 Wati 中的音訊轉錄？
音訊轉錄是 Wati 中的一項功能，可將語音訊息直接轉換為團隊收件箱中的文字。轉錄會顯示在語音訊息下方，並保留在聊天記錄中。
2. 哪些方案支援 Wati 中的音訊轉錄？
音訊轉錄僅適用於 Pro 和 Business 方案的客戶。
3. 哪些平台支援 Wati 中的音訊轉錄？
音訊轉錄支援來自以下平台的對話：
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
使用音訊轉錄
4. 如何在 Wati 中轉錄語音訊息？
若要轉錄語音訊息：
開啟團隊收件箱。
找到語音訊息。
按一下訊息下方的轉錄音訊。
5. 我第一次使用音訊轉錄時會發生什麼事？
首次使用的使用者會看到此功能的簡短介紹，以及啟用音訊轉錄的選項。
6. 我可以在哪裡檢視轉錄的文字？
轉錄的文字會直接顯示在語音訊息下方。您可以展開或摺疊轉錄以檢視完整內容。
7. 我可以在 Wati 中下載音訊轉錄嗎？
可以。您可以下載轉錄作為 .txt 檔案，以供日後參考或分享。
搜尋和意見反應
8. 可以在團隊收件箱中搜尋音訊轉錄嗎？
可以。產生轉錄後，它會變成聊天記錄的一部分，並且可以像搜尋任何其他訊息一樣搜尋。
9. 團隊收件箱中的其他團隊成員可以檢視音訊轉錄嗎？
可以。團隊收件箱中的其他團隊成員也可以檢視轉錄。
10. 我如何提供關於音訊轉錄品質的意見反應？
如果轉錄準確，您可以選取豎起大拇指圖示來提供意見反應，如果轉錄需要改進，則選取豎起倒拇指圖示。出現提示時也可以提交其他意見反應。