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Shopify 整合
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Shopify 部分同步和 WhatsApp 活動針對性鎖定在 Wati
摘要 透過 Wati 將您的 Shopify.ToLower() 分段轉換成可用的 WhatsApp 觸達對象。透過自動分段同步，客戶群組會在實時更新，因此您可以立即查看成員、了解其詳細信息並啟動目標運動 - 不需要導出清單或重新構建篩選器。這是一種更快速、更智能的方式來使您在正確的時間內觸達正確的受眾。 注意： Shopify 區隔功能僅適用於使用 Wati Pro 和 Business 方案的客戶。 說明 什麼是新的功能? Wati 現在支援 Shopify 的自動分段同步。啟用分段同步後，您可以獲得： - 自動同步 Shopify 客戶分段 - 當…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
Wati Shopify 應用程式中其他自訂參數
摘要 如果您使用的是带有 Pro 或 Business 方案的 Wati Shopify App，您可以訪問額外的客戶詳細信息，稱為自定義參數。這些額外的參數有助於您的團隊在 Team Inbox 中直接查看關鍵的客戶信息，從而更輕鬆地提供個性化的支持和後續跟進。 本指南將解釋這些自定義參數是什麼，您可以在哪裡查看它們，以及需要注意的重要條件。 說明 什麼是額外的自定義參數？ 自定義參數是 Wati 從您的 Shopify 商店獲取的特定客戶詳細信息。這些值會在您與客戶聊天時自動顯示在 Team Inbox 中。 它們幫助您的支持團隊查看有用的客戶信息，…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
Wati 中 Shopify 自動郵件可用的變數列表
總結 Wati 的 Shopify 應用程式可讓您為客戶創建自動化的 WhatsApp 訊息。為了個人化這些 訊息，您可以使用預先定義的變數。這些變數可以自動從您的 Shopify 商店中拉取客戶或訂單資訊並在您的訊息中顯示。 本文說明了可用變數以及如何在 Shopify 自動化的範本訊息中使用它們。 說明 什麼是預先定義的變數？ Wati 中的預先定義的變數可以通過添加動態內容（如客戶名稱、訂單編號、追蹤詳細資訊或結帳連結）來個人化自動化的 WhatsApp 訊息。 這些變數在設置自動化訊息的以下情景中特別有用： - 放棄購物車提醒 - 訂單確認 -…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
Wati 與 Shopify 之間的客戶資料同步運作方式
摘要 透過 Wati 的雙向 Shopify 整合，讓您的客戶資料保持準確、一致且隨時可用。此功能可在兩個平台之間實時自動同步新客戶、個人檔案更新、標籤和同意偏好設定。透過資料同步，您可以建立精準的 WhatsApp 目標受眾、減少手動輸入資料、防止重複建立客戶檔案，並確保您的互動活動始終使用最新的客戶資訊。 注意：Shopify 客戶檔案同步功能適用於所有 Wati Growth、Pro 和 Business 方案的客戶。 說明 有什麼新功能？ Wati 現已支援與 Shopify 進行雙向客戶檔案同步。 功能包括： - 自動 Shopify → Wa…
3 min read · Updated Oct 28, 2026
了解 Shopify 應用程式中的貨到付款和已放棄購物車分析
摘要 Wati Shopify App 提供實用的分析工具，幫助 Shopify 店家衡量自動訊息的成效。本文說明在哪裡可以找到這些分析數據，以及對於放棄購物車和貨到付款 (COD) 訊息而言，每個指標的意義。 操作說明 如何在 Wati Shopify app 中存取分析數據 您可以在應用程式中查看不同類型訊息的分析數據。操作方式如下： - 登入您的 Wati 帳戶。 - 從左側選單點擊 Analytics。 - 選擇相關部分： - Automated Message - 用於放棄購物車分析。 - Cash on Delivery - 用於 COD 訊…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
了解 Wati 中 Shopify 的進階自動化設定
摘要 Wati 中的 Shopify 進階自動化可讓商家透過最有效的管道自動向客戶發送正確的訊息，包括 WhatsApp、RCS 和 SMS。 這些自動化規則可以由 Shopify 事件觸發，並根據 客戶位置、行為或訂單活動 等因素進行設定。 它們非常適合在多個地區營運並需要對 訊息管道、備用選項、時機和自動化績效 進行更嚴格控制的企業。 注意：Shopify 進階自動化目前僅適用於 Wati 的 Business 計畫客戶，且會為符合資格的帳戶自動建立。 說明 什麼是 Shopify 進階自動化？ Shopify 進階自動化讓 Shopify 商家能夠…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
了解「加入購物車」與「購物車結帳放棄」自動化訊息
摘要 Wati 支援兩種 Shopify 放棄購物車復原功能：加入購物車復原 (Add to Cart Recovery) 和 結帳棄單復原 (Checkout Abandonment Recovery)。雖然兩者皆有助於挽回流失的銷售額，但它們針對的是顧客購買旅程中的不同階段，且具備不同的資格要求。 「加入購物車復原」透過向已將商品加入購物車但未完成結帳的顧客發送 WhatsApp 提醒，協助您在購買旅程的更早階段捕捉顧客意圖。「結帳棄單復原」則針對已開始結帳流程但未完成購買的顧客。 本文說明這兩種復原流程的運作方式、哪些購物者可以收到復原訊息，以及商…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
了解內建的自動化規則：使用 WhatsApp 進行結帳復原自動化
摘要 當 Wati 中啟用 Shopify 進階自動化時，系統會自動建立內建規則，以協助挽回被放棄的購物車。這些規則預先設定了訊息序列、頻道設定和停止條件，讓您可以立即開始與客戶互動。 您可以檢閱並自訂這些規則，以符合您的溝通策略，包括選取訊息頻道、設定備用選項、調整時機，以及定義在客戶採取行動時自動化應如何運作。 本文說明以 WhatsApp 為主要頻道的購物車復原規則如何運作，包括預設訊息序列、備用頻道行為、停止條件、去重複邏輯、訊息限制以及支援的 Shopify 觸發條件。 說明 自動建立的內建規則 啟用進階自動化後，Wati 會自動建立 內建規則…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
了解內建自動化規則：針對美國 customer 的 RCS 結帳恢復自動化
摘要 啟用 Wati 中的 Shopify 進階自動化後，系統會自動建立預設規則，即可立即使用。這些規則已預先設定訊息順序、管道設定和停止條件，以便您立即開始與客戶互動。 您可以檢閱並自訂這些規則，以符合您的通訊策略，包括選擇訊息管道、設定備用選項、調整時程，以及定義自動化在客戶採取行動時的行為。 本文將說明「購物車復原」自動化規則，針對使用 RCS (Rich Communication Services) 作為主要訊息管道的美國客戶的運作方式。 操作說明 自動建立的預設規則 啟用進階自動化後，Wati 會自動建立 預設規則。 這些規則旨在根據客戶的地…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
使用第三方結帳提供者於 Shopify 時如何修復被放棄的結帳訊息
摘要 如果您使用第三方結帳提供者（如 Gokwik、Shopflo 或 Zecpe）與您的 Shopify 商店，您可能會發現 Wati 不能自動傳送放棄結帳的消息。這是因為這些提供者會繞過 Shopify 的預設結帳流程。 本指南將解釋這種情況出現的原因，並指導您如何在 Wati 啟用一個簡單的設定，以便它可以從您的 Shopify 訂單中讀取結帳連結並正確傳送恢復消息。 指示 為什麼會發生這種情況 預設情況下，Wati 會直接從 Shopify 的本機結帳流程中偵測結帳連結。 當您使用第三方結帳提供者時： - 標準的 Shopify 結帳流程被跳過…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
使用預設變數在 Wati Shopify 应用程式模板訊息
摘要 本指南解释如何在 Wati Shopify 应用程序中创建自动化 WhatsApp 板消息时使用预定义变量。这些变量通过自动拉取商店详情、客户信息和订单相关链接来帮助个性化您的消息。本文将指导您了解可用的变量、如何在消息模板中使用它们以及在按钮中添加动态 URL 的具体说明。 注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 说明 什么是预定义变量？ Wati Shopify 应用程序中的预定义变量允许您将动态内容插入自动化的 WhatsApp 息中。这些变量会自动从您的 Shopify 商店中获取相关信息，例如客户姓名、订单号、跟…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何使用 Shopify Customer Intelligence 建立客戶區隔
摘要 Shopify Customer Intelligence 協助您利用顧客檔案、購買行為和 Shopify 商店的商業洞察來建立動態顧客群組。您無需只依據基本資訊來鎖定顧客，而是可以根據他們購物的方式、花費金額、購買頻率以及他們在顧客旅程中的階段來分組。這些群組之後便可在 Wati 中用於個人化行銷活動和自動化工作流程。 可用性 - 已啟用 Shopify Customer Intelligence 的商家可使用顧客群組功能。 - 在 Shopify 顧客資料同步並處理後，即可在建立顧客群組時使用商業屬性。 說明 為何要使用顧客群組？ 並非所有顧客…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何使用 Shopify 頁面瀏覽、產品瀏覽和客戶建立觸發器
摘要 Wati 現在支援其他 Shopify 自動化觸發器，讓您根據顧客的瀏覽活動和生命週期事件建立自動化。當顧客瀏覽頁面、檢視產品或在 Shopify 中建立新顧客檔案時，您可以自動與他們互動。 這些觸發器可協助您更早開始對話、提供更個人化的體驗，並自動化顧客的入門流程，而無需等待訂單或結帳事件。 可用性 這些觸發器適用於透過 Automation Rules 連線到 Wati 的 Shopify 商店。 在使用這些觸發器之前，請確保已完成必要設定： - Page Viewed 和 Product Viewed 需要在您的 Shopify 商店中啟用…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何啟用 Shopify 目錄訂單的結帳流程
摘要 想要讓您的顧客在 WhatsApp 上更輕鬆地完成訂單嗎？透過 Wati 的 Shopify 目錄結帳功能，您的顧客可以瀏覽產品目錄並直接在您的 Shopify 商店完成結帳。本指南將引導您完成啟用此功能的步驟，如果您使用的是 Wati 的成長、專業或商業方案。 指示 什麼是 Shopify 目錄結帳？ Shopify 目錄結帳功能有助於為您的 WhatsApp 顧客創建更流暢的購物體驗。啟用後，您的顧客可以在 WhatsApp 目錄中瀏覽產品並使用您的 Shopify 結帳頁面完成購買，從而加快並簡化購買過程。 注意：此功能僅適用於 Wati 的…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何啟用 WhatsApp Pay 結帳以處理 Shopify 目錄訂單
摘要 想讓您的客戶直接透過 WhatsApp Pay 完成 Shopify 目錄訂單嗎？本指南將引導您在 Wati Shopify 應用程式中設定 WhatsApp Pay 結帳流程——從同步您的 Shopify 目錄到連接支付閘道。 說明 請按照以下步驟啟用 Shopify 目錄訂單的 WhatsApp Pay 結帳功能。 步驟 1：在 Wati Shopify 應用程式中開啟目錄設定 - 在 Wati Shopify 應用程式中，從左側選單選擇 目錄設定。 - 透過同步您的 Shopify 商店來建立目錄。 如果您尚未同步 Shopify 商店，請觀…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在 Shopify 分析儀表板中使用 Ask Wati
摘要 Ask Wati 是內建於 Shopify 分析儀表板中的 AI 驅動助手，可幫助你使用自然語言了解 WhatsApp 和 RCS 營銷表現。你可以避免手動查找報告，直接詢問有關分析的問題並獲得即時見解，以協助你監控表現並作出明智的決策。 可用性 - Ask Wati 可在 Shopify 分析儀表板 中使用。 - Shopify 分析中的 Ask Wati 功能目前處於測試階段，僅可按要求使用。要啟用此功能，請聯繫你的客戶成功經理或 Wati 客戶支持團隊。 - 它僅分析你 Shopify 帳戶中的可用分析數據，並在生成回應時計算目前選定的儀表板…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在 Wati Shopify 應用程式中追蹤廣告活動的ROI
摘要 本指南解如何使用 Wati Shopify 用程式追或衡量 WhatsApp 活動的投資報率（ROI）。ROI 有助於您通過顯示有多少用戶在收到您的訊息後下單來衡量活動的性能。本文將引導您完成用 ROI 、查看活動分析和出詳細訂單資料的步。 注意: 廣播 現在是 活動 – 同樣強大的功能，更新的名稱！ 指示 追活動 ROI 的步 1. 建新活動 - 開您的 Wati Shopify 用程式。 - 從左側菜單中，點擊 活動。 - 點擊 創建新活動。 2. 定您的活動 在活動設定頁面上： - 選您要發送的訊息模板。 - 選您要發送活動的聯人。 3. 用…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在 Wati 中使用 Shopify 分析儀表板
摘要 Wati 的 Shopify Analytics Dashboard（分析儀表板）可協助您評估透過 WhatsApp、SMS 和 RCS 等管道發送的自動化 Shopify 訊息之成效。它能讓您清楚掌握訊息傳送、客戶互動、支出、轉換以及透過 Wati 自動化所產生的營收。 本文說明儀表板的每個部分、指標的計算方式、歸因的意義，以及如何正確解讀觸發層級的成效數據。 操作說明 Shopify Analytics Dashboard 旨在協助您了解您的 Shopify 自動化行銷活動在 Wati 內的執行成效。 此儀表板著重於 Wati 歸因的成效。這表…
5 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在 Wati 的 Shopify App 中設定貨到付款自動訊息
摘要 想要避免在您的 Shopify 商店中出现假的货到付款（COD）订单吗？Wati 的 Shopify 应用程序允许您自动向选择 COD 作为付款方式的客户发送 WhatsApp 息。这些消息要求客户确认或取消订单，因此您只需履行来自真实、已验证客户的订单。本指南解释如何设置 COD 自动消息以及如何为您的商店自定义它。 注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 说明 什么是货到付款自动消息？ 当客户在您的 Shopify 商店下单时，Wati 可以自动向他们发送一条 WhatsApp 息，要求他们确认或取消订单。 这可以帮助您…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在Shopify自動化消息中顯示產品圖像
摘要 想要讓您的 Shopify 自動化消息在 WhatsApp 中更加吸引人嗎？本指南將展示如何使用 Wati 將產品圖片添加到您遺棄購物車、貨到付款和訂單確認消息中。這是一個簡單的過程，能夠幫助您的客戶視覺化他們的購買，從而提高互動度和轉化率。 注意: 廣播 現在改名為 活動 – 同樣強大的功能，更新的名稱！ 指導 請按照以下步驟將產品圖片添加到您的 Shopify 自動化消息中，使用 Wati。 支援產品圖片的自動化消息 您可以將產品圖片添加到以下 Shopify 自動化消息中： - 遺棄購物車恢復消息 - 貨到付款確認消息 - 訂單確認消息 在模…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在行銷活動和自動化流程中使用 Shopify 客戶智能
摘要 Shopify 客戶智慧幫助您通過在活動和自動化工作流程中使用客戶細分來提供更相關且個性化的客戶體驗。當客戶數據同步完成並創建細分後，您可以根據他們的購買行為、客戶生命周期和商務見解針對合適的受眾發送合適的消息。 可用性 由 Shopify 客戶智慧驅動的活動和自動化適用於已啟用 Shopify 客戶智慧和客戶細分的商家。 目前 Shopify 客戶智慧 功能處於測試階段，僅可根據要求獲得啟用。要啟用此功能，請聯繫您的客戶成功經理或 Wati 客戶支持團隊。 說明 為什麼在活動中使用 Shopify 客戶智慧？ 向每位客戶發送相同的消息可能會導致參…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在試用期間嘗試 Shopify 整合
總覽 想在訂閱付費方案前探索 Wati Shopify 應用程式嗎？本指南說明如何在試用環境中使用 Wati Shopify 應用程式，無論是從 Shopify 應用商店直接安裝還是通過註冊 Wati 網站。它還概述了試用期間可用的功能以及相關的重要限制。 說明 如何在試用環境中嘗試 Wati Shopify 應用程式 您可以通過以下兩種方法之一嘗試使用 Wati Shopify 應用程式，無需購買訂閱： 方法 1：從 Shopify 應用商店安裝 - 登錄您的 Shopify 帳戶。 - 前往 Shopify 應用商店 並搜索 Wati。 - 點按 安…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何將您的Shopify聯繫人新增或導入Wati
摘要 想要将您的 Shopify 客户引入 Wati，以便在 WhatsApp 上向他们发送消息吗？本指南介绍了两种简单的方法，将您的 Shopify 联系人导入 Wati - 使用批量上传一次导入多个联系人，或逐一手动添加。请按照以下简单步开始。 注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 说明 从 Shopify 入联系人到 Wati 的方法 有两种方法可以将您的 Shopify 客户联系人导入 Wati： - 方法 1：使用模板文件的批量上传（适合一次导入多个联系人） - 方法 2：手动更新（适合添加少量联系人） 方法 1 -…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何將折扣優惠券加入 Shopify 自動訊息
Wati 允許您在 Shopify 自動訊息中新增折扣優惠券，以鼓勵客戶完成購買或在銷售後獎勵他們。 本指南說明如何在三種自動訊息中加入折扣優惠券： - 放棄的購物車恢復 - 訂單確認 - 購買後追蹤 Instructions 支援折扣優惠券的自動訊息 您可以將折扣優惠券新增至 Wati 上的下列自動訊息： - 放棄的結帳恢復 - 訂單已完成/確認 - 購買後追蹤 新增折扣優惠券 按照以下步驟在上述其中一個支援的自動訊息中包含折扣優惠券： 步驟 1：啟用相應的自動訊息 無論您是將折扣優惠券新增至「放棄的結帳恢復」或「訂單已完成/確認」或「購買後追蹤」，首…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何接受 Shopify 產品目錄訂單的 KPay 付款
摘要 KPay Checkout 讓 Shopify 商家能夠為 WhatsApp Catalog 訂單接受付款，並將成功的訂單自動同步到 Shopify。設定完成後，顧客可以在 WhatsApp 上瀏覽您的 Shopify Catalog，使用 KPay 完成購買，並自動在 Shopify 中建立訂單。這有助於保持庫存、出貨和訂單管理的同步，無需手動建立訂單。 說明 為何使用 KPay 搭配 Shopify？ KPay Checkout 簡化了顧客的購買體驗，同時確保 Shopify 仍然是庫存和訂單管理的唯一資料來源。 使用 KPay Checkou…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何整合與使用 Wati Shopify 應用程式（需有 Wati 付費帳戶）
摘要 本指南說明如何將您的 Shopify 商店與 Wati 整合，並充分利用其強大功能。透過 Wati Shopify 應用程式，您可以為您的商店新增 WhatsApp 聊天圖示、向顧客發送自動化訊息、展示您的產品型錄，以及查看訊息分析，所有操作皆無需編寫任何程式碼。 注意：廣播現已更名為活動 — 功能強大不變，僅名稱更新！ 操作說明 整合 Wati 與 Shopify 的步驟 請依照以下步驟設定 Wati Shopify 應用程式並了解其主要功能。 - 登入您的 Wati 帳戶。 - 從頂端選單導覽至「整合」頁面。 - 點擊「Shopify」圖示。…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何為 Wati 中的 Shopify 使用進階自動化功能
總結 Wati 中的 Shopify 進階自動化功能，可讓 Shopify 商家自動回收被放棄的購物車，並透過多個訊息管道與客戶溝通，例如 WhatsApp、富通訊服務 (RCS) 和簡訊 (SMS)。 啟用此功能後，Wati 會自動建立內建的自動化規則。您可以檢閱並自訂這些規則，以符合您的訊息傳遞策略，包括選擇訊息管道、設定備用選項、調整訊息時機，以及定義自動化應何時停止。 說明 啟用 Shopify 的進階自動化 請依照以下步驟，在 Wati 中為您的 Shopify 整合啟用 進階自動化： - 登入您的 Wati 帳戶，並 已整合 Shopify。…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何設定 Wati Shopify 應用程式中的同意式彈出視窗
摘要 選擇加入的彈出視窗是從您的網站訪客處收集 WhatsApp 電話號碼和電子郵件地址的強大方式。借助 Wati Shopify 應用程式，您可以輕鬆啟用不同類型的選擇加入彈出視窗，以吸引訪客、挽回放棄購物車的客戶，並在 WhatsApp 上開始對話。本指南將說明可用於 Wati Shopify 應用程式的選擇加入彈出視窗類型、如何啟用它們、自訂其設計以及檢視您的訂閱者 - 所有操作均使用 Wati Shopify 應用程式。 注意：廣播現在是活動 – 相同強大的功能，名稱已更新！ 說明 Wati Shopify 應用程式中選擇加入彈出視窗的類型 Wa…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
為什麼我的 Shopify 貨到付款 (COD) 訊息沒有發送？
摘要 如果您的貨到付款 (COD) 確認訊息未從 Wati Shopify App 發送，本指南將幫助您排除故障並解決問題。我們將逐步引導您檢查 Shopify 商店中的必要設定，以確保所有內容都正確設定，以便發送 COD 訊息。 說明 排除 COD 訊息問題的步驟 請按照以下步驟操作，以確保您的 Shopify 商店已正確設定，以便透過 Wati 發送貨到付款訊息。 1. 在 Shopify 中啟用貨到付款 首先，請確保您的 Shopify 商店已啟用貨到付款支付選項。 如何啟用 COD： - 在您的 Shopify 管理介面中，前往設定。 - 點擊付…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
認識內建自動化規則：Wati 中的購物車恢復自動化
摘要 購物車恢復功能透過自動向將商品加入購物車但未完成結帳的客戶發送提醒訊息，幫助您挽回損失的銷售。利用 WhatsApp、富通訊服務 (RCS) 和簡訊服務 (SMS) 等管道，您可以在客戶的購買意向仍然很高時重新與他們互動。 與針對放棄結帳頁面的客戶進行結帳恢復不同，購物車恢復功能在購買旅程的較早階段發揮作用。這讓您有更多機會在客戶完全離開您的商店之前將他們帶回來。 說明 了解購物車恢復與結帳恢復之間的差異 購物車恢復與結帳恢復在客戶旅程的不同階段發揮作用。 因素 購物車恢復 結帳恢復 觸發事件 客戶將商品加入購物車 客戶放棄結帳 恢復階段 結帳前…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
開始使用 Shopify Customer Intelligence
摘要 Shopify Customer Intelligence 會自動將您的 Shopify 客戶和訂單資料同步到 Wati 的客戶數據平台 (CDP)。它會利用商業洞察豐富客戶設定檔，協助您了解購買行為、建立目標客戶群組、個人化行銷廣告活動、自動化客戶旅程，並在 Team Inbox 中為支援代理人提供有價值的客戶背景資訊。 可用性 如果您符合以下條件，即可使用 Shopify Customer Intelligence： - 您的 Shopify 商店已連接到 Wati。 - 您的帳戶已啟用客戶數據平台 (CDP)。 設定完成後，客戶設定檔和商業活…
2 min read · Updated Oct 28, 2026