摘要
如果您需要更新您的電話號碼或變更 Wati 中連接的商業檔案，此指南將引導您完成此流程。不同的情境需使用不同步驟，請閱讀完指南後再開始。
指示
啟動帳戶變更流程
進行任何變更前，請確保您已使用正確的 URL 格式登入 Wati：
訪問:
live.wati.io/####{{tenantId}}登入後，通過點擊右上角的個人資料圖示前往通道狀態頁面。
點擊變更帳戶/號碼按鈕以開始流程。
變更電話號碼
如果您只需變更電話號碼，請按照以下步驟操作：
在相同的商業檔案和相同的 WhatsApp 商務帳戶 (WABA)下添加新的電話號碼。
如果您使用新的 WABA，則需要通過 Wati 重新提交所有先前審核通過的模板，才能再次使用它們。
變更商業檔案
若無需更改電話號碼的情況下，變更商業檔案：
在電話號碼上禁用雙因素認證 (2FA)。
將相同號碼連接到新的商業檔案時，請使用與目前相同的顯示名稱。
同時變更商業檔案與電話號碼
如果您需要同時變更商業檔案和電話號碼，則可按照帳戶變更流程進行操作，此情境無特定限制。按此步驟，即可成功更新您的電話號碼或商業檔案，且干擾最少。
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
為何我需要變更 Wati 中的電話號碼或商業檔案？ 您可能因切換業務線而需更更新電話號碼，或因公司重組或帳戶管理原因更新商業檔案。
我是否可以同時變更電話號碼和商業檔案？ 是的，如果您想同時變更商業檔案和電話號碼，則沒有限制。
電話號碼變更
變更電話號碼時，是否需要使用相同的商業檔案和 WABA？ 是的，新的電話號碼必須在與先前相同的商業檔案和 WABA 下添加。
如果我為新號碼使用新的 WABA會發生什麼情況？ 您需要通過 Wati 重新提交所有先前審核通過的模板，才能再次使用它們。
如何查看我的帳戶所連接的商業檔案和 WABA？ 若您不確定，請聯繫 Wati 支援團隊協助。
商業檔案變更
變更商業檔案的要求為何？ 確保在電話號碼上禁用雙因素認證 (2FA)，並在連接到新商業檔案時使用與目前相同的顯示名稱。
在切換商業檔案時，我可以使用不同的顯示名稱嗎？ 不，您必須使用與目前相同的顯示名稱來切換商業檔案。