摘要
您是否好奇您的行銷活動分析看起來如何？在本文中，我們將深入探討如何查看並了解您的行銷活動統計數據。
注意：Broadcasts（廣播）現在已更名為 Campaigns（行銷活動）——功能一樣強大，名稱更新了！
操作說明
如何在 Wati 中查看行銷活動分析
若要存取您的行銷活動分析，請按照下列步驟操作：
點擊頂部導覽選單中的「Campaign（行銷活動）」分頁。
選擇「Campaign Overview（行銷活動總覽）」。
點擊「View insights（查看洞察）」以查看行銷活動的詳細統計數據。
了解您的行銷活動統計數據
一旦進入行銷活動分析，您將會看到一系列顯示的統計數據，包括：
回應細項：顯示有多少使用者回應、回覆或忽略了您的行銷活動
再行銷功能：允許您根據回應、回覆或其他動作進行再行銷
匯出選項：讓您能將行銷活動統計數據匯出為 CSV 檔案
什麼是行銷活動再行銷（Campaign Retargeting）功能？
再行銷功能可協助您根據客戶與您訊息的互動方式來觸及他們。透過此功能，您可以向已讀、忽略或以特定方式回應的客戶發送後續訊息。本指南說明了 Wati 各方案中可用的不同再行銷選項，以及如何有效地使用它們。
再行銷選項
Growth 方案選項
已讀 (Read) – 已開啟您訊息的客戶。
Pro 與 Business 方案選項
除了已讀選項外，Pro 和 Business 方案允許根據以下條件進行再行銷：
已回覆 (Replied) – 已回應您訊息的客戶。
已忽略 (Ignored) – 訊息已送達，但客戶尚未開啟或閱讀。
僅已讀（未回覆）：客戶已開啟並閱讀您的訊息，但未發送任何回應。
以特定快速回覆進行回應：選擇了預設快速回覆選項的客戶。
點擊了特定連結：點擊您訊息中特定連結的客戶。
點擊了任何連結：點擊您訊息中任何連結的客戶。
注意： Wati 行銷活動分析中的「已讀」數據取決於 WhatsApp 的已讀回條設定。如果收件人在 WhatsApp 中停用了已讀回條，當收件人開啟訊息時，Meta 不會向 Wati 發送已讀訊號。因此，Wati 無法在行銷活動分析中將訊息記錄為已讀。
這些設定由 WhatsApp 和 Meta 控制，Wati 無法控制收件人是否啟用了已讀回條。
如何使用行銷活動再行銷
導覽至行銷活動分析 (Campaign Analytics) 下的 Retargeting（再行銷）區塊。
選擇您要套用的回應類型再行銷。
設定您的後續訊息並選擇您的目標受眾。
排程或發送您的行銷活動。
進階功能
如果您使用的是我們的 Pro 或 Business 方案，您將可以使用更多進階功能，包括：
深入了解使用者行為與參與度
可自訂的再行銷選項
增強型分析與報告工具
常見問題集 (FAQ)
一般問題
1. Wati 中的行銷活動分析是什麼？
行銷活動分析顯示您的行銷活動執行成效，包括回應、參與度以及與您訊息的整體互動情況。
2. 我可以在哪裡存取行銷活動分析？
您可以透過點擊頂部導覽選單中的 Campaign（行銷活動）分頁，並選擇 Campaign Overview（行銷活動總覽）來存取行銷活動分析。
3. 「View insights（查看洞察）」選項顯示什麼？
它顯示特定行銷活動的詳細統計數據，包括參與度和回應數據。
了解行銷活動統計數據
4. 回應細項中包含哪些資訊？
回應細項顯示了有多少收件人回應、回覆或忽略了您的行銷活動訊息。
5. 我可以匯出行銷活動分析嗎？
可以。您可以將行銷活動統計數據匯出為 CSV 檔案，以便進行報告或進一步分析。
行銷活動再行銷
6. 什麼是行銷活動再行銷功能？
行銷活動再行銷功能讓您可以根據客戶與您行銷活動的互動方式（例如閱讀、回覆或點擊連結）來發送後續訊息。
7. Growth 方案提供哪些再行銷選項？
Growth 方案允許對已閱讀您訊息的客戶進行再行銷。
8. Pro 與 Business 方案提供哪些額外的再行銷選項？
Pro 和 Business 方案支援基於回覆、已忽略訊息、僅已讀、特定快速回覆和連結點擊的再行銷。
9. 我該如何使用行銷活動再行銷？
請前往行銷活動分析下的 Retargeting（再行銷）區塊，選擇一種回應類型，設定您的後續訊息，選擇目標受眾，然後排程或發送行銷活動。
進階功能與方案
10. Pro 與 Business 方案提供哪些進階分析功能？
這些方案提供更深入的參與度洞察、更靈活的再行銷選項以及增強型的分析與報告工具。