Resumen
¿Quieres hacer que tus mensajes automatizados de Shopify en WhatsApp sean más atractivos? Esta guía te mostrará cómo agregar imágenes de productos a tus mensajes de Carrito Abandonado, Pago contra Entrega y Confirmación de Pedido utilizando Wati. Es un proceso sencillo que ayuda a tus clientes a visualizar sus compras, lo que impulsa una mayor participación y conversiones.
Nota: Transmisiones ahora son Campañas – mismas funciones poderosas, nombre actualizado!
Instrucciones
Sigue estos pasos para agregar imágenes de productos a tus mensajes automatizados de Shopify en Wati.
Mensajes automatizados que soportan imágenes de productos
Puedes agregar imágenes de productos a los siguientes mensajes automatizados de Shopify:
Mensaje de recuperación de Carrito Abandonado
Mensaje de confirmación de Pago contra Entrega
Mensaje de Confirmación de Pedido
Pasos para agregar imágenes de productos en mensajes de plantilla
Ve a Campaña en tu panel de control de Wati.
Selecciona Mensajes de plantilla desde el menú de la izquierda.
Haz clic en Nuevo mensaje de plantilla.
Rellena los siguientes detalles:
Nombre de la plantilla
Tipo
Idioma
En Título de la campaña, selecciona Imagen.
Haz clic en el botón Agregar variable.
De la lista de atributos, elige
product_image_url.
Importante: Esta variable (product_image_url) solo debe usarse para mensajes automatizados de Carrito Abandonado, Pago contra Entrega o Confirmación de Pedido para la aplicación de Shopify de Wati.
Para contenido de muestra durante la configuración, puedes utilizar este enlace para pruebas: https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png
Ingresa el contenido de mensaje deseado para el cuerpo de la plantilla.
Haz clic en Guardar y luego Enviar la plantilla.
Paso final: Habilita la plantilla en tu aplicación de Shopify de Wati
Una vez que tu plantilla esté aprobada:
Ve a tu página de Aplicación de Shopify de Wati.
Habilita la plantilla aprobada para el mensaje automatizado relevante (Carrito Abandonado, Pago contra Entrega o Confirmación de Pedido).
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Preguntas Generales
1. ¿Qué son las imágenes de productos en los mensajes automatizados de Shopify?
Las imágenes de productos son fotos de los productos en el carrito o pedido de un cliente. Cuando se agregan a mensajes automatizados como Carrito Abandonado, Pago contra Entrega o Confirmación de Pedido, ayudan a los clientes a visualizar su compra.
2. ¿Qué mensajes automatizados de Shopify soportan imágenes de productos?
Puedes agregar imágenes de productos a los siguientes mensajes automatizados en Wati:
Mensaje de recuperación de Carrito Abandonado
Mensaje de confirmación de Pago contra Entrega
Mensaje de Confirmación de Pedido
3. ¿Necesito crear una nueva plantilla para agregar imágenes de productos?
Sí. Para mostrar imágenes de productos en mensajes automatizados, debes crear un nuevo mensaje de plantilla en Wati y utilizar la variable product_image_url.
4. ¿Dónde debo agregar la variable de imagen de producto en la plantilla?
Debes agregar la variable product_image_url en la sección Encabezado de la plantilla. Asegúrate de seleccionar la opción Medios mientras configuras esto.
5. ¿Puedo usar la variable product_image_url en cualquier plantilla de mensaje?
No. La variable product_image_url solo está soportada para mensajes automatizados de Shopify - específicamente, mensajes de Carrito Abandonado, Pago contra Entrega y Confirmación de Pedido.
Creación y Aprobación de Plantillas
6. ¿Qué pasa si quiero probar la configuración de la imagen antes de usar imágenes de productos reales?
Puedes utilizar esta URL de imagen de muestra para pruebas durante la creación de la plantilla:
https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png
7. ¿Qué sucede después de que envío mi plantilla para aprobación?
Una vez que envíes tu plantilla, Wati la revisará. Si se aprueba, puedes habilitarla en tu aplicación de Shopify de Wati para los mensajes automatizados relevantes.
8. ¿Qué debo hacer si mi plantilla se rechaza?
Revisa el mensaje de error proporcionado durante el rechazo. Realiza los cambios necesarios y vuelve a enviar la plantilla para aprobación.
Uso de Plantillas en la Aplicación de Shopify de Wati
9. ¿Cómo habilito la plantilla aprobada para los mensajes automatizados de Shopify?
Después de que tu plantilla sea aprobada:
Ve a tu página de Aplicación de Shopify de Wati.
Habilita la plantilla para el mensaje automatizado relevante (Carrito Abandonado, Pago contra Entrega o Confirmación de Pedido).
10. ¿Aparecerá automáticamente la imagen de producto correcta en los mensajes del cliente?
Sí. Cuando el mensaje automatizado se envía a través de la aplicación de Shopify de Wati, la imagen de producto correcta aparecerá automáticamente en función de los detalles del carrito o pedido del cliente.