摘要
本指南說明如何透過嵌入式註冊流程將您的 WhatsApp Business 號碼連接到 Wati。它還能幫助您了解兩種可用的導入方法 - 嵌入式註冊和 WhatsApp 共存 - 的差異，以便您選擇最適合您業務需求的方法。準備就緒後，請遵循步驟說明順利完成連線。
升級至付費 Wati 帳戶後，您可以將您的 WhatsApp Business 號碼連接到 Wati，並直接從您的 Wati 控制面板開始與客戶通訊。
了解嵌入式註冊與 WhatsApp 共存的差異
有兩種方式可將您的 WhatsApp Business 號碼連接至 Wati：
方法 1：嵌入式註冊流程
嵌入式註冊是一個引導式的導入流程，讓您直接在 Wati 內建立和設定您的 WhatsApp Business API 帳戶。所有步驟 - 從 Meta Business 驗證到電話號碼註冊 - 都在同一個地方完成，無需切換分頁或進行手動設定。
此選項非常適合希望快速、無縫設定，同時又不想管理複雜技術步驟或與多個供應商協調的中型企業和團隊。
方法 2：WhatsApp 共存流程
WhatsApp 共存讓您可以使用同一個電話號碼同時使用 WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API。您可以繼續在 App 上處理手動聊天，同時透過 Wati 運行自動化廣告活動。兩者保持同步，無需額外的號碼或資料移轉。
此選項非常適合希望繼續使用 WhatsApp Business App，同時又想發送自動化 API 訊息的新創公司和小型企業。
如需了解如何透過共存方式連接您的 WhatsApp 號碼，請參閱我們關於「透過 Wati 導入 WhatsApp 共存 (CoEx)」的指南。
說明
必要條件：
擁有有效訂閱的 Wati 帳戶
Meta Business Manager 的管理員存取權
一個有效的電話號碼，該號碼尚未連結至活躍的 WhatsApp 帳戶
號碼應能透過 SMS 或電話接收 OTP 以供 WhatsApp 驗證
如果您偏好逐步的視覺引導，請觀看我們的影片指南，了解如何透過嵌入式註冊流程將您的號碼連接至 Wati。
對於偏好文字說明的用戶，請遵循以下步驟指南：
步驟 1：登入並開始連線
登入您的 Wati 帳戶。
螢幕上將會出現一個彈出視窗，要求您連接 WhatsApp 號碼。
選擇第一個選項，透過嵌入式註冊流程連接您的號碼。
選取 Connect 繼續。
在您繼續之前：
確保您手邊有 Meta Business Manager 的憑證。您必須具有管理員權限。
在另一個瀏覽器分頁中保持登入狀態，以便您已登入正確的 Meta Business Manager。
這有助於避免在嵌入式註冊流程中切換帳戶，這可能會中斷流程。
步驟 2：輸入您的 WhatsApp 詳細資料
新增您想連接到 Wati 的 WhatsApp 號碼。
您也可以使用 Meta 的免費號碼，但本指南著重於連接您自己的商業號碼。
選擇您的 WhatsApp Business 顯示名稱。
確保其遵循 Meta 的命名指南。
新增您的公司網站 URL。
如果您沒有網站，請取消勾選 I have an official website URL (我有一個官方網站 URL) 核取方塊。
請注意，跳過網站可能會需要後續額外的驗證。
選擇您的業務類別。
點選 Next step (下一步) 繼續。
步驟 3：繼續使用您的 Facebook 帳戶
選取 Continue with Facebook (繼續使用 Facebook)。
將會出現一個 Facebook 登入彈出視窗。由於您已在另一個分頁登入 Meta Business Manager，彈出視窗應該會顯示正確的帳戶。不過，最好還是檢查並確保您已登入正確的帳戶。
點選 Continue (繼續) 進行。
步驟 4：接受 Lite API 條款
將會出現一個彈出視窗，顯示完成註冊流程後您將能夠執行的操作。
檢視詳細資訊，然後點選 Continue (繼續)。
步驟 5：提供您的公司資訊
Business Name (公司名稱)：您在此處看到從第一步時輸入的公司詳細資料（例如電話號碼、顯示名稱等）擷取的名稱。
Category (類別)：選擇最能描述您公司的類別。
Country (國家)：選擇您的國家。
Website (網站) (選填)：如果您沒有網站，您可以略過此步驟。
如果您略過，可能會需要在稍後提交文件進行驗證。
Timezone (時區)：選擇您的時區。
點選 Next (下一步) 繼續。
步驟 6：建立新的 WhatsApp Business 帳戶
建立一個新的 WhatsApp Business 帳戶 (WABA)。
建立一個新的 WhatsApp Business 設定檔。
新增或更新您的：
WhatsApp Business 帳戶名稱
WhatsApp Business 顯示名稱 (確保遵循顯示名稱指南)
選擇最適合您公司的類別。
重要： 首次連接到 Wati 時，請務必建立一個新的 WABA 和新的設定檔。
點選 Next (下一步)。
此步驟可能需要一些時間，因為 Meta 會建立您的新 WABA。
步驟 7：新增並驗證您的 WhatsApp 電話號碼
您將看到兩個選項：
僅使用顯示名稱
新增號碼
選取 Add a new number (新增號碼) 並輸入您的 WhatsApp Business 號碼。
選擇您想要驗證號碼的方式：
簡訊
電話
輸入驗證碼以完成驗證。
注意： 請勿在短時間內多次點選 Resend code (重新發送驗證碼)，因為 Meta 會限制您可以要求驗證碼的頻率。
如果您看到錯誤訊息表示您要求驗證碼的次數過多，請嘗試切換驗證方式 - 例如，如果您使用 SMS，請嘗試使用電話選項，反之亦然。或者，您也可以等待 12-24 小時後再試。
如果您的號碼已連接到 IVR，請暫時停用 IVR 並選擇透過電話驗證，以便驗證電話可以直接撥通該號碼。
步驟 8：檢視 Wati 的存取要求
檢視 Wati.io 將獲得的存取權限。
點選 Confirm (確認) 以批准。
您將看到一個顯示「Connecting your account」的載入畫面。這可能需要一些時間。
步驟 9：完成連線
選取 Finish (完成) 以完成設定。
您已全部就緒！您的 WhatsApp 號碼現已透過嵌入式註冊流程連接到 Wati。
重要
在透過 Wati 註冊時，包括常規的嵌入式註冊和共存 (CoEx) 設定，請勿直接在您的 WhatsApp Business 帳戶 (WABA) 中新增您自己的付款方式。
Wati 已透過已連接的 WABA 管理 WhatsApp 帳單。在 Meta 中新增單獨的付款方式可能會導致您重複計費，因為費用可能會透過 Wati 和 Meta 雙重收取。
如果您不確定是否應將付款方式新增至您的 WABA，請在進行任何帳單變更前聯絡 Wati 客服。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. 我可以將多個 WhatsApp 號碼連接到 Wati 嗎？
可以。您可以將多個號碼連接到單一個 Wati 帳戶，但這需要 Business 方案。
2. 我需要 WhatsApp Business 帳戶 (WABA) 才能使用 Wati 嗎？
是。Wati 僅適用於 WhatsApp Business 帳戶。建議在設定時建立一個新的 WhatsApp Business (WABA) 帳戶。
3. 我可以使用家用電話號碼搭配 Wati 嗎？
可以。您可以使用家用電話號碼，但必須選擇 Call (電話) 選項進行驗證，而非 SMS。如果該號碼連接到 IVR 系統，您可能需要暫時停用 IVR。
4. 我可以使用虛擬號碼搭配 Wati 嗎？
可以。如果虛擬號碼可以透過 SMS 或語音電話接收驗證碼，您就可以使用它。
5. 我不小心連接了錯誤的號碼。我可以更改嗎？
可以。您可以隨時更改您的連接號碼。請參閱我們關於「如何更新連接的電話號碼」的指南，瞭解更多資訊。
6. 我之後可以將我的 WhatsApp 號碼切換到不同的 Wati 帳戶嗎？
不可以。一旦 WhatsApp 號碼連結到 Wati 帳戶，就無法轉移到其他帳戶。
7. 如何重新連接您的電話號碼至 Wati
如果您的號碼中斷連接，您需要再次完成嵌入式註冊流程才能連接您的號碼。