Las acciones Suscribirse y Cancelar suscripción en el Constructor de chatbot avanzado de Wati permiten a las empresas gestionar las suscripciones de los usuarios para mensaje de campaña. Estas acciones ayudan a controlar si un usuario puede recibir mensajes de campaña en el futuro. Sin embargo, estas características solo están disponibles en los planes Pro y Negocio. Este artículo explica cuándo puede usar Suscribirse y Cancelar suscripción, qué hacen y cómo configurarlos en el Constructor de chatbot de Wati.

Las acciones Suscribirse y Cancelar suscripción son parte del Constructor de chatbot avanzado de Wati, que solo está disponible en los planes Pro y Negocio. Si está en un plan Regular, todavía puede crear chatbots usando estas acciones y guardarlos. Sin embargo, no podrá usarlos como acciones de palabra clave o acciones predeterminadas hasta que actualice.

Si intenta seleccionar estos chatbots avanzados para acciones de palabra clave o acciones predeterminadas en un plan Regular, Wati lo instará a actualizar para acceder a estas características.

La acción Suscribirse actualiza el atributo Permitir campaña del usuario a Sí. Esto significa que el usuario ha aceptado recibir mensajes de campaña (como mensajes de plantilla) en el futuro.

La acción Cancelar suscripción actualiza el atributo Permitir campaña del usuario a No. Esto significa que el usuario ha optado por no recibir mensajes de campaña de su negocio.

Para usar estas acciones en el Constructor de chatbot de Wati:

Una vez configurado, los usuarios que interactúen con su chatbot tendrán su estado de Permitir campaña actualizado automáticamente en función de su respuesta.

Las acciones Suscribirse y Cancelar suscripción son características del Constructor de chatbot avanzado de Wati que le permiten controlar si un usuario puede recibir mensajes de campaña en el futuro.

Cuando un usuario se suscribe, su atributo Permitir campaña se establece en Sí, lo que le permite recibir mensajes de campaña y de plantilla.

Cuando un usuario se cancela la suscripción, su atributo Permitir campaña se establece en No, y ya no recibirá mensajes de campaña.

Estas acciones están disponibles solo en los planes Pro y Negocio como parte del Constructor de chatbot avanzado.

Sí. Puede crear y guardar chatbots que utilizan estas acciones, pero no podrá usarlos como acciones de palabra clave o acciones predeterminadas hasta que actualice.

Puede arrastrar la acción Suscribirse o Cancelar suscripción a su flujo de chatbot en el Constructor de chatbot avanzado y conectarla al paso donde se debe cambiar el estado de suscripción del usuario.

El estado de Permitir campaña del usuario se actualiza automáticamente cuando interactúa con el paso del chatbot vinculado a la acción Suscribirse o Cancelar suscripción.

Sí. Estas acciones determinan si un usuario puede recibir mensajes de campaña de su negocio en el futuro.