Este artículo de ayuda proporciona una visión general de los complementos disponibles y los precios para los usuarios de WATI. Explica las Sesiones de Chatbot Mensuales, cómo se cuentan y los diferentes complementos disponibles para mejorar la funcionalidad del chatbot, la capacidad de usuarios, la gestión de equipos e infraestructura. Se incluyen los detalles de precios para cada complemento, asegurando que los usuarios puedan tomar decisiones informadas en función de sus necesidades comerciales.

Las Sesiones de Chatbot Mensuales se refieren al número de veces que su chatbot (o flujos de trabajo automatizados) puede ser activado dentro de un ciclo de facturación. Cómo se contaban las Sesiones de Chatbot:

Si su plan actual no incluye suficientes chatbots, puede comprar capacidad adicional de chatbot. Precios:

Si necesita más Acciones por Palabra Clave de las que ofrece su plan, puede expandir su capacidad con este complemento. Precios:

Si el límite de respuestas KnowBot de su plan es insuficiente, puede aumentarlo con este complemento. Precios:

Su plan de WATI determina cuántos equipos puede administrar:

El plan Growth de Wati incluye 3 usuarios por defecto. Pro y Business incluyen 5 usuarios por defecto. Si necesita más, puede comprar usuarios adicionales.

Nota importante: Puede agregar más usuarios solo si está en un plan Pro o Business. Si está en un plan Growth, actualice su cuenta de Wati a los planes Pro o Business para agregar más usuarios.

Un dominio personalizado le permite personalizar la URL de su cuenta WATI (por ejemplo, su "yourbrandname.wati.io" en lugar del predeterminado live-xxxx.wati.io). Cómo solicitar:

Un servicio de Hosting Dedicado garantiza un mejor rendimiento, seguridad y personalización asignando recursos dedicados a su cuenta. Precios:

Los Disparadores de Automatización son condiciones predefinidas que, al cumplirse, inician una acción automatizada en su sistema.

Cómo funcionan los Disparadores de Automatización

Los disparadores de automatización siguen tres pasos clave:

Nota importante: Un solo disparador que activa múltiples acciones (por ejemplo, un chatbot con múltiples nodos) se cuenta como uno disparador de automatización.

Cada plan de Wati tiene un número específico de Ejecuciones de Automatización incluidas. Aquí hay un desglose de lo que ofrece cada plan:

→ Las Sesiones de Chatbot Mensuales se refieren al número de veces que su chatbot o flujos de trabajo automatizados pueden ser activados dentro de un ciclo de facturación.

→ Cada vez que se activa su chatbot, ya sea por una consulta de un cliente, un flujo de trabajo automatizado o una acción interna, se cuenta como una sesión. El conteo se reinicia al inicio de cada ciclo de facturación.

→ No. Cada nueva interacción se cuenta como una sesión, independientemente del número de mensajes intercambiados.

→ Monitoree su número de sesiones en el panel de su cuenta de WATI. Si con frecuencia excede el límite, considere actualizar su plan.

→ Sí, si la capacidad de chatbot de su plan actual es insuficiente, puede comprar el Complemento de Chatbot.

→ Expande su capacidad para Acciones por Palabra Clave si el límite predeterminado de su plan es demasiado bajo.

→ Aumenta el número de respuestas KnowBot generadas por IA si el límite de su plan es inadecuado.

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¿Necesitas más? Compra el Complemento de Equipo.

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Los usuarios adicionales requieren el Complemento de Usuarios (solo para planes Pro/Negocio).

→ No. Debes actualizarte a Pro o Business para agregar más usuarios.

→ Le permite personalizar la URL de WATI (por ejemplo, yourbrand.wati.io). Contáctese con el soporte para solicitar uno.

→ Mejor rendimiento, seguridad y personalización a través de recursos dedicados.

→ Condiciones predefinidas que inician acciones automatizadas (por ejemplo, enviar mensajes o actualizar registros).

→ Un disparador que activa múltiples acciones (por ejemplo, un chatbot con múltiples nodos) se cuenta como uno disparador.