摘要
您現在可以使用 WATI 為您的 Instagram 戶創建聊天機器人，就像在 WhatsApp 上一樣！此聊天機器人可助自動回覆、將對話分配給團隊成員，甚至從 Instagram 用戶中收集 WhatsApp 碼。在此指南中，我們將引導您完成設置您的第一個 Instagram 天機器人的過程，了解其兼容性以及探索可用的功能。
指令
創建您的第一個 Instagram 天機器人
按照以下步在 WATI 中創建和配置您的 Instagram 天機器人：
1. 取自動化設定
前往您的 WATI Dashboard。
導航到 自動化 部分。
2. 添加新聊天機器人
從自動化菜單中點擊 聊天機器人。
點擊 添加聊天機器人 。
選 Instagram 項。
3. 配置聊天機器人
從左側面板放聊天機器人節點。
連接節點以設計聊天機器人流程。
4. 存和測試
設置完成後，點擊 存。
測試聊天機器人，以確保其按預期運行。
從 Instagram 收集 WhatsApp 碼
WATI 提供了一個從 Instagram 用戶通過聊天機器人自動化收集 WhatsApp 碼的功能。這允許企業將對話從 Instagram 信轉移到 WhatsApp，以實現更好的客戶互動。要用此功能：
確保您的聊天機器人包括一個步，提示用戶輸入其 WhatsApp 碼。
使用 Instagram 的關詞過 發此聊天機器人。
Instagram 和 WhatsApp 之間的聊天機器人兼容性
具有 Instagram 標 的聊天機器人與 Instagram 相容。
如果沒有顯示 Instagram 標，則聊天機器人僅可在 WhatsApp 上使用。
在聊天機器人編輯器中，Instagram 相容的功能位於單獨的標中。
不相容的功能 顯示為 灰色。 確保您的聊天機器人流程僅使用 Instagram 支持的功能。
可用的 Instagram 天機器人功能
增長計劃功能
發送消息 – 自動回覆用戶消息。
提問 – 在聊天中收集用戶輸入。
設置條件 – 建輯條件以自訂聊天機器人回覆。
Pro 和商務計劃專屬功能
AI 代理 – 使用基於 AI 的回覆。
設置標 – 織和分類用戶。
分配團隊 – 自動分配對話給團隊。
分配用戶 – 聊天分配給特定團隊成員。
更新聊天狀態 – 根據交互更改聊天狀態。
時間延 – 在聊天機器人對話中添加計時停。
Webhook – 外部應用程序集成。
Google 算表 – 回覆直接記錄到試算表中。
Instagram 天機器人限制
由於平台差異，一些在 WhatsApp 上可用的聊天機器人功能在 Instagram 上不受支持。這些功能包括：
模板消息
目錄消息
WhatsApp 流程
發聊天機器人（禁用，因為後續聊天機器人可能與 Instagram 不相容）
配置聊天機器人前請始終檢查兼容性，以避免問題。
在 Instagram 上發聊天機器人
要激活您的聊天機器人，請創建 關詞規則：
前往 WATI 的 自動化設定。
選 規則 並創建新的 基於關詞的過 則。
選應發聊天機器人的關詞（們）。
將關詞接到您的 Instagram 天機器人。
存並用規則。
現在，當用戶發送包含指定關詞的消息時，聊天機器人將自動回覆！
常見問題（FAQ）
開始使用
1. 我可以使用 WATI 建 Instagram 天機器人嗎？
是的。WATI 許您為 Instagram 建聊天機器人，類似於 WhatsApp，以自動回覆和管理對話。
2. 我在哪裡創建 Instagram 天機器人？
您可以從 WATI Dashboard 的 自動化 → 天機器人 建，然後選 Instagram 項添加新的聊天機器人。
聊天機器人設定和使用
3. 如何建立 Instagram 天機器人的流程？
您可以從左側面板放可用的聊天機器人節點，連接它們以設計流程，然後存和測試聊天機器人。
4. 如何在使用前測試我的 Instagram 天機器人？
構建聊天機器人後，點擊 存 並運行測試，以確認所有節點和回覆按預期運行。
兼容性和功能
5. 如何判斷聊天機器人是否與 Instagram 相容？
具有 Instagram 標的聊天機器人與 Instagram 相容。沒有圖標的聊天機器人僅可在 WhatsApp 上使用。
6. Instagram 天機器人有哪些可用的功能？
可用的功能取決於您的計劃。增長計劃支持基本消息、問題和條件，而 Pro 和商務計劃包括高級選項，如 AI 代理、團隊分配、Webhook 和 Google 算表集成。
限制和發
7. 所有的 WhatsApp 天機器人功能都可在 Instagram 上使用嗎？
不。如模板消息、目錄消息、WhatsApp 流程和發聊天機器人節點等功能在 Instagram 上不受支持。
8. 如何在 Instagram 上自動發聊天機器人？
您需要在 自動化 → 則 下創建基於關詞的規則，然後將選定的關詞接到您的 Instagram 天機器人。
在客戶收集
9. 可以使用聊天機器人從 Instagram 收集 WhatsApp 碼嗎？
是的。您可以添加一個聊天機器人步，要求用戶提供其 WhatsApp 碼，並使用關詞過來發此流程。