摘要
本指南說明如何在 Wati Shopify 應用程式中建立自動化的 WhatsApp 範本訊息時使用預先定義的變數。這些變數有助於透過自動提取商店詳細資訊、客戶資訊和訂單相關連結來個人化您的訊息。本文將引導您了解可用的變數、如何在訊息範本中使用它們，以及新增動態 URL 至按鈕的具體說明。
說明
什麼是預先定義的變數？
Wati Shopify 應用程式中的預先定義的變數可讓您將動態內容插入自動化的 WhatsApp 訊息中。這些變數會自動從您的 Shopify 商店中提取相關資訊，例如客戶姓名、訂單編號、追蹤 URL 等。
您可以在建立以下訊息範本時使用這些變數：
棄貨車輛恢復
訂單確認
貨到付款 (COD) 確認或取消
出貨追蹤更新
附帶折扣碼的促銷訊息
可用變數清單
以下是 Wati Shopify 應用程式中可用的預先定義變數清單：
變數名稱 | 顯示內容 |
| 您的 Shopify 商店名稱 |
| 客戶獨特的棄貨購物車 URL（用於正文文字） |
| 用於 CTA 按鈕的棄貨購物車 URL |
| 連結至 Shopify 訂單狀態頁面（用於正文文字） |
| 用於 CTA 按鈕的訂單狀態 URL |
| 客戶的訂單編號 |
| 適用於訂單的折扣碼 |
| 訂單總價 |
| 出貨追蹤連結（用於正文文字） |
| 用於 CTA 按鈕的出貨追蹤連結 |
| 出貨追蹤公司的名稱 |
| 訂單的追蹤編號 |
| COD 取消連結（用於正文文字） |
| 用於 CTA 按鈕的 COD 取消連結 |
| COD 確認連結（用於正文文字） |
| 用於 CTA 按鈕的 COD 確認連結 |
| 客戶的名字 |
| 客戶的姓氏 |
| 產品圖片 URL（用於棄貨購物車、訂單確認或 COD 訊息） |
| 用於 CTA 按鈕的目錄結帳連結 |
如何在範本訊息中使用變數
請遵循以下步驟在您的範本訊息中使用預先定義的變數：
從主選單前往廣播標籤。
點擊範本訊息。
在訊息主體中，點擊新增變數。
從Shopify區段中選擇所需的變數。
選定的變數將插入您的訊息中，並在發送訊息時以真實的客戶資料取代。
在訊息主體中使用 URL 變數
某些變數在訊息主體中發送時會產生一個短連結（例如 http://s.wati.io/12345）。這些包括：
abandoned_checkout_url- 將客戶帶到他們的棄貨購物車。order_status_url- 將客戶帶到他們的訂單詳細資訊頁面。cod_cancel_url- 讓客戶取消他們的 COD 訂單。cod_confirm_url- 讓客戶確認他們的 COD 訂單。
這些連結會自動縮短，以提高可讀性。
在 CTA 按鈕中使用部分變數
部分變數專門設計用於在您的範本訊息的「行動呼籲」(CTA) 按鈕中新增動態 URL。
重要
在使用按鈕 URL 時，請務必在變數名稱前新增 https://s.wati.io/。
範例：
https://s.wati.io/##{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}可用部分變數：
部分變數 | 用途 |
| 棄貨購物車 CTA 按鈕的結帳 URL |
| CTA 按鈕的訂單狀態頁面 URL |
| CTA 按鈕的 COD 確認連結 |
| CTA 按鈕的 COD 取消連結 |
| CTA 按鈕的出貨追蹤連結 |
| CTA 按鈕的目錄結帳連結 |
有關如何在範本訊息中應用部分變數的範例，請參閱下面的螢幕截圖。
order_status_url_partial_variable
cod_confirm_url_partial_variable
cod_cancel_url_partial_variable
最佳實務
僅使用 Shopify 區段中的變數，用於 Shopify 自動訊息。
務必檢查變數是否需要放置在訊息主體中或 CTA 按鈕中。
在按鈕中使用部分變數時，請手動在其前面加上
https://s.wati.io/。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. Wati 的 Shopify 應用程式中的預先定義的變數是什麼？
預先定義的變數是佔位符，可自動從您的 Shopify 商店中提取客戶或訂單特定的資訊到您的自動 WhatsApp 訊息中。
2. 我可以在哪裡使用預先定義的變數？
您可以在 Wati Shopify 應用程式中的範本訊息主體或 CTA（行動呼籲）按鈕中使用預先定義的變數。
可用變數
3. 我可以使用變數顯示哪些類型的客戶詳細資訊？
您可以使用變數顯示客戶詳細資訊，例如他們的名字（##{{first_name}}）、姓氏（##{{last_name}}）以及訂單詳細資訊，例如訂單編號（##{{order_number}}）或總價（##{{total_price}}）。
4. 我可以使用變數顯示訂單追蹤資訊嗎？
是的，您可以使用變數，例如 ##{{tracking_url}} 用於追蹤連結、##{{tracking_company}} 用於運輸供應商名稱和 ##{{tracking_number}} 用於出貨編號。
5. abandoned_checkout_url 和 abandoned_checkout_url_partial_variable 有什麼區別？
abandoned_checkout_url 用於訊息主體中提供直接可點擊的連結。→ abandoned_checkout_url_partial_variable 專門用於 CTA 按鈕，必須與 https://s.wati.io/ 結合使用才能建立完整的連結。
在範本訊息中使用變數
6. 如何將變數新增到訊息主體？
在 Wati 中建立或編輯範本訊息時，點擊新增變數，然後從 Shopify 區段中選擇適當的變數。
7. 訊息主體中的 URL 變數會自動縮短嗎？
是的，任何新增到訊息主體的 URL 變數（例如 ##{{order_status_url}} 或 ##{{tracking_url}}）在發送給客戶時都會自動縮短。
在 CTA 按鈕中使用變數
8. 如何在按鈕連結中使用部分變數？
以這種格式新增部分變數：https://s.wati.io/##{{partial_variable_name}}。這是正確產生按鈕中的動態連結所必需的。
9. 哪些變數可供按鈕中使用？
按鈕的常用部分變數包括：
abandoned_checkout_url_partial_variableorder_status_url_partial_variablecod_confirm_url_partial_variablecod_cancel_url_partial_variabletracking_url_partial_variablecatalog_checkout_url_partial_variable
最佳實務和疑難排解
10. 如果我未在按鈕中使用 https://s.wati.io/ 與部分變數，會發生什麼？
按鈕連結將無法正確產生，客戶可能會看到不完整的或損壞的連結。
11. 我可以在同一個範本中使用文字變數和按鈕變數嗎？
是的，建議使用文字變數和按鈕變數的組合，以實現個人化和採取行動，例如檢視訂單或追蹤出貨。
12. 我需要手動縮短 URL 嗎？
否，Wati 會自動縮短訊息主體中使用的 URL。但是，按鈕中的部分變數需要您手動加上前綴 https://s.wati.io/。