總結
本指南將帶您完成使用模板在 Astra 中建立新代理、配置語音功能，並將其部署到 Wati 以進行 WhatsApp 通話的步驟。即使您是 Astra 或語音部署的新手，本指南也能協助您快速設定您的代理。
說明
開始使用
登入您的 Astra 帳戶後，從主選單開啟 Agents（代理）區塊。
使用 Astra Vibe 建立新代理
請遵循以下步驟來設定新代理。
步驟 1：點擊 + New agent（建立新代理）
前往 Agents（代理），並在 My agents（我的代理）下方，選擇 + New agent 開始建立您的代理。
步驟 2：配置您的代理
選擇最符合您目標的代理角色（例如：支援、銷售、潛在客戶開發或預約）。
選擇角色後：
選擇頻道 - Web 或 WhatsApp。
輸入您的網站網址，以便 Astra 能理解您的業務背景。
點擊 Create my agent（建立我的代理）。
Astra 將花費一點時間來套用品牌設計、理解背景、自動套用智慧預設值，並根據您的選擇產生代理。
注意：要在 WhatsApp 上部署代理，您需要將 Astra 與 Wati 進行整合。
步驟 3：配置代理指令
系統會根據您選擇的角色自動填入指令。您可以隨時修改這些指令。
步驟 4：配置您的語音 AI 代理
遵循螢幕上的提示來完成代理的語音配置設定。
步驟 5：配置語音模型、語言支援等
啟用後，您可以自訂代理的語音效果、通話長度，以及當通話者保持靜默時的行為。
語音模型選擇
選擇代理在通話期間的語音效果。
選擇與您的品牌或使用案例相符的語音個性。
所選的語音模型決定了代理說話的語氣和風格。
語言支援
配置代理可以使用的語言和口音。
主要語言和口音
這是代理在通話期間預設使用的語言和口音。
語言：選擇代理的主要語言。
口音：選擇最適合您受眾的口音。
啟用語言切換
允許代理在支援的情況下於通話期間切換語言。
如果您的通話者可能會說多種語言，此功能非常實用。
啟用口音適應
允許代理根據通話者調整其口音。
有助於創造更自然、舒適的對話。
最大工作階段時間（秒）
控制通話在自動結束前的持續時間。
設定最大通話時間（以秒為單位）。
建議值：300 秒（5 分鐘）。
一旦達到此限制，通話將自動結束。
處理通話期間的靜默
定義當通話者停止說話時，代理應如何回應。
不活躍狀態檢查
啟用此功能可讓代理詢問通話者是否還在線上。
有助於防止通話無謂地保持開啟狀態。
檢查前的等待時間
設定代理在出現靜默後等待多久才詢問通話者。
選擇一個感覺自然且不會過於倉促的時間。
最大重試次數
定義代理應檢查回應的次數。
達到最大重試次數後，通話可自動結束。
代理所說的內容
自訂代理在檢查不活躍狀態時使用的訊息。
請保持訊息簡短、禮貌且清晰。
儲存這些設定後，您在 Wati 中的語音代理即可使用您定義的配置來處理通話。
在 Wati 上部署 Astra 語音代理以進行 WhatsApp 通話
請遵循以下步驟來連線您的 Astra 語音代理：
連線 Astra 與 Wati
在 Astra 中，前往 Install agent（安裝代理），然後點擊 Connect via Wati（透過 Wati 連線）按鈕並完成連線。
一旦連線成功，您將看到選擇號碼的選項。
這樣就可以了！您的 Astra 語音代理現在已準備好透過 Wati 處理 WhatsApp 通話。
注意：如果 WhatsApp 語音代理遺漏任何必要的 webhook 配置，Wati 會在設定頁面上顯示警告。要解決此問題，請回到 Astra 並重新部署語音代理。
如何進行測試外撥通話
在 Wati 上建立並部署用於 WhatsApp 通話的 Astra 語音代理後，您即可處理撥入和撥出通話。若要在 Astra 中進行測試外撥通話，請遵循以下步驟：
登入您的 Astra 帳戶。
開啟您部署在 Wati 上的 Astra 語音代理。
前往 Build My Agent（建立我的代理）並選擇 Voice agent（語音代理）。
專門針對外撥通話配置代理指令。如有需要，您可以使用 Astra Vibe 來最佳化這些指令。
點擊 Test outbound call（測試外撥通話）並輸入 WhatsApp 號碼以發起通話。
