Resumen
¿Buscas conectar Wati con Klaviyo? Esta guía te muestra cómo hacerlo. Esta integración se puede utilizar para dos casos de uso principales:
Enviar mensajes de WhatsApp desde Klaviyo – Automatiza mensajes de WhatsApp utilizando flujos de Klaviyo y APIs de Wati.
Enviar datos de chatbot de Wati a Klaviyo – Almacena respuestas de usuarios de chatbots de Wati en Klaviyo para una mejor segmentación y automatización.
Nota: Esta integración requiere suscripciones activas de Wati y Klaviyo.
Instrucciones
Caso de uso 1: Enviar mensajes de WhatsApp desde Klaviyo
Los flujos de marketing automatizados en Klaviyo pueden activar mensajes de WhatsApp a través de las APIs de Wati.
Pasos para configurar el envío de mensajes de WhatsApp
Ve a Flujos de Klaviyo.
Haz clic en Crear flujo.
Selecciona Comenzar desde cero y nombra tu flujo.
Establece el Trigger – este es el evento que iniciará el flujo.
Ejemplo: Para enviar un mensaje de confirmación cuando alguien se suscribe a un boletín, establece el trigger en "Cuando alguien se agrega a Boletín".
Arrastra y suelta una acción de Webhook en el flujo desde la barra lateral izquierda.
Nombra el Webhook. Necesitarás recuperar datos de Wati a continuación.
Configurar la API de Wati
Inicia sesión en tu Panel de control de Wati.
Navega a Documentación de API.
Desplázate hacia abajo para encontrar el punto final
/api/v1/sendTemplateMessages.Haz clic en Probar.
Actualiza el Cuerpo de la solicitud:
Reemplaza
template_namecon el nombre de tu mensaje de plantilla de WhatsApp.Reemplaza
broadcast_namecon un nombre para identificar los mensajes enviados desde Klaviyo (por ejemplo,Confirmación de registro de Klaviyo).Reemplaza
whatsappNumbercon####{{ person.phone_number|default:'' }}.Si estás utilizando variables de plantilla, formátelas como JSON. Ejemplo:
NoneBashCSSCC#ElixirErlangGoGraphQLGroovyHaskellHTMLINIJavaJavaScriptJSONJSXKotlinLispLuaMermaid DiagramNixObjective-COCamlPerlPHPPowershellPythonRubyRustScalaSQLSoliditySwiftTOMLTSXTypeScriptVisual BasicYAMLZigCopy
{ "template_name": "registration_confirmation", "broadcast_name": "Esto puede ser cualquier cosa", "receivers": [ { "whatsappNumber": "####{{ person.phone_number|default:'' }}", "customParams": [ { "name": "name", "value": "####{{ person.first_name|default:'' }}" }, { "name": "number", "value": "####{{ person.phone_number|default:'' }}" } ] } ] }
Haz clic en Ejecutar – esta ejecución devolverá un error que se espera debido al número de teléfono no válido.
Copia la URL de solicitud y pégala en el campo URL de destino en Klaviyo.
Copia el cuerpo de la solicitud y pégalo en el campo Cuerpo JSON en Klaviyo.
En Klaviyo, haz clic en Ver propiedades de perfil y evento para encontrar valores de variables adicionales como
####{{ person.first_name|default:'' }}.En Klaviyo, bajo Encabezados, ingresa:
Clave:
AuthorizationValor: (Tu token de acceso de Wati)
Guarda el Webhook y cambia su estado de Borrador a Activo.
Haz clic en Actualizar estados de acción (arriba a la derecha) para activar el flujo.
Caso de uso 2: Enviar datos de chatbot de Wati a Klaviyo
InfoWarningTip
Esta función está disponible para usuarios de planes Pro o Empresarial en Wati.
Puedes recopilar respuestas de usuarios a través de chatbots de Wati y enviarlas a Klaviyo para una mejor automatización y segmentación.
Cómo funciona
Crea un chatbot en Constructor de chatbots de Wati.
Agrega un nodo de Webhook en el flujo del chatbot.
Configura una llamada a la API de Klaviyo para Actualizar perfil o Crear evento para almacenar los datos recopilados.
El chatbot puede solicitar detalles a los usuarios como:
Correo electrónico
Dirección
Retroalimentación de satisfacción del cliente (CSAT)
Una vez recopilados, los datos se envían a Klaviyo y se almacenan para futuras automatizaciones.
Opciones de integración adicionales
También puedes conectar Wati y Klaviyo utilizando herramientas de automatización de terceros:
Zapier – Automatiza flujos de trabajo entre Wati y Klaviyo.
Pabbly Connect – Otra herramienta de automatización para sincronizar datos entre ambas plataformas.
Siguiendo estos pasos, puedes integrar Wati con Klaviyo de manera sencilla y mejorar tu automatización de marketing en WhatsApp.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Necesito una suscripción paga a Wati y Klaviyo para esta integración?
→ Sí, tanto Wati como Klaviyo requieren suscripciones activas para utilizar esta integración.
2. ¿Puedo enviar mensajes de WhatsApp desde Klaviyo sin Wati?
→ No, Wati es necesario para enviar mensajes de WhatsApp ya que proporciona el acceso a la API necesario.
Configuración y configuración
3. ¿Cómo encuentro mi token de acceso de Wati?
→ Puedes encontrar tu token de acceso de Wati iniciando sesión en tu panel de control de Wati y navegando a la sección de documentación de la API.
4. ¿Qué pasa si mi ejecución de webhook falla en Klaviyo?
→ Se espera un error durante la prueba debido al marcador de posición de número de teléfono no válido. Asegúrate de que el cuerpo de la solicitud esté formateado correctamente y que se utilicen datos reales en un entorno en vivo.
5. ¿Cómo agrego más variables a mi mensaje de plantilla de WhatsApp?
→ En Klaviyo, haz clic en Ver propiedades de perfil y evento para encontrar valores de variables adicionales como ####{{ person.first_name|default:'' }} e inclúyelos en el cuerpo de la solicitud.