El Advanced Chatbot Builder (Constructor de Chatbots Avanzado) en Wati solo está disponible en los planes Pro y Business. Esta función te permite crear flujos de trabajo de chatbots más complejos, automatizar respuestas e integrarte con herramientas externas para mejorar las interacciones con los usuarios. Con el Advanced Chatbot Builder, puedes:

Esta acción actualiza el estado de suscripción de un contacto, determinando si puede recibir mensajes de campaña de Wati.

Esta acción actualiza los atributos de un contacto, lo que te permite rastrear información detallada del cliente para futuras interacciones.

Asigna el ticket actual a un agente o equipo específico para garantizar una gestión fluida del soporte al cliente.

Permite que los flujos de trabajo del chatbot envíen o reciban datos de sistemas externos a través de webhooks.

Te permite enviar un mensaje de plantilla preaprobado dentro de una conversación de chatbot.

Te permite cambiar el estado de un chat (por ejemplo, Resuelto, Pendiente, Cerrado), lo que ayuda a gestionar las conversaciones en curso de forma eficiente.

Activa un nuevo chatbot dentro de una conversación en curso, habilitando flujos de trabajo dinámicos y automatización por pasos.

Asigna etiquetas a los chats, lo que facilita la categorización y el filtrado de conversaciones en el Team Inbox.

Te permite introducir un retraso entre los mensajes o acciones del chatbot. El retraso puede oscilar entre 1 segundo y 10 minutos, creando un flujo de interacción más natural.
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El Advanced Chatbot Builder en Wati proporciona potentes herramientas de automatización para mejorar la participación del cliente y optimizar los flujos de trabajo del chatbot. Al aprovechar estas acciones avanzadas, puedes crear experiencias de chat inteligentes, eficientes y altamente interactivas para tus usuarios.

El Advanced Chatbot Builder es una función en Wati que te permite crear flujos de trabajo de chatbots más complejos, automatizar respuestas e integrarte con herramientas externas para mejorar las interacciones con los clientes.

El Advanced Chatbot Builder solo está disponible en los planes Pro y Business.

Bajo los planes de Wati 2025, los planes Pro y Business admiten chatbots ilimitados, mientras que el plan Growth permite hasta 2 chatbots.

Puedes administrar suscripciones, actualizar atributos de contacto, asignar agentes o equipos, activar otros chatbots, establecer etiquetas, actualizar el estado del chat, enviar mensajes de plantilla, configurar webhooks y agregar retrasos de tiempo entre acciones.

Sí. Puedes usar la acción Mensaje de plantilla para enviar mensajes de plantilla de WhatsApp preaprobados directamente dentro de un flujo de chatbot.

Sí. Puedes integrarte con sistemas externos mediante webhooks y conectarte con Google Sheets para enviar o recopilar datos de los clientes automáticamente.

Esta acción te permite enrutar las conversaciones a un agente o equipo específico, lo que garantiza una gestión del soporte al cliente más rápida y organizada.

La acción Activar Chatbot te permite iniciar otro chatbot dentro de una conversación en curso, lo que permite flujos de trabajo por pasos y una automatización más dinámica.

Sí. La acción Retraso de tiempo te permite agregar retrasos que oscilan entre 1 segundo y 10 minutos entre mensajes o acciones para crear un flujo de conversación más natural.

Esta acción actualiza el estado de suscripción de un contacto y determina si es elegible para recibir mensajes de campaña de Wati.