總覽
如果您正在運作 Click-to-WhatsApp（CTWA）廣告，並希望有效追蹤轉換，Wati 提供了一種簡單的方式來監控您的廣告表現。通過設置追蹤，您可以查看關鍵指標，例如每條線索成本、每次購買成本和廣告支出。此外，Wati 還啟用了 WhatsApp 的 1 點重定向，針對已提交過申請或已購買商品的線索和客戶。
注意：此功能僅適用於商業套餐。此外，它還可以作為增長和專業套餐的附加功能使用。
说明
步驟 1：連接您的 Facebook 廣告帳戶
1. 轉到 Wati 中的廣告標籤。
2. 點擊連接到 Facebook。
3. 選擇您有權訪問的 Facebook 頂icking和相關廣告帳戶。
4. 成功連接後，請繼續進行第 2 步以設置轉換追蹤。如果連接成功，您將看到確認屏幕。
步驟 2: 設置轉換追蹤
一旦您的 Facebook 廣告帳戶已連接，您就可以為您的 CTWA 廣告設置轉換追蹤。
1. 如何在 Wati 中追蹤購買
想知道您的 Click-to-WhatsApp（CTWA）廣告是否轉化為實際購買嗎？Wati 可以幫助您通過將其與客戶下單後已發送的模板消息鏈接來追蹤這一點。
運作方式
假設您已向客戶下單後發送消息。例如：
「感謝您的付款！」
「您的訂單已確認。」
「我們已收到您的訂單——詳細的交付細節即將到來。」
您可以使用其中任何一個作為購買已完成的信號。
設置步驟
轉到 Wati 儀表板中的追蹤購買。
添加您在購買後通常發送的模板消息。
Wati Territory 此後將自動檢查該對話是否是從CTWA 廣告開始的。
如果是，Wati 將將其計為購買轉換。
這有助於您衡量廣告的表現如何，而無需進行任何代碼或手動追蹤。
示例用例
假設您正在為提供臉部護理折扣的美容院運行 CTWA 廣告。當有人預約並收到類似「您的預約已確認！」的消息時，Wati 可以將該預約記錄為廣告的轉換。
可選：追蹤購買金額
如果您還想衡量每位客戶的花費情況，Wati 讓您可以追蹤每筆購買的價值。
這對於計算您的廣告收益率（ROAS）很有用。
示例：
您在 CTWA 廣告上花費了 ₹1,000。
有 5 位客戶點擊廣告並完成總價值為 ₹5,000 的購買。
您的 ROAS = ₹5,000 / ₹1,000 = 5 倍（太棒了！）
這能讓您更深入地了解哪些活動才能帶來收入。
通過這種方式設置，您將對廣告策略中的哪些渠道有效、哪些無效有更清晰的瞭解。讓 Wati 進行追蹤，這樣您就可以專注於改進結果！
2. 如何在 Wati 中追蹤線索
您想知道點擊您的 Click-to-WhatsApp（CTWA）廣告的用戶是否真正對您的產品或服務感興趣嗎？Wati 顧要追蹤合格線索，而不僅是對話。
什麼是合格線索？
線索不僅是開始聊天的人。這些人採取了下一步行動，例如預約演示、預約預約或表現出真實的購買意圖。
運作方式
您可以使用模板消息作為有人是線索的信號。這些模板應在對話的後期發送，當聯繫人表現出真正的興趣時。
例如:
您的聊天機器人問，「您想預約通話嗎？」
客戶說是。
您發了一條確認消息，例如，「您的預約安排在明天下午 15:00 。」
您可以將該確認消息記錄為線索轉換。
設置步驟
轉到 Wati 儀表板中的追蹤線索。
選擇在聯繫人明確表示興趣時發送的模板消息（例如，預約確認）。
Wati 將自動檢查該對話是否是從CTWA 廣告開始的。
如果是，Wati 將將該聯繫人標記為合格線索。
提示： 不要將每個新對話都記錄為線索。這可能包含只是探索或提問的人。相反，追蹤反映真正結局或行動意圖的模板。
示例用例
假設您經營一家健身教練業務，並通過 CTWA 廣告推廣免費諮詢。客戶點擊您的廣告並與機器人聊天。後來，他們同意諮詢，您發送消息「您已預約明天下午 18:00 的免費健身諮詢。」
此消息可在 Wati 中記錄為線索轉換。
更喜歡可視化演示？ 查看我們的逐步視頻指南：
注意： Wati 使用 Conversions API（CAPI）將轉換信號/數據發送回 Meta。
什麼是轉換 API（CAPI）？
轉換 API（CAPI，又稱）轉換 API（CAPI）是 Meta（Facebook）的營銷工具，通過從企業服務器直接向 Facebook 服務器發送數據，來追蹤用戶操作和轉換（如購買、註冊或領先）。
與 Facebook 像素不同，後者依賴瀏覽器基礎的追蹤並可能被廣告拦截或隱私功能（如 iOS 14 引入的功能）阻擋，CAPI 使用服務器到服務器連接 составе бои более надеhttp://yav المنتخبfacebookペparaжные追蹤。
為什麼 CAPI 很重要？
更準確的追蹤：即使禁用 cookie 或瀏覽器追蹤時也能正常運作。
更好地歸因：可更可靠地將轉換與 Facebook 廣告匹配。
更好地優化：向廣告平臺發送更好地數據以改善行動效能。
所有這些都能幫助 Meta 改善您的廣告效果，並最大化您的廣告投資回報率（ROAS）。
步驟 3：在 Wati 中查看每次轉換成本指標
一旦您的廣告產生轉換，Wati 將顯示以下指標：
啟動的對話
每次啟動對話成本
捕獲的合格線索
每條線索成本
購買
每次購買成本
此外，Wati 還提供關鍵Facebook 廣告指標，例如：
廣告支出
點擊次數
曝光次數
覆蓋範圍
廣告 ID和廣告 URL
步驟 4：在 WhatsApp 上進行 1 點重定向
CTWA 廣告可讓您輕鬆重新相互作 用感興趣的潛在客戶。如果您注意到樂譜展現出高度參與度，您可以發送個性化的 WhatsApp 促銷信息：
在 Wati 中點擊重新定位按鈕。
選擇 合格領先 以發送類似「體驗免費試用」或「這裡有一個額外的 5% 折扣」這樣的有吸引力的優惠。
如果您要針對先前的顧客，請選擇已購買者並發送跟進消息。
更喜歡可視化指南？觀看我們的視頻演示，了解如何重新定位從 Click-to-WhatsApp（CTWA）廣告獲取的線索。
提示：如果在 24 小時 內回應，CTWA 對話將免費 72 小時。利用這個機會，在零額外再行銷費用下獲得轉換！
常見問題解答（FAQ）
一般問題
1. Wati 中的 CTWA 廣告追蹤功能是什麼？
→ Wati 中的 Click-to-WhatsApp（CTWA）廣告追蹤功能讓您可以在 Wati 中監控廣告表現，通過追蹤轉換（如線索和購買）來實現。
2. 谁可以访问此功能？
→ 此功能仅适用于普通和商业计划客户。
3. 为什么我应该跟踪我的 CTWA 广告的转化？
→ 跟踪转化可帮助您了解广告漏斗，衡量广告活动的有效性并优化营销策略。
設置轉換追蹤
4. 如何將我的 Facebook 廣告帳戶連接到 Wati？
轉到 Wati 中的廣告標籤。
點擊連接到 Facebook。
選擇 Facebook 頂着和相關廣告帳戶。
連接後，您將看到確認屏幕。
5. 連接我的 Facebook 廣告帳戶後會發生什麼情況？
→ 連接後，您可以設置對話和購買的轉換追蹤以分析廣告表現。
6. 是否可以在不使用訊息模板的情況下追蹤轉換？
→ 目前，Wati 使用訊息模板來追蹤轉換。
追蹤購買和線索
7. Wati 如何追蹤購買？
識別購買完成時發送的消息模板（例如，感謝您的支付）。
在 Wati 中將此模板添加到 Track Purchases 之下。
每當此模板在從 CTWA 廣告開始的對話中發送時，Wati 將其記錄為購買轉換。
8. 如何追蹤購買價值以計算 ROAS（廣告支出回報）？
→ Wati 允許您定義如何追蹤購買價值以計算 ROAS，從而幫助您衡量廣告的財務影響。
9. Wati 如何追蹤線索？
選擇在對話後期發送的模板，而不僅僅是對話開啟者。例如，如果您的聊天機器人發送消息以確認預約，請選擇該模板。
每當此模板在 CTWA 對話中發送時，Wati 將把聯繫人記錄為合格線索。
10. 我應該將所有對話都追蹤為線索嗎？
→ 不，建議追蹤泡利中的線索，而不僅是將所有初始對話計為線索。
查看廣告效能指標
11. 在設置轉換追蹤後，我可以在 Wati 中看到哪些指標？
啟動的對話
每次啟動的對話成本
捕獲的合格線索
每條線索成本
購買
每次購買成本
額外的 Facebook 廣告指標包括：
廣告支出
點擊次數
曝光次數
覆蓋範圍
廣告 ID
廣告 URL
12. 我可以在哪裡查看這些指標？
→ 您可以在廣告部分查看所有指標 Wati 一旦您的廣告產生轉換。
WhatsApp 上的再行銷
13. Wati 中的 1 點再行銷是什麼？
→ Wati 允許您通過發送個性化 WhatsApp 消息來重新與潛在客戶和顧客互動，只需一個點擊即可。
14. 如何使用 1 點再行銷？
在 Wati 中點擊重新定位按鈕。
選擇合格領先以發送免費試用或折扣等優惠。
選擇已購買者以鼓勵重複購買。
15. CTWA 對話是否免費再行銷？
→ 是！如果在 24 小時內回答，CTWA 對話<鏈接被劫持為一週年自動化系統。.基礎將 doKEY同步可免費使用 72 小時。利用這個機會，在零額外再行銷費用下獲得轉換。