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如何透過 Wati 向 Shopify 商店中的特別客戶群發訊息?

今日已更新

摘要

想要為購買過您商品的客戶進行行銷活動嗎?您無需手動從 Shopify 導出並匯入客戶數據到 Wati,而是可以利用 Shopify FlowsWati API 來自動化整個流程。本指南將為您講解如何建立一個自動工作流程,以識別已完成購買的客戶,並將其詳細資訊同步到 Wati 用於針對性的廣播。

指示

設立 Shopify Arbeitsablauf

1. 在 Shopify 中建立自訂自動化

  • 登入您的 Shopify 帳號。

  • 在側邊導航列中,前往 市場推廣 > 自動化

  • 點擊 建立自動化 > 建立自訂自動化

  • 在搜索欄中,尋找 訂單已付款 並選擇它。

    • 如果您的業務流程以不同方式識別購買,請選擇適當的觸發條件(例如 訂單已建立)。

2. 根據您的需求添加条件(可选)

如果您只想針對首次購買的客戶:

  • 在「訂單已付款」流程中點擊 Then

  • 點擊 Add criteria,然後搜尋 order > customer > numberOfOrders

  • 將條件設置為 小於或等於 1

3. 透過 API 將客戶資料傳送至 Wati

  • 點擊 Then 並添加 Action

  • 搜尋 HTTP 並選擇 Send HTTP request

  • 獲取您的 Wati API 端點 URLAPI token

  • 在 HTTP 請求的 Body 部分,貼上以下 JSON:

{
"name": "##{{order.customer.displayName}}",
"customParams": [
{
"name": "purchased",
"value": "yes"
},
{
"name": "country",
"value": "##{{order.shippingAddress.country}}"
},
{
"name": "city",
"value": "##{{order.shippingAddress.city}}"
}
]
}
  • Headers 下添加:

    • Authorization:貼上您的 Wati API token。

    • Content-Type:設置為 text/json

  • HTTP Method 設置為 POST

  • URL 欄位中輸入:

https://watiendpointURL/api/v1/addContact/##{{order.phone | remove: "+"}} 

常見問題解答(FAQs)

一般問題

  1. 此自動化的目的為何? → 此自動化可讓您從 Shopify 自動同步客戶資料到 Wati,從而為已完成購買的客戶啟用針對性行銷活動。

  2. 我需要任何編碼知識來設置此工作流程嗎? → 不需要,此設置使用 Shopify Flows 和 Wati 的 API,無需編碼技能。您只需配置 Shopify 並輸入正確的 API 詳細信息。

設置工作流程

  1. 如何在 Shopify 中創建自訂自動化?

    • 登入 Shopify 並前往 市場推廣 > 自動化

    • 點擊 創建自動化 > 創建自訂自動化

    • 搜索 訂單已付款 並選擇它作為觸發條件。

  2. 我能使用不同的觸發條件而非訂單已付款嗎? → 是,如果您的流程以不同方式識別購買,您可以選擇其他觸發條件,例如 訂單已建立

  3. 如何篩選首次購買者?

    • 在「訂單已付款」結點中點擊 Then

    • 點擊 Add criteria,然後搜尋 order > customer > numberOfOrders

    • 將條件設置為 小於或等於 1

傳送資料到 Wati

  1. 如何將客戶資料傳送到 Wati?

    • 點擊 Then 並添加 Action

    • 搜尋 HTTP 並選擇 Send HTTP request

    • 獲取您的 Wati API 端點 URL 和 API token。

    • 根據說明配置 HTTP 請求。

  2. 在 HTTP 請求中應使用哪種 JSON 格式?**使用以下 JSON:

{
"name": "##{{order.customer.displayName}}",
"customParams": [
{
"name": "purchased",
"value": "yes"
},
{
"name": "country",
"value": "##{{order.shippingAddress.country}}"
},
{
"name": "city",
"value": "##{{order.shippingAddress.city}}"
}
]
}

  • Authorization:貼上您的 Wati API token。

  • Content-Type:設置為 text/json

3. 我應在 URL 欄位中輸入什麽?**使用以下格式:

https://watiendpointURL/api/v1/addContact/##{{order.phone | remove: "+"}}

故障排除

  1. 如果我的自動化未正常工作怎麼辦?

    • 務必確認您的 API Token 和端點 URL 是否正確。

    • 確保 HTTP 請求體已正確格式化。

    • 確認 Shopify Flows 是否針對正確的觸發條件和條件進行設置。

    • 檢查 Shopify 的日誌,尋找執行過程中出現的任何錯誤。

是否回答了您的問題?