Resumen
¿Quiere agregar a sus clientes de Shopify a Wati para poder enviarles mensajes en WhatsApp? Esta guía explica dos métodos fáciles para importar sus contactos de Shopify a Wati: utilizando una carga por lotes para varios contactos a la vez o agregándolos manualmente uno por uno. Siga estos pasos simples para empezar.
Instrucciones
Métodos para importar contactos de Shopify a Wati
Hay dos formas de importar los contactos de sus clientes de Shopify a Wati:
Método 1: Carga por lotes utilizando un archivo de plantilla (ideal para importar muchos contactos a la vez)
Método 2: Actualización manual (ideal para agregar algunos contactos)
Método 1 - Importar contactos utilizando carga por lotes
Este método es útil si desea importar varios contactos de Shopify al mismo tiempo.
Pasos para importar contactos en bloque:
Exporte su lista de clientes de Shopify:
Vaya a su administrador de Shopify.
Navegue hasta la página Clientes.
Exporte su lista de clientes como un archivo.
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Haga clic en la pestaña Contactos en el menú izquierdo.
Descargue la plantilla de Excel de ejemplo proporcionada por Wati.
Rellene la hoja de Excel:
Agregue los nombres de los clientes.
Agregue los números de teléfono con el código de país correcto.
Por ejemplo, los números de teléfono de Hong Kong deben comenzar con
852. Por lo tanto, ingrese el número como85212345678.
Deje los otros campos en blanco si no necesita actualizarlos ahora — puede actualizar los atributos más tarde.
Suba su archivo de Excel completo:
Haga clic en el botón Importar en Wati.
Seleccione su archivo y suba el archivo.
¡Eso es todo! Wati procesará su archivo y importará los contactos.
Método 2 - Agregar contactos manualmente
Este método es ideal si solo necesita agregar algunos contactos.
Pasos para agregar un contacto manualmente:
En su cuenta de Wati, vaya a la página Contactos.
Haga clic en el botón Agregar contacto +.
Rellene los detalles del contacto:
Ingrese el nombre del cliente.
Ingrese el número de teléfono con el código de país.
Por ejemplo, un número de Hong Kong debe ingresarse como
85212345678.
Marque las casillas para:
Permitir difusión
Permitir SMS
Haga clic en Guardar.
Su contacto se agregará ahora a su cuenta de Wati y estará listo para enviársele mensajes.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Cuáles son los diferentes métodos para importar contactos de Shopify a Wati?
Puede importar contactos de dos maneras:
Carga por lotes utilizando una plantilla de Excel (ideal para importar muchos contactos a la vez).
Actualización manual agregando contactos individuales directamente en Wati.
Método de carga por lotes
2. ¿Dónde puedo obtener la plantilla de Excel de ejemplo para importar contactos?
Después de iniciar sesión en su cuenta de Wati, vaya a la pestaña Contactos y descargue la plantilla de Excel de ejemplo proporcionada.
3. ¿Qué detalles debo rellenar en la hoja de Excel?
Necesita ingresar el nombre del cliente y el número de teléfono. Asegúrese de que el número de teléfono incluya el código de país correcto (por ejemplo, los números de teléfono de Hong Kong deben comenzar con 852).
4. ¿Puedo dejar algunos campos en blanco en la hoja de Excel?
Sí, puede dejar los campos no obligatorios en blanco. Puede actualizar esos detalles más tarde en Wati.
5. ¿Cómo subo el archivo de Excel completo?
En la pestaña Contactos de su cuenta de Wati, haga clic en el botón Importar y suba su archivo de Excel completo.
Adición de contactos manual
6. ¿Cómo agrego un contacto manualmente en Wati?
Vaya a la página Contactos en su cuenta de Wati, haga clic en Agregar contacto +, ingrese el nombre del cliente y el número de teléfono (con código de país), marque Permitir difusión y Permitir SMS, y luego haga clic en Guardar.
Formato de número de teléfono
7. ¿Cómo debo formatear los números de teléfono al importar?
Siempre incluya el código de país antes del número de teléfono. Por ejemplo, un número de teléfono de Hong Kong debe ingresarse como 85212345678.