Resumen
Este artículo explica cómo actualizar tu perfil de WhatsApp Business, incluido el cambio de tu foto de perfil, la adición de una descripción del negocio y la actualización de detalles de contacto como tu sitio web y dirección de correo electrónico. Ofrece una guía paso a paso para asegurarte de que tu perfil esté preciso y actualizado, ayudando a que los clientes te reconozcan y se conecten fácilmente con tu negocio.
Instrucciones
Mantener tu perfil de WhatsApp Business actualizado ayuda a los clientes a reconocerte y conectarse fácilmente con tu negocio. Puedes actualizar tu foto de perfil, descripción del negocio, sitio web y dirección de correo electrónico en solo unos pasos.
Actualización de tu perfil de WhatsApp Business
Sigue estos pasos para actualizar tu perfil de WhatsApp Business:
Inicia sesión en tu cuenta de WATI.
Haz clic en el ícono de Perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en Ajustes y ve a Perfil de Negocio.
Actualiza los siguientes detalles según sea necesario:
Foto de perfil - Haz clic en el área de la imagen para subir una nueva foto de perfil.
Nota:
La imagen debe ser menor a 5MB y en formato JPEG o PNG. Las imágenes con una relación de aspecto mayor a 1.91:1 se recortan verticalmente.
Coloca la información más importante/crítica en el centro de la imagen.
Descripción del negocio - Añade una breve descripción de tu negocio.
Dirección del negocio - Ingresa o actualiza la ubicación de tu negocio.
Dirección de correo electrónico del negocio - Proporciona un correo electrónico válido para consultas de los clientes.
Sitio web - Añade el enlace de tu sitio web del negocio.
Haz clic en Guardar para aplicar tus cambios.
Nota importante:
WhatsApp no permite cambiar tu Nombre de visualización después de que tu cuenta haya sido aprobada.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
¿Por qué debo actualizar mi perfil de WhatsApp Business? Mantener tu perfil actualizado asegura que los clientes puedan reconocerte y conectarse fácilmente con tu negocio. También ayuda a construir confianza y proporciona información de contacto esencial en un solo lugar.
¿Dónde puedo actualizar mi perfil de WhatsApp Business? Puedes actualizar tu perfil a través de tu cuenta de WATI navegando a Perfil > Ajustes > Perfil de Negocio.
Actualizaciones de perfil
¿Cómo cambio mi foto de perfil en WhatsApp Business? En los ajustes de tu Perfil de Negocio, haz clic en el área de la imagen para subir una nueva foto de perfil.
¿Puedo cambiar la descripción de mi negocio? Sí, puedes actualizar la descripción de tu negocio ingresando un resumen corto en la sección de Perfil de Negocio.
¿Es posible actualizar la dirección de mi negocio? Sí, puedes ingresar o modificar la ubicación de tu negocio bajo el campo Dirección del Negocio en la configuración del perfil.
¿Cómo actualizo la dirección de correo electrónico de mi negocio? Puedes agregar o cambiar tu correo electrónico empresarial ingresando una dirección de correo electrónico válida en el campo Dirección de correo electrónico del negocio y guardando los cambios.
¿Puedo agregar o actualizar el enlace de mi sitio web? Sí, puedes agregar o modificar la URL de tu sitio web en el campo Sitio web bajo la configuración de tu perfil de negocio.
Restricciones y limitaciones
¿Puedo cambiar el nombre de visualización de WhatsApp Business? No, WhatsApp no permite cambiar tu Nombre de visualización después de que tu cuenta haya sido aprobada.
¿Existen alguna restricción sobre las actualizaciones de la foto de perfil? Tu foto de perfil debe cumplir con las directrices de imagen de WhatsApp, tales como las restricciones de formato y tamaño.
¿Mis clientes serán notificados cuando actualice mi perfil? No, WhatsApp no envía notificaciones a los clientes cuando actualizas el perfil de tu negocio.