摘要
維持高品質的訊息評級並避免被WhatsApp阻止，需要讓使用者控制其訊息偏好設定。允許使用者停止訊息並重新訂閱可符合WhatsApp的最佳實踐。
指示
啟用停止流程的步驟
步驟1：將停止按鈕添加到模板訊息
前往Wati入口網站中的模板。
編輯您想用於傳送訊息的模板。
將一個迅速回覆按鈕標籤為"停止"(或您偏好的關鍵字)。例如：在模板底部加入一個迅速回覆按鈕序列說明“停止”。
儲存模板。
小技巧： 您也可以加入一段頁尾文字，如此“請回覆停止以停止接收我們的訊息。”
步驟2：啟用訂閱廣播規則，可在規則選單找到
導航至Wati帳戶中的自動化 → 規則。
規則下方您應該會看到一個預設規則叫做取消訂閱廣播。
編輯規則，並在篩選條件中移除關鍵字取消訂閱。
啟用該規則。
註意： 如果您正在模板訊息中使用關鍵字取消訂閱，而非移除在取消訂閱廣播規則過濾條件中的關鍵字停止。
取消訂閱廣播規則對於新客戶預設提供。如果您是舊客戶並且看不到取消訂閱廣播規則，請不要擔心。建立新的規則其實很簡單。
以下步驟可以設定新的取消訂閱規則：
步驟1：建立取消訂閱回覆材料
前往自動化 → 回覆 材料在動作 庫中。
選擇 連絡人屬性。
點擊 加入 以加入一個新的類型為連絡人 屬性的回覆材料。
在材料名稱中輸入 取消訂閱。
屬性中，選擇允許廣播並將其設為False。
點擊儲存。
步驟2：建立"取消訂閱廣播"自動化規則
前往自動化 → 規則。
點擊 建立規則.鈕
為規則給予一個合適名稱，例如取消訂閱廣播。
選擇 收到新的WhatsApp訊息。
在過濾器中加入條件，並選擇 toccati傳入訊息符合關鍵字規則。
選擇匹配方法為 完整匹配。
關鍵字-在依照您偏好的模板訊息中使用取消訂閱或 停止來加入關鍵字
動作中選擇更新聯絡人屬性並選擇取消訂閱回覆材料您剛剛建立的。
儲存變更並啟用規則。
使用者如何取消訂閱
取消訂閱簡單！使用者只需要在任何訊息的回覆姆上輸入"停止"。
一旦他們發送"停止"關鍵字，他們就會收到一個自動確認訊息。
他們的允許廣播設定將被更新為 FALSE，確保他們將不會再從WATI收到未來的訊息。
使用者如何重新訂閱
重新加入也一樣簡單！使用者可以輸入"開始"來重新訂閱。
發送"開始"後，他們將收到一個自動回覆的訊息確認他們的訂閱。
他們的 AllowBroadcast 設定將被更新為 TRUE，允許他們再次從WATI接收訊息
重要：此快速選擇與否的流程確保使用者完全控制他們訊息偏好設定
最佳做法
使用清晰且容易理解的停止文案。加入迅速回覆按鈕和頁尾文字可提高可見性。定期測試您的停止和重新訂閱流程以避免意外封鎖或使用者投訴。
頻繁問題解答 (FAQ)
一般問題
1. 為什麼必須讓使用者可停止訊息？
這有助於保持高品質訊息狀態，降低被封鎖的風險，並確保符合WhatsApp的最佳實踐。
2. 我能選擇用不同關鍵字停止訊息嗎？
是。您可以將包含關鍵字“停止ekte規則設定。
停止訊息
3. 使用者如何停止接收訊息？
使用者能通過點擊停止鈕或回覆所選的關鍵字來停止訊息。
4. 停止訊息後會發生什麼事？
他們會收到一條自動確認訊息，並且他們的AllowBroadcast屬性會更新為FALSE，停止發送未來訊息。
5. 我能否在訊息模板中加一個停止選項？
是的。在底部訊息附加一段落“停止”或迅速回覆按鈕以方便使用者停止訊息。
訂閱回復訊息
6. 在停止訊息後，使用者如何再次訂閱？
使用者回覆關鍵字“啟動”任何訊息。
7. 在使用者訂閱後發生什麼事？
他們會收到一條確認訊息，並且他們的AllowBroadcast屬性會被設為TRUE，以允許訊息。