摘要
如果您使用 WhatsApp Business 並希望每天向更多聯絡人發送訊息，可以將每日限制從 250 提升至 1,000 個獨特聯絡人，無需進行 Meta 商業驗證。本指南將說明如何達成此提升並維持高品質評級，以確保與客戶的溝通順暢無阻。
訊息限制更新
自 2025 年 10 月 7 日起： 訊息限制現在是以 商業組合層級 套用。這表示同一組合中的所有電話號碼將共享相同的訊息限制。
對於 現有商業組合，訊息限制將設定為該組合中電話號碼的 最高限制。
範例： 如果一個組合包含一個限制為 100K 的電話號碼和其他限制較低的號碼，整個組合將有 100K 的訊息限制。
新商業 如果已通過驗證並擁有 已核准的顯示名稱，將從 2K 訊息限制 開始，而非 1K。
驗證模板更新
根據 Meta 近期的更新，商家必須完成其中一個核准的擴展路徑 - Meta 商業驗證、合作夥伴主導的商業驗證或品質訊息，並確保每日訊息限制至少為 2,000 次商家發起的對話，才能存取驗證模板訊息。
如果您在提交驗證模板以供核准時遇到困難，請確保您的每日訊息限制為 2,000 或更高。
說明
自 2023 年 11 月 1 日起，商業驗證不再是提高訊息限制的必要條件。
提高訊息限制的步驟
要將 WhatsApp 訊息限制提高到每天 1,000 個獨特聯絡人，請遵循以下兩個關鍵步驟：
在滾動 30 天內向 1,000 個獨特聯絡人發送訊息。
維持您發送訊息的高品質評級。 透過持續滿足這些條件，您的訊息限制將自動提高。
如何維持高品質評級
WhatsApp 會評估您的訊息品質，以決定是否提高或限制您的訊息限制。請遵循以下最佳實踐以維持高品質評級：
遵守 WhatsApp 的商業與商務政策 - 確保所有訊息都符合 WhatsApp 商業政策。
僅向已同意接收訊息的使用者發送訊息 - 避免發送未經請求的訊息，以防止投訴或封鎖。
個人化您的訊息 - 避免發送如「你好」或「歡迎」等通用訊息。相反地，請根據收件者的需求量身訂製訊息。
限制每日訊息數量 - 在短時間內發送過多訊息可能會被標記為垃圾郵件。請保持合理的頻率。
優化訊息內容 - 確保訊息簡潔、相關且不過長，以提升使用者體驗。
如何追蹤您的訊息限制提高
您可以在 WhatsApp 管理員中監控進度，查看在滾動 30 天內您已向多少獨特聯絡人發送訊息。
檢查訊息限制的步驟：
開啟 WhatsApp 管理員。
導覽至 帳戶工具。
選擇 訊息限制 以查看您的當前限制和活動。
透過追蹤您的訊息量和品質，您可以確保您的限制持續成長並保持不受限制。
常見問題解答 (FAQs)
一般資訊
1. WhatsApp Business 的預設訊息限制是多少？
WhatsApp Business 的預設訊息限制是每天 250 個獨特聯絡人。
2. 我可以不經過 Meta 商業驗證來提高我的訊息限制嗎？
是的，您可以不經過 Meta 商業驗證將訊息限制從 250 提高到每天 1,000 個獨特聯絡人，只需遵循本指南中概述的步驟即可。
提高您的訊息限制
3. 如何提高我的 WhatsApp Business 訊息限制？
要將訊息限制提高到每天 1,000 個獨特聯絡人，您需要：
在滾動 30 天內向 1,000 個獨特聯絡人發送訊息。
維持您發送訊息的高品質評級。
4. 什麼是滾動 30 天？
滾動 30 天是指從當前日期開始的最後 30 天。您的訊息活動將持續在這段期間內評估。
5. 我的訊息限制會自動提高嗎？
是的，如果您持續滿足向 1,000 個獨特聯絡人發送訊息並維持高品質評級的條件，您的限制將自動提高。
維持高品質評級
6. 什麼是高品質評級，為什麼它很重要？
高品質評級是衡量您的訊息是否符合 WhatsApp 政策和使用者偏好的指標。它很重要，因為它決定您的訊息限制是否會被提高或限制。
7. 如何維持高品質評級？
請遵循以下最佳實踐：
遵守 WhatsApp 的商業與商務政策。
僅向已同意接收訊息的使用者發送訊息。
個人化您的訊息以提供價值。
避免在短時間內發送過多訊息。
保持訊息簡潔且相關。
8. 如果我發送未經請求的訊息會怎樣？
發送未經請求的訊息可能會導致使用者投訴、封鎖或限制您的訊息限制。
9. 通用訊息會影響我的評級嗎？
是的，如「你好」或「歡迎」等通用訊息可能會負面影響您的評級。請始終根據收件者的需求量身訂製您的訊息。