Resumen
Wati te permite agregar cupones de descuento a tus mensajes automatizados para alentar a los clientes a completar sus compras o recompensarlos después de una venta. Esta guía explica cómo incluir cupones de descuento en tres tipos de mensajes automatizados:
Recuperación de carritos abandonados
Confirmación de pedido
Seguimiento después de la compra
También aprenderás cómo configurar el tipo de cupón y mostrar el código de descuento en tus plantillas de mensajes.
Instrucciones
Mensajes automatizados que admiten cupones de descuento
Puedes agregar cupones de descuento a los siguientes mensajes automatizados en Wati:
Mensaje automatizado de recuperación de carritos abandonados
Mensaje automatizado de confirmación de pedido
Mensaje automatizado de seguimiento después de la compra
Cómo agregar un cupón de descuento al mensaje automatizado de recuperación de carritos abandonados
Para incluir un cupón de descuento en el mensaje automatizado de recuperación de carritos abandonados:
Activa el mensaje automatizado de recuperación de carritos abandonados.
Selecciona la opción Incluir cupón de descuento.
Elige el tipo de descuento
Después de seleccionar Incluir cupón de descuento, verás dos opciones:
% de descuento (código del cupón generado automáticamente)
Shopify generará un código de cupón basado en el valor porcentual que ingreses.
El código de descuento generado se aplicará automáticamente en la página de pago.
Descuento fijo (código del cupón proporcionado por ti)
Ingresa tu propio código de descuento en la caja de texto proporcionada.
Este código se incluirá automáticamente en la página de pago.
Cómo mostrar el código de descuento en el mensaje
Si deseas que el código de descuento aparezca en el cuerpo del mensaje enviado al cliente:
Agrega el atributo
discount_codeal contenido de tu mensaje de plantilla.Esto garantiza que el código de descuento se muestre en el texto del mensaje.
Cómo agregar un cupón de descuento a los mensajes de confirmación de pedido y seguimiento después de la compra
Para incluir un cupón de descuento en el mensaje automatizado de confirmación de pedido o seguimiento después de la compra:
Activa el mensaje automatizado correspondiente.
Selecciona la opción Incluir cupón de descuento.
Elige el tipo de descuento
Puedes seleccionar las mismas dos opciones:
% de descuento (código del cupón generado automáticamente)
Shopify generará un código de cupón basado en el valor porcentual ingresado.
Para mostrar el código en tu mensaje, agrega el atributo
discount_codea tu mensaje de plantilla.Descuento fijo (código del cupón proporcionado por ti)
Ingresa tu código de descuento personalizado en la caja de texto proporcionada.
Para mostrar el código en tu mensaje, asegúrate de que el atributo
discount_codeesté incluido en tu mensaje de plantilla.
Resumen de los puntos clave
Activa el mensaje automatizado correspondiente.
Selecciona Incluir cupón de descuento.
Elige entre:
% de descuento (Shopify genera el código)
Descuento fijo (Tú proporcionas el código)
Para mostrar el código de descuento en el mensaje, agrega el atributo
discount_codeen el contenido de la plantilla.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué mensajes automatizados admiten cupones de descuento en Wati?
→ Puedes agregar cupones de descuento a tres tipos de mensajes automatizados:
Recuperación de carritos abandonados
Confirmación de pedido
Seguimiento después de la compra
2. ¿Cómo activo los cupones de descuento para mensajes automatizados?
→ Primero, activa el mensaje automatizado correspondiente (por ejemplo, Recuperación de carritos abandonados), luego selecciona la opción Incluir cupón de descuento.
Tipos y configuración de cupones
3. ¿Qué tipos de descuentos puedo ofrecer?
→ Puedes elegir entre:
% de descuento: Shopify genera automáticamente un código de cupón basado en el porcentaje que ingreses.
Descuento fijo: Proporcionas tu propio código de cupón en la caja de texto.
4. ¿Cómo se aplica el código de descuento durante el pago?
→ El código de descuento (generado automáticamente o personalizado) se aplica automáticamente en la página de pago una vez que el cliente recibe el mensaje.
Mostrar códigos de descuento en mensajes
5. ¿Cómo muestro el código de descuento en el cuerpo del mensaje?
→ Agrega el atributo discount_code al contenido de tu mensaje de plantilla. Esto garantiza que el código aparezca en el mensaje enviado al cliente.
6. ¿Debo configurar la visualización por separado para cada tipo de mensaje?
→ No, el proceso es el mismo para todos los mensajes admitidos (Recuperación de carritos abandonados, Confirmación de pedido, Seguimiento después de la compra). Solo incluye discount_code en la plantilla.