摘要
Wati 現在支援在單一商務計劃賬戶下管理多個 WhatsApp 號碼。本指南說明新功能的運作方式、對您現有訂閱的影響以及版本發佈過程中應該注意的事項。通過此更新，如果您的商業有多個 WhatsApp 號碼，您不再需要為每個號碼擁有單獨的 Wati 賬戶。
說明
有什麼新功能？
此前，如果您有多個 WhatsApp 號碼，您必須為每個號碼維護單獨的 Wati 訂閱。這意味着每個賬戶都需要單獨的登錄、計費以及計劃限制。
隨著新的 多個 WhatsApp 號碼 功能，Wati 商務計劃客戶現在可以在單一賬戶中添加和管理多個 WhatsApp 號碼。此功能簡化了您的工作流程，並減少了管理多個賬戶的開銷。
主要亮點
您需要為每個額外的號碼購買< b>附加才能添加額外的 WhatsApp 號碼。
所有添加的號碼將共享同一個商務計劃限制。這包括：
用戶人數
聊天機器人會話
AI 支援代理回應
團隊數量
訊息積分
例如：
如果您的計劃允許 6 個用戶，這 6 個用戶將共享所有添加的號碼。
如果您有 $50 的訊息積分，所有連接的號碼的費用將從該共享庫存中扣除。
如果您需要更多用戶或資源，您可以像以往一樣購買額外的附加組件
以下是功能的快速視頻演示：
如何將新號碼添加到您的 Wati 賬戶
如果您已經有一個有 WhatsApp 號碼的 Wati 賬戶，並希望添加新號碼，請按照以下步驟操作：
登錄您的 Wati 賬戶。
轉到 更多，然後點擊 頻道。
在 頻道 狀態 頁面，點擊 添加 添加新號碼。
輸入一個< b>名稱以識別該號碼。例如、支援、銷售、行銷等。
單擊 繼續。之後，您將被帶到 嵌入式註冊 過程頁面。
完成嵌入式註冊過程以完成將 WhatsApp 號碼添加到您的 Wati 賬戶。如果需要任何幫助，請參考此 視頻。
號碼成功添加後，您將重定向到頻道狀態頁面，新增的號碼將以下拉菜單形式顯示，如下所示。
親信提示： 當您從下拉菜單中選擇一個號碼時，訊息限制 資訊和其他狀態詳細資訊显示將更新以反映所選號碼。新增號碼後，以下功能將可用：
團隊收件箱
Wati 用戶可以從下拉菜單中選擇一個號碼，管理所有連接的號碼的聊天記錄。
廣播
提交模板時，它將自動提交給所有已連接的號碼——您不需要為每個號碼個別提交它。您還可以根據所選號碼查看廣播分析、發送廣播並執行其他操作。
聯絡人
所有連接的號碼接收的聯絡人將出現在 聯絡人 部分。每個聯絡人的屬性都會以 whatsapp_phno: phno 格式顯示，其中 phno 是連接的號碼。如果要按特定號碼篩選聯絡人，可以使用此屬性。
自動化
一旦設定了 default actions、關鍵字、序列、路由、回覆材料或 AI 支援代理等功能，將預設地應用於所有連接的號碼。同理適用於聊天機器人——一旦創建聊天機器人，就可以通過任何已連接的號碼使用它。 如果您想要為特定號碼設置自動化，您可以使用規則，以便選擇規則應用於哪個號碼
功能可用性
連接多個 WhatsApp 號碼時可用的功能：
定義：
默認號碼：連接到您的Wati賬戶的第一個號碼
額外號碼：額外通過賬戶號碼添加的號碼
功能 | 預設號碼 | 額外號碼 |
團隊收件箱 | ✅ 是 | ✅ 是 |
廣播 | ✅ 是 | ✅ 是 |
自動化 | ✅ 是 | ✅ 是 |
點擊-WhatsApp 廣告（CTWA） | ✅ 是 | ❌ 否 |
目錄 | ✅ 是 | ❌ 否 |
整合 | ✅ 是 | ❌ 否 |
API/網絡鉤子 | ✅ 是 | ❌ 否 |
重要資訊
您可添加最多< b>15 個其他號碼（不包括默認號碼）。
連接新號碼時，請確保它< b>尚未連接到其他 WhatsApp 商務賬戶(WABA)。
如果您有< b>多個 Wati 訂閱並希望將它們合併為一個賬戶，請聯繫我們的支援團隊以協助遷移。
管理連接的號碼
如果您想< b>斷開連接或移除任何已連接的 WhatsApp 號碼，請聯繫我們的支援團隊以獲取協助。
您可以通過在頻道狀態頁面上點擊變更賬戶/號碼選項來< b>更改默認號碼。
重要：新號碼不能已經連接到您的 Wati 賬戶或另一個 WABA。如果是，您需要先斷開連接，然後點擊「變更賬戶/號碼」並重新添加。
目前，「變更賬戶/號碼」選項僅適用於默認號碼。
常見問題解答(FAQs)
一般問題
1. Wati 中的「多個 WhatsApp 號碼」功能是什麼？
→ 此功能允許 Wati 商務計劃客戶在一個賬戶中管理多個 WhatsApp 號碼，消除了為每個號碼單獨訂閱的需求。
2. 我有多個 Wati 訂閱。可以合併嗎？
→ 是的，請聯繫我們的支持團隊協助合併賬戶。
定價與計劃
3. 新增更多 WhatsApp 號碼需要額外費用嗎？
→ 是的，每個額外號碼需要< b>附加。請參閱Wati 的定價頁面了解詳細資訊。
4.新增的號碼是否共享同樣的計劃限制？
→ 是的，所有連接的號碼共享相同的商務計劃限制，包括用戶、聊天機器人會話、AI 支援回覆、團隊和訊息積分。
5. 我可以為新增的號碼增加計劃限制嗎？
→ 是的，您可以像以往一樣購買額外的附加組合以獲得更多用戶或資源
設置與管理
6. 如何將新 WhatsApp 號碼添加到我的 Wati 賬戶？
→ 登錄> 轉到更多> 頻道> 點擊添加> 輸入姓名> 完成嵌入式註冊過程
7. 可以斷開連接或移除已連接的號碼嗎？
→ 是的，但您需要聯繫我們的支持團隊獲取協助
8. 如何更改我的賬戶的默認號碼？
→ 轉到 Chan Evelstatu 頁> 點擊< b > Change Account/Number。注意：新號碼不能與另一個 WABA 相關聯
9. 可以添加多少額外號碼？
→ 您可最多添加所需數目< b>15 個預付號碼（不包括默認號碼）
10. 如果一個號碼已連接到另一個 WABA 會發生什麼情況？
→ 您需要先從另一個 WABA 商務賬戶斷開連接，然後再將其添加到 Wati 賬戶
功能可用性
11. 哪些功能可用於其他號碼？
→ 團隊收件箱、廣播和自動化可用於所有號碼。< b >點擊-WτουWhatsApp 廣告（CTWA）、目錄、整合和 API/網絡鉤子僅適用於主號碼
12. 自動化是否適用於所有連接的號碼？
→ 是的，自動化（例如，Default Actions、關鍵字、序列等）預設地應用於所有號碼。使用規則配置特定於號碼的自動化
13.可以按 WhatsApp 號碼過濾聯絡人嗎？
→ 是的，聯絡人包含 whatsapp_phno: phno屬性 。使用它按號碼篩選聯絡人
14. 可以將多個電話號碼連接到單一 Wati 賬戶中的不同 Salesforce 帶戶嗎？
→ 目前還不支援在同一個 Wati 帳戶中整合多個 Salesforce 帳戶以供不同電話號碼使用。只能連接一個 Salesforce 帳戶，而且它必須連接到主要號碼