Resumen
¿Listo para conectar su número de WhatsApp a WATI y comenzar a mensajear a sus clientes? Esta guía paso a paso lo guiará a través del proceso, haciendo que sea rápido y fácil comenzar. Ya sea que esté configurando una nueva cuenta de WhatsApp Business o conectando una existente, lo tenemos cubierto.
Instrucciones
Pasos para conectar su número de WhatsApp
Puede leer estos pasos cuidadosamente para conectar su número de WhatsApp a Wati. O, si es más visual y prefiere verlo en vivo, consulte nuestro tutorial en video:
Paso 1: Iniciar sesión en su cuenta de WATI
Luego de completar su pago, inicie sesión en su cuenta de WATI.
Haga clic en Conectar ahora para comenzar el proceso de configuración.
Paso 2: Iniciar sesión en su Meta Business Manager
Use sus credenciales de Acceso administrativo para iniciar sesión en su Meta Business Manager.
Haga clic en Continuar como [Su nombre].
Haga clic en Comenzar.
Paso 3: Aceptar los términos y condiciones
Lean los términos y condiciones.
Haga clic en Continuar para proceder.
Paso 4: Seleccionar o crear una cuenta empresa
Elija una cuenta de empresa existente o haga clic en Crear una nueva.
Haga clic en Siguiente.
Paso 5: Crear una cuenta de WhatsApp Business
Haga clic en Crear un nuevo perfil de WhatsApp Business.
Haga clic en Siguiente.
Paso 6: Configurar su perfil de WhatsApp Business
Ingrese su Nombre de la cuenta de negocio.
Cree su Nombre de visualización de WhatsApp Business.
Seleccione su Zona horaria y Categoría de negocio.
(Opcional) Agregue una Descripción de la empresa y Sitio web de la empresa.
Haga clic en Siguiente.
Paso 7: Conectar su número de teléfono
Ingrese el número de teléfono que desea conectar a WATI.
Elija un método para recibir el código de verificación (por SMS o llamada).
Haga clic en Siguiente.
Paso 8: Verificar su número de teléfono
Ingrese el código de verificación que recibió.
Haga clic en Siguiente.
Paso 9: Completar la configuración
Una vez que vea la página de confirmación, su número está correctamente conectado.
Haga clic en Finalizar.
Paso 10: Volver a su panel de control de WATI
Vaya de vuelta a su panel de control de WATI.
Ahora verá su número de WhatsApp conectado listado.
Verificar su número en Meta Business Manager
Para garantizar que todo está configurado correctamente:
Vaya a su Meta Business Manager.
Haga clic en Cuentas de WhatsApp en la sección Cuentas.
Seleccione la cuenta de WhatsApp que creó.
Haga clic en Socios y busque Clare.AI.
Vaya a Configuración > Administrador de WhatsApp > Números de teléfono.
Confirme que su número aparece como Conectado.
¡Todo listo!
¡Felicitaciones! Su número de WhatsApp ahora está conectado a WATI y está listo para comenzar a mensajear a sus clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos al equipo de soporte.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es WATI y por qué debo conectar mi número de WhatsApp?
→ WATI es una plataforma de comunicación con clientes que permite a las empresas enviar y recibir mensajes a través de WhatsApp. Conectar su número de WhatsApp le permite gestionar las interacciones con los clientes de manera eficiente.
2. ¿Puedo conectar múltiples números de WhatsApp a WATI?
→ No, cada cuenta de WATI admite un número de WhatsApp a la vez. Si necesita números adicionales, necesitará cuentas separadas.
3. ¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business para usar WATI?
→ Sí, WATI solo funciona con cuentas de WhatsApp Business. Puede conectar una cuenta existente o crear una nueva durante el proceso de configuración.
Configuración y conexión
4. ¿Cuáles son los requisitos previos para conectar mi número de WhatsApp a WATI?
Una cuenta de WATI con suscripción activa.
Acceso administrativo a su Meta Business Manager.
Un número de teléfono válido para conectar.
5. ¿Cuánto tiempo toma completar la configuración?
→ El proceso completo generalmente toma alrededor de 10–15 minutos, dependiendo de los pasos de verificación.
6. ¿Puedo usar un número fijo para conectarme a WATI?
→ Sí, pero debe elegir la opción "Llamada" para la verificación en lugar de SMS.
7. ¿Qué debo hacer si no recibo el código de verificación?
Verifique que el número sea correcto y capaz de recibir SMS o llamadas.
Intente nuevamente después de unos minutos.
Seleccione "Llamar en su lugar" para recibir el código mediante una llamada telefónica.
Solución de problemas
8. Mi número de WhatsApp no aparece como "Conectado" en Meta Business Manager. ¿Qué debo hacer?
Asegúrese de haber seguido todos los pasos de configuración correctamente.
Vaya a Meta Business Manager > Cuentas de WhatsApp > Números de teléfono para verificar el estado de la conexión.
9. Accidentalmente conecté el número equivocado. ¿Puedo cambiarlo?
→ No, una vez conectado un número, no se puede cambiar. Necesitará crear una nueva cuenta de WATI para conectar un número diferente.
Post-configuración
10. ¿Cómo puedo confirmar que mi número está conectado correctamente?
Vaya a su panel de control de WATI y verifique si su número aparece como conectado.
Verifique en Meta Business Manager bajo Cuentas de WhatsApp > Números de teléfono.
11. ¿Puedo cambiar mi número de WhatsApp a una diferente cuenta de WATI más adelante?
→ No, una vez que un número está vinculado a una cuenta de WATI, no se puede transferir a otra cuenta.
12. ¿Dónde puedo encontrar más ayuda si tengo preguntas adicionales?
→ Puede visitar nuestro centro de soporte o contactar al equipo de atención al cliente de WATI para obtener asistencia.