摘要
WATI 允许您通过 WhatsApp 发送产品目录,让客户更容易浏览和购买商品。要启用此功能,需要在 WATI 中启用电子商务,在Facebook 商务管理器中设置目录,连接到您的WhatsApp 企业账户,将 WATI 指定为目录Partner,并链接到 WATI。本指南将逐步指导您完成该过程。
说明
在 WATI 中启用目录功能的步骤
按照以下五个步骤设置和连接您的目录。
1. 在 WATI 中启用目录功能
开始之前,您需要在 WATI 中启用电子商务功能:
登录您的WATI 帐户。
在顶部菜单中,选择电子商务。
您将被重定向到目录设置页面,在那里您可以完成启用目录功能的步骤。
2. 在 Facebook 商务管理器中创建目录
在 WATI 中使用目录之前,您需要在Facebook 商务管理器中创建一个。有两种方法可以做到这一点:
使用 Google 表格 – 观看创建目录使用 Google 表格的视频。
使用 Shopify – 观看创建目录通过 Shopify 的视频。
印度企业注意:如果您在印度销售产品,必须在您的目录中包含某些特定的必填字段和规格。
3. 将您的目录连接到 WhatsApp 企业账户
创建目录后,您需要将其链接到您的WhatsApp 企业账户:
转到商业设置在Facebook 商务管理器。
选择WhatsApp 账户在业务设置下。
选择您的WhatsApp 账户并点击设置。
在左侧面板中,选择目录。
从下拉菜单中,选择您要连接到您的 WhatsApp 企业账户的目录。
点击提交。
4. 将 WATI 指定为目录合作伙伴
要允许 WATI 管理您的目录,请按照以下步骤操作:
转到商业设置在Facebook 商业管理器中。
在左侧菜单中,在数据源下,选择目录。
从右侧列表中选择您的目录。
点击分配合作伙伴。
选择按商业 ID 指定合作伙伴。
输入 WATI 的商业 ID:272761826427695。
授予管理目录权限并点击下一步。
5. 在 WATI 中输入您的目录ID
最后一步是将您的目录连接到 WATI:
从您的Facebook 商业设置页面复制目录 ID。
打开您的WATI 帐户。
导航到顶部菜单中的电子商务。
粘贴目录 ID并点击连接。
常见问题解答(FAQ)
一般问题
1. WATI 中的目录功能是什么?
→ WATI 中的目录功能允许企业通过 WhatsApp 发送产品目录,使客户可以直接从其 WhatsApp 聊天中浏览和购买商品。
2. 为什么我需要在 WATI 中启用目录功能?
→ 启用目录功能可让您自动生成产品列表,通过在 WhatsApp 对话中提供产品信息简化客户互动。
启用目录功能
3. 如何在 WATI 中启用目录功能?
→ 要启用目录功能,请登录您的WATI 帐户,转到顶部菜单中的电子商务部分,并按照屏幕上的设置说明进行操作。
4. 我需要一个 Facebook 商业管理器帐户才能使用目录功能吗?
→ 是的,您必须拥有Facebook 商业管理器帐户才能创建和管理您的目录。
创建和连接目录
5. 如何在 Facebook 商务管理器中创建目录?
→ 您可以在Facebook 商务管理器中使用Google 表格或Shopify创建目录。 观看创建目录使用 Google 表格的教程或使用 Shopify。
6. 我可以在没有 Google 表格或 Shopify 的情况下手动创建目录吗?
→ 是的,您可以通过逐个添加产品在Facebook 商务管理器中手动创建目录。 但是,使用Google 表格或Shopify使得管理多个产品更容易。
7. 如何将我的目录连接到我的 WhatsApp 企业账户?
→ 请按照以下步骤操作:
打开Facebook 商业管理器。
转到商业设置 > WhatsApp 账户.
选择您的 WhatsApp 账户并点击设置。
在左侧面板中,点击目录。
从下拉菜单中选择您的目录并点击提交。
8. 我的目录在连接到 WhatsApp 时没有出现在下拉菜单中。我该怎么办?
→ 请确保:
您的目录在Facebook 商务管理器中正确设置。
您的Facebook 商业管理器帐户具有必要的权限。
您的 WhatsApp 企业账户已链接到您的 Facebook 商业管理器帐户。
分配 WATI 作为目录合作伙伴
9. 为什么我需要将 WATI 指定为目录合作伙伴?
→ 将 WATI 指定为目录合作伙伴可让 WATI 管理您的目录并代表您发送目录消息。
10. 如何将 WATI 指定为目录合作伙伴?
打开Facebook 商业管理器。
转到商业设置 > 数据源 > 目录。
选择您的目录并点击分配合作伙伴。
选择按商业 ID 指定合作伙伴。
输入 WATI 的商业 ID:272761826427695。
授予管理目录权限并点击下一步.观看分配 WATI 作为目录合作伙伴的教程。
完成设置
11. 如何在 WATI 中输入我的目录 ID?
从Facebook 商业管理器复制您的目录 ID。
登录您的WATI 帐户。
转到顶部菜单中的电子商务。
粘贴目录 ID并点击连接。
12. 我如何验证我的目录是否已成功连接?
→ 连接后,您应该能够在 WATI 帐户的电子商务部分看到您的目录详细信息。 您也可以通过将目录消息发送到您的 WhatsApp 企业号码进行测试。