Resumen
Wati proporciona un conjunto de API que te ayudan a interactuar con WhatsApp mediante programación. Puedes utilizar estas API para enviar y recibir mensajes, administrar contactos, gestionar archivos multimedia e integrar Wati con tus sistemas existentes. Esta guía te ofrece una descripción general clara de las API disponibles y de lo que hace cada una, para que puedas empezar rápidamente.
Instrucciones
API disponibles
Con Wati, puedes acceder a varias API agrupadas por funcionalidad.
API de mensajería
Utiliza estas API para enviar y recibir mensajes en WhatsApp.
Obtener mensajes del número de WhatsApp: recupera los mensajes recibidos en tu número de WhatsApp.
Enviar mensaje de sesión: envía un mensaje dentro de una sesión de WhatsApp activa.
Enviar archivo de sesión: envía un archivo adjunto dentro de una sesión activa.
Enviar mensaje de plantilla: envía un mensaje de plantilla de WhatsApp previamente aprobado.
Enviar mensajes de plantilla (de forma masiva): envía varios mensajes de plantilla a la vez.
Enviar mensaje de plantilla mediante CSV: carga un archivo CSV para enviar mensajes de plantilla de forma masiva.
Enviar mensaje de botón interactivo: envía mensajes con botones en los que se puede hacer clic para obtener respuestas rápidas.
Enviar mensaje de lista interactiva: envía mensajes con una lista de opciones seleccionable.
API de administración de contactos
Utiliza estas API para administrar tu base de datos de contactos.
Obtener lista de contactos: recupera todos los contactos almacenados en Wati.
Añadir contacto: crea un nuevo contacto.
Actualizar atributos de contacto: modifica los detalles de un contacto existente.
API de archivos multimedia y autenticación
Utiliza estas API para administrar archivos y asegurar el acceso.
Obtener archivo multimedia por nombre de archivo: recupera archivos multimedia utilizando sus nombres de archivo.
Rotar token: actualiza tu token de autenticación para mantener el acceso seguro a la API.
API de operador y asignación
Utiliza estas API para administrar la propiedad y el enrutamiento del chat.
Asignar operador: asigna una conversación de WhatsApp a un operador específico.
Recursos adicionales
Documentación de la API de Wati: referencia detallada de todas las API disponibles
Documentación de webhook: obtén información sobre cómo configurar y gestionar webhooks
Colección de Postman: una colección lista para usar para probar las API de Wati
Estas API te ayudan a automatizar la comunicación de WhatsApp, agilizar los flujos de trabajo de mensajería y gestionar las interacciones con los clientes de forma más eficiente. Consulta la documentación para obtener detalles de implementación y las prácticas recomendadas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Descripción general de las API de Wati
1. ¿Para qué se utilizan las API de Wati?
Las API de Wati te permiten interactuar con WhatsApp mediante programación. Puedes utilizar estas API para enviar y recibir mensajes, administrar contactos, gestionar archivos multimedia e integrar Wati con tus sistemas existentes.
2. ¿Qué tipos de API están disponibles en Wati?
Wati proporciona API agrupadas por funcionalidad, incluidas las API de mensajería, las API de administración de contactos, las API de archivos multimedia y autenticación, y las API de operador y asignación.
API de mensajería
3. ¿Qué acciones se pueden realizar con las API de mensajería en Wati?
Las API de mensajería en Wati te permiten enviar y recibir mensajes de WhatsApp. Puedes recuperar los mensajes recibidos en tu número de WhatsApp, enviar mensajes de sesión, enviar archivos adjuntos, enviar mensajes de plantilla previamente aprobados, enviar mensajes de plantilla de forma masiva o mediante un archivo CSV, y enviar mensajes interactivos con botones o listas.
API de administración de contactos
4. ¿Qué acciones se pueden realizar con las API de administración de contactos en Wati?
Las API de administración de contactos te permiten administrar contactos en Wati. Puedes recuperar la lista de contactos, añadir nuevos contactos y actualizar los atributos de los contactos existentes.
API de archivos multimedia y autenticación
5. ¿Qué acciones se pueden realizar con las API de archivos multimedia y autenticación en Wati?
Las API de archivos multimedia y autenticación te permiten recuperar archivos multimedia utilizando nombres de archivo y actualizar tu token de autenticación utilizando la API de rotación de tokens para mantener un acceso seguro.
API de operador y asignación
6. ¿Qué hace la API de asignación de operador?
La API de asignación de operador asigna una conversación de WhatsApp a un operador específico para que este pueda gestionar la conversación.
Mensajería masiva
7. ¿Cómo se pueden enviar mensajes de plantilla de forma masiva mediante las API de Wati?
Los mensajes de plantilla se pueden enviar de forma masiva mediante la API "Enviar mensajes de plantilla (de forma masiva)" para enviar varios mensajes a la vez, o mediante la API "Enviar mensaje de plantilla mediante CSV" para cargar un archivo CSV y enviar mensajes de forma masiva.
Mensajería interactiva
8. ¿Qué tipos de mensajes interactivos se admiten en las API de Wati?
Las API de Wati admiten mensajes de botón interactivos, que incluyen botones en los que se puede hacer clic para obtener respuestas rápidas, y mensajes de lista interactivos, que permiten a los usuarios seleccionar opciones de una lista.
Recursos de la API
9. ¿Qué recursos adicionales están disponibles para trabajar con las API de Wati?
Wati proporciona documentación de la API para obtener referencias detalladas, documentación de webhook para configurar y gestionar webhooks, y una colección de Postman para probar las API de Wati.