Resumen
¿Listo para conectar tu número de WhatsApp a WATI y comenzar a enviar mensajes a tus clientes? Esta guía paso a paso te llevará a través del proceso, facilitando que comiences de manera rápida y sencilla. Ya sea que estés configurando una nueva cuenta de WhatsApp Business o conectando una existente, te tenemos cubierto.
Instrucciones
Pasos para Conectar tu Número de WhatsApp
Puedes leer estos pasos cuidadosamente para conectar tu número de WhatsApp a Wati. O si prefieres una guía visual, consulta nuestro tutorial en video.
Paso 1: Iniciar Sesión en tu Cuenta de WATI
Después de completar tu pago, inicia sesión en tu cuenta de WATI.
Haz clic en Conectar Ahora para iniciar el proceso de configuración.
Paso 2: Iniciar Sesión en tu Meta Business Manager
Usa tus credenciales de Acceso de Administrador para iniciar sesión en tu Meta Business Manager.
Haz clic en Continuar como [Tu Nombre].
Haz clic en Comenzar.
Paso 3: Aceptar los Términos y Condiciones
Lee los términos y condiciones.
Haz clic en Continuar para proceder.
Paso 4: Seleccionar o Crear una Cuenta de Negocio
Elige una cuenta de negocio existente o haz clic en Crear una nueva.
Haz clic en Siguiente.
Paso 5: Crear una Cuenta de WhatsApp Business
Haz clic en Crear un nuevo perfil de WhatsApp Business.
Haz clic en Siguiente.
Paso 6: Configurar tu Perfil de WhatsApp Business
Ingresa tu Nombre de Cuenta de Negocio.
Crea tu Nombre de Visualización de WhatsApp Business.
Selecciona tu Zona Horaria y Categoría de Negocio.
(Opcional) Agrega una Descripción de la Empresa y Sitio Web de la Empresa.
Haz clic en Siguiente.
Paso 7: Conectar tu Número de Teléfono
Ingresa el número de teléfono que deseas conectar a WATI.
Elige un método para recibir el código de verificación (por SMS o llamada).
Haz clic en Siguiente.
Paso 8: Verificar tu Número de Teléfono
Ingresa el código de verificación que recibiste.
Haz clic en Siguiente.
Paso 9: Completar la Configuración
Una vez que veas la página de confirmación, tu número se ha conectado con éxito.
Haz clic en Finalizar.
Paso 10: Regresar a tu Panel de Control de WATI
Ve a tu panel de control de WATI.
Ahora verás tu número de WhatsApp conectado listado.
Verificar tu Número en Meta Business Manager
Para asegurarte de que todo esté configurado correctamente:
Ve a tu Meta Business Manager.
Haz clic en Cuentas de WhatsApp bajo la sección Cuentas.
Selecciona la cuenta de WhatsApp que creaste.
Haz clic en Socios y busca Clare.AI.
Ve a Configuración > Gestor de WhatsApp > Números de Teléfono.
Confirma que tu número está listado como Conectado.
¡Todo Listo!
¡Felicitaciones! Tu número de WhatsApp ahora está conectado a WATI, y estás listo para comenzar a mensajear con tus clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Preguntas Generales
1. ¿Qué es WATI y por qué necesito conectar mi número de WhatsApp?
→ WATI es una plataforma de comunicación con clientes que permite a las empresas enviar y recibir mensajes a través de WhatsApp. Conectar tu número de WhatsApp te permite gestionar las interacciones con los clientes de manera eficiente.
2. ¿Puedo conectar múltiples números de WhatsApp a WATI?
→ No, cada cuenta de WATI admite un número de WhatsApp a la vez. Si necesitas números adicionales, deberás tener cuentas separadas.
3. ¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business para usar WATI?
→ Sí, WATI solo funciona con cuentas de WhatsApp Business. Puedes conectar una cuenta existente o crear una nueva durante el proceso de configuración.
Configuración y Conexión
4. ¿Cuáles son los requisitos previos para conectar mi número de WhatsApp a WATI?
Una cuenta de WATI con una suscripción activa.
Acceso de administrador a tu Meta Business Manager.
Un número de teléfono válido para conectar.
5. ¿Cuánto tiempo tarda en completarse la configuración?
→ El proceso completo generalmente tarda alrededor de 10–15 minutos, dependiendo de los pasos de verificación.
6. ¿Puedo usar un número de teléfono fijo para conectarme a WATI?
→ Sí, pero debes elegir la opción "Llamada" para la verificación en lugar de SMS.
7. ¿Qué debo hacer si no recibo el código de verificación?
Verifica que el número sea correcto y pueda recibir SMS o llamadas.
Vuelve a intentar después de unos minutos.
Selecciona "Llamar en su lugar" para recibir el código por llamada telefónica.
Solución de Problemas
8. Mi número de WhatsApp no aparece como "Conectado" en Meta Business Manager. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de haber seguido todos los pasos de configuración correctamente.
Ve a Meta Business Manager > Cuentas de WhatsApp > Números de Teléfono para verificar el estado de la conexión.
9. Conecté accidentalmente el número equivocado. ¿Puedo cambiarlo?
→ No, una vez que un número está conectado, no puede ser cambiado. Necesitarías crear una nueva cuenta de WATI para conectar un número diferente.
Post-Configuración
10. ¿Cómo puedo confirmar que mi número está conectado con éxito?
Ve a tu panel de control de WATI y verifica si tu número aparece como conectado.
Verifica en Meta Business Manager bajo Cuentas de WhatsApp > Números de Teléfono.
11. ¿Puedo cambiar mi número de WhatsApp a una cuenta diferente de WATI más adelante?
→ No, una vez que un número está vinculado a una cuenta de WATI, no se puede transferir a otra cuenta.
12. ¿Dónde puedo encontrar más ayuda si tengo más preguntas?
→ Puedes visitar nuestro centro de soporte o contactar al equipo de soporte de cliente de WATI para obtener asistencia.