Resumen
Al configurar tu cuenta, es importante elegir el número de teléfono correcto para garantizar un proceso de verificación fluido. Esta guía te guiará a través de los requisitos y criterios de elegibilidad para seleccionar un número de teléfono.
Instrucciones
¿Qué hace que un número de teléfono sea elegible?
Para ser elegible, tu número de teléfono debe cumplir con los siguientes criterios:
Número de teléfono válido: Usa un número de teléfono válido que incluya tu código de país y área.
Recibir llamadas o SMS : El número debe poder recibir llamadas o SMS para la verificación de la cuenta.
Único para WATI: El número de teléfono no debe estar asociado con ninguna otra aplicación de WhatsApp (incluyendo WhatsApp Personal o Business).
Tipos de números de teléfono elegibles
Aquí están los tipos de números de teléfono que puedes usar para la verificación:
1. Líneas fijas
Los números de línea fija son elegibles siempre que puedan recibir OTP (contraseñas de un solo uso) por voz.
Asegúrate de tener acceso al teléfono para recibir la llamada de verificación.
2. Teléfonos móviles
Los números de teléfono móvil son aceptables, pero no deben haber sido utilizados para WhatsApp en los últimos 6 meses.
Si has usado el número en WhatsApp antes, asegúrate de que haya estado inactivo por al menos 6 meses.
3. Números gratis (1-800)
Los números gratuitos son elegibles solo si pueden recibir llamadas de voz o SMS directamente.
Los números detrás de un sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) no están soportados, ya que no pueden recibir OTP directamente.
Notas importantes
No uses números asociados con otras cuentas de WhatsApp
El número de teléfono que uses para WATI no debe estar vinculado a ninguna otra aplicación de WhatsApp (por ejemplo, WhatsApp Personal o Business).
Si tu número ya está en uso en otro lugar, elimina la cuenta existente antes de registrarte en WATI.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Elegibilidad general
¿Qué hace que un número de teléfono sea elegible para WATI? Un número de teléfono es elegible si es válido, puede recibir llamadas o SMS para la verificación, y no está asociado con ninguna otra aplicación de WhatsApp (incluyendo WhatsApp Personal o Business).
¿Puedo usar un número de teléfono que actualmente está vinculado a una cuenta de WhatsApp? No, el número no debe estar asociado con ninguna cuenta de WhatsApp existente. Debes eliminar la cuenta de WhatsApp existente antes de registrarla con WATI.
Tipos de números de teléfono soportados
¿Puedo usar un número de línea fija para WATI? Sí, puedes usar un número de línea fija siempre que pueda recibir una OTP (contraseña de un solo uso) por voz para la verificación.
¿Son elegibles los números de teléfono móvil? Sí, los números de teléfono móvil son elegibles, pero no deben haber sido usados para WhatsApp en los últimos seis meses. Si el número estaba registrado previamente con WhatsApp, debe permanecer inactivo por al menos seis meses antes de usarlo con WATI.
¿Puedo usar un número gratuito (1-800)? Sí, los números gratuitos son elegibles, pero solo si pueden recibir llamadas de voz o SMS directamente. Los números gratuitos detrás de un sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) no están soportados.
Solución de problemas e información adicional
¿Qué debo hacer si mi número ya está vinculado a WhatsApp? Si tu número de teléfono actualmente está asociado con una cuenta de WhatsApp, necesitas eliminar la cuenta existente antes de registrarlo con WATI. Consulta nuestra guía: ¿Cómo usar un número de teléfono registrado con una cuenta de WhatsApp antes?
¿Qué ocurre si intento registrar un número no elegible? Si tu número de teléfono no cumple con los criterios de elegibilidad, es posible que no puedas completar el proceso de verificación para WATI. Asegúrate de que tu número sea válido, pueda recibir OTP y no esté vinculado a otra cuenta de WhatsApp.
¿Puedo usar un número virtual o VoIP? No, los números virtuales o VoIP generalmente no están soportados, ya que pueden no recibir de manera fiable las OTP para la verificación.